Escuela de Negocios Análisis Caso CTC-Telefónica

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Mercadotecnia o ventas: en sus inicios el producto fue distribuido únicamente en el área empresarial del país, satisfaciendo sus necesidades de comunicación, expandiéndose paulatinamente a usuarios tras mejoras y nuevas tecnologías en su conexión, que cumplían en si sus propósitos y necesidades en la utilización de este.

Sistemas: El desarrollo tecnológico para la administración de telefónica fue de gran utilidad ya que por lo que se puede apreciar la recaudación de información del uso de su producto fue confiable, expedita, económica y oportuna, lo que generó una rápida expansión del producto por todo el territorio, cumpliendo con la necesidad recaudada requerida de cada usuario y/o empresa.

2. ¿Cuán importante crees que es la planeación en el proceso administrativo que ha tenido la compañía de teléfonos?

La Planeación de telefónica en mi punto de vista se centra en la calidad de vida de sus usuarios ya sea en el ámbito laboral o en el hogar, donde el objetivo principal es mejorar la comunicación entre ellos, que con los años se convirtió en una necesidad, esta planificación en la compañía telefónica es constate a través del tiempo como también su reingeniería y modernización en el área tecnológica que se ve adaptada a nuevas necesidades y nuevos usuarios. Esta planificación ayudará a un cumplimiento de objetivos socialmente y traerá ganancias monetarias constantes a la empresa.

Es de vital importancia el proceso administrativo en esta empresa, ya que gracias a uno de los procesos que lo compone, que en este caso sería la planificación, la empresa telefónica ha cumplido con creces el rol asignado como proveedor de la más alta tecnología para las comunicaciones y la conectividad.

CONCLUSIÓN

El proceso administrativo de esta empresa, está basado en satisfacer los objetivos planteados en este mismo por la empresa. Es por esto que es de vital importancia la planeación dentro de esta, ya que es allí donde se plantea todo aquello que desea abordar la empresa.

En este caso telefónica como antes ya fue mencionado, está enfocado principalmente en que el mundo digital esté al alcance de todos, para que de esta manera los usuarios tengan la posibilidad de obtener la más alta tecnología en cuanto a telecomunicaciones se refiere, ya que con el paso del tiempo se ha vuelto una real necesidad, que cumple una función practica que es comunicar a distancia.

La empresa telefónica, ha hecho que el teléfono tenga un sentido meramente funcional, ya que lo ha integrado a distintos ámbitos de la cultura nacional y ya es reconocido como un elemento de la modernidad.

Cabe destacar que gracias a esto Chile ha avanzado en el desarrollo de la industria de telecomunicaciones, ya que, según las cifras, existe una inserción de teléfonos superior a lo estimado. Es por esto y por más, que la empresa ha tenido éxito a lo largo del tiempo, ya que han sabido innovar en cuanto a esto se refiere, implementando otro tipo de servicios que también se han vuelto una necesidad para las personas. Es de vital importancia el proceso administrativo en esta empresa, ya que gracias a esto ha cumplido con creces el rol asignado como proveedor de la más alta tecnología para las comunicaciones y la conectividad, asegurando así a Chile una senda para que logre avanzar aún más en el desarrollo de las nuevas tecnologías.

REFERENCIAS

(s.f.). Obtenido de https://pisapapeles.net/un-paseo-por-la-historia-de-la-telefonia-en-chile-review/

Contenidos Unidad 2. (s.f.).

Telefónica S.A. (s.f.). Telefónica Chile. Obtenido de Telefónica Chile: http://www.telefonicachile.cl/