CASO NEGOCIOS INCORPORADOS S. A.

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El doctor Tejero no se toma la molestia de mirar los papeles, simplemente esboza una sonrisa casi sarcástica y, sin decir palabra, le señala las comunicaciones que él también ha recibido. Este problema ha transcendido más allá de mis posibilidades de manejo dijo el doctor Tomo. Ha pasado más de una quincena en puros dimes y diretes y no hemos solucionado nada. La señora Ro está a punto de denunciarnos ante la opinión pública; y ojalá no pase nada con su marido, porque si no nos denunciará penalmente, de eso estoy seguro le contestó el doctor Tejero. Pero, por fin, ¿qué se ha hecho para solucionar el problema? Estamos solicitando a la Gerencia de Presupuestos que nos habilite una partida adicional para poder realizar la compra de los materiales necesarios, pero esto significará que posiblemente no podremos alcanzar los bonos de productividad, ya que hemos incrementado nuestros costos, y sin tener culpa de ello. Cada día me convenzo más de que las áreas deben trabajar unidas para poder lograr rentabilidad en los procesos. – De acuerdo, Pedro, pero ¿qué le digo a la señora Ro y cómo le contesto a la Gerencia General?

II.ARBOL DE CAUSAS Y EFECTOS

- Definición del Problema

- Problema Principal:

Ineficiente gestión de compras

- Análisis de las causas del problema:

En el problema identificado del presente caso se ha considerado las siguientes causas:

- Las causas Directas:

- Carencia de un plan de Contingencias de Compras

- Inadecuada toma de decisiones de Compra

- Las causas indirectas:

- Análisis de efectos del problema

- Efecto final:

Incompetitividad empresarial de Molicorp.

- Efectos directos:

- Ineficiencia en las áreas logísticas.

- Deficiencia en las operaciones.

- Efectos indirectos:

- Deficiente función de las áreas (Compras, Ventas y Producción).

- Desorganización.

- Baja productividad.

- Ineficiente flujo de información.

- Información diferida de stock.

- ÁRBOL DE CAUSAS Y EFECTOS

III ARBOL DE MEDIOS Y FINES

- Objetivo Principal:

Eficiente gestión de compras.

- Análisis de medios

- Medios directos:

- [pic 4]Adecuada selección de proveedores.

- Regirse bajo las políticas establecidas.

- Medios indirectos:

- Optima investigación del mercado de proveedores.

- Selección de proveedores según evaluación.

- Equilibrar la prioridad costo y calidad.

- Adecuada política de compras.

- Análisis de fines

- Fin Máximo:

Reducir costos y satisfacción de los clientes.

- Fines directos:

- Cumplimiento con las especificaciones técnicas.

- Eliminar devoluciones y reclamos.

- Fines indirectos:

- Homogenizar la calidad del material (cajas).

- Materiales adecuados.

- Productos de calidad.

- Eficiencia en las operaciones.

ÁRBOL DE MEDIOS Y FINES[pic 5]

PROPUESTA DE SOLUCION

DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE COMPRAS

- Adaptación de los objetivos de la función de compras a los objetivos de la empresa

- Segmentación de productos/servicios que la empresa compra

- Estudios de los mercados de compra

- Elaboración de la estrategia