Estadistica. ADMINISTRACIÓN RECURSOS HUMANOS

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El proceso propiamente tal de evaluación de desempeño es a través de formularios diseñados para cada uno de los cargos que componen la organización, bajo el alero de que la misma organización establece a quienes va a evaluar.

Es de suma importancia el rol que cumple el evaluador en el desarrollo de la actividad en comento, pues es él quien asume la mayor responsabilidad en el proceso, por lo que debe velar por ser imparcial, dejando de lado los prejuicios, tendencias o efectuar comparaciones, para lo cual debe velar por preparar cada una de las evaluaciones con la debida antelación y profesionalismo.

4-. ¿Cómo se puede manejar la resistencia al cambio en los actuales trabajadores del hotel?

Hay que entender que le fenómeno de resistirse a los cambios en general en la vida de toda persona, es un hecho que ha acompañado a nuestra especie desde siempre, por lo que debemos abordar esta materia con la mayor normalidad y sapiencia posible.

Conforme lo anterior primero que todo se puede comenzar haciendo visibles los cambios, es decir a través de capacitaciones, charlas y espacios donde los trabajadores puedan tener acceso a la información que requieran, donde además se les escuche y saque de dudas a cada una de sus interrogantes, esto con la finalidad de que el hecho de contar con la información disipe las dudas e interrogantes que se presenten con esta nueva estructura organizacional, verificando su nueva realidad, funciones, atribuciones y obligaciones que deberán abordar en el ejercicio de sus puestos de trabajo. De igual forma el hecho de contar con la información útil y fidedigna disminuirá los rumores y comentarios mal intencionados que puedan originar algún tipo de conflicto a nivel del capital humano al temer por su estabilidad laboral.

Es normal que las personas experimenten cierto nivel de temor y rechazo, lo cual se irá disipando al pasar el tiempo y viendo los resultados, en base al acceso de la información, de estos cambios, que bien dirigidos y controlados por quien corresponda solo refutaran en una mejora en el desempeño laboral de los trabajadores, en la consecución de los objetivos de la empresa y por consecuencia en la calidad de vida de los trabajadores y sus familias.

5-. Recomendaciones respecto al liderazgo para el actual gerente del Hotel.

En este aspecto hay que estar atento a las necesidades que se presentan en relación a la cultura organizacional y los cambios que se van enfrentando en la organización. Como mencionamos anteriormente el capital humano goza de un estatus de suma importancia, por lo que el líder debe tener especial consideración y preocupación por su bienestar y desenvolvimiento en el aspecto laboral y personal. Con la nueva visión respecto a los recursos humanos esta se transforma en la principal preocupación de todo líder, toda vez es a través de esta, donde desplegamos las iniciativas, estrategias y planificaciones por las que buscamos alcanzar nuestras metas, por lo que al velar que el capital humano se desempeñe en una espacio físico acorde a sus necesidades, que cuenta con suficiente tiempo y espacios de esparcimientos, que se desenvuelva en un clima laboral adecuado, que permita el crecimiento personal, el intercambio de opiniones, experiencias y conocimientos, no solo favorece a cada uno de los trabajadores sino además permite crear grupos de trabajo en base a la confianza y compromiso común.

Es importante por otra parte poder identificar las falencias y desviaciones que se presentan en el quehacer diario, con la finalidad de determinar la mejor manera de subsanar la observación, permitiendo poder enmendar el camino que nos lleve a la consecución de los objetivos deseados.

Finalmente creo recomendable crear los espacios temporales o métodos de comunicación en los cuales se permitan interactuar con los jefes de las diferentes áreas del hotel, con la finalidad de satisfacer las necesidades e interrogantes que presenta el capital humano, lo que permitirá disminuir la insatisfacción aumentando el compromiso para y con la empresa, pudiendo además ocupar estos espacios para resaltar los mejores desempeños ante el grupo, incluso sin mediar en la entrega de bonos o premios, sino con el solo hechos de publicar la fotografía y hacer presente ante sus pares el desempeño sobresaliente de determinada persona.

Finalmente es importante recordarle la importancia de tener siempre presente el hecho de ser empático, de ver más que a un trabajador, a una persona, que tiene problemas como cualquier otra y por lo que rendirá más si está sana de cuerpo y mente.

Conclusión

Los recursos humanos son el capital más importante de toda empresa, organización e institución, a través del cual nos permitimos mejorar, estabilizarnos en un mercado, ampliarnos en él y crecer, por lo que su bienestar siempre se va a traducir en el bienestar de la empresa u organización, un trabajador que no tiene las condiciones laborales o que el sueldo no le permite satisfacer sus necesidades básicas, mala mente podrá producir lo que se espera de él, por lo que como ya mencioné, si este, está a gusto, se comprometerá, mejorando su rendimiento profesional dentro de la empresa, lo que se traducirá en los resultados de la misma organización.

De lo anterior se desprende la importancia de los procesos de selección, reclutamiento, evaluación, capacitación y especialización que involucra al capital humano, el principal y más rico bien que cuenta toda organización.

Bibliografía

[Contenido semana 1.]

[Contenido semana 2.]

[Contenido semana 3.]

[Contenido semana 4.]

[Contenido semana 5.]

[Contenido semana 6.]

[Contenido semana 7.]

[Contenido semana 8.]