Estructura de un plan de Marketing ¨Guardería Kínder Garden¨

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10. MOTIVACION DE CONSUMO

10.1Detallar los niveles del servicio

10.1.1 Proceso de matricula

10.1.1.1 Entrega de Información.

10.1.1.2 Matricula de niños

10.1.1.3 Asignación de Salón

10.1.1.4 Inicio de Clases.

10.1.1.5 Ingreso de los Niños

10.1.1.6 Actividades Diarias

10.2 ¿Cuáles son las necesidades deseos que el servicio va a satisfacer?

11. MARCA

11.1 ¿Cuál es la marca escogida para el servicio?

11.2 ¿Por qué?

11.3 ¿Cómo se definió la marca?

11.4 ¿La marca es producto de una investigación de mercado?

11.5 ¿Qué criterio o criterios de evaluación de la calidad para evidenciar la superioridad de nuestro servicio?

11.5.1 Flexibilidad en el horario:

11.5.2Cercanía al lugar de trabajo:.

11.5.3Innovación Tecnológica:

11.5.4Talento Humano:.

11.5.5Enseñanza:.

11.5.6Transporte:.

11.6 ¿Que mejoras se deben hacer en la calidad del servicio?

11.7 ¿Qué garantías deben dársele al servicio?

11.8 ¿Cómo será el proceso de entrenamiento para implementar la estructura de servicios y garantías?

11.8.1Proceso de matricula

11.8.1.1 Entrega de Información

11.8.1.2 Matricula de niños

11.8.1.3 Asignación de Salón

11.8.1.4 Inicio de Clases Iniciamos actividades en el mes de enero y finalizamos el año en diciembre.

11.8.1.5 Ingreso de los Niños.

11.8.1.6 Actividades Diarias

12. USO DEL SERVICIO

12.1 Los clientes

12.2 ¿Cómo se financiara esto?

13. PRODUCCION

13.1 ¿Cómo se obtiene los suministros para elaborar el servicio?

13.2¿ Son adecuadas las instalaciones físicas para la entrega de los servicios...………………………………26

13.2.1 Mantenimiento de equipos e instalaciones……….…………………………………………………..….…….26

13.2.2 Instalaciones……………………………………………...…………………………………………………..…...26

14. EQUIPOS

14.1Existe la necesidad de adquirir equipo adicional? ¿Cual es la inversión necesaria?

14.2 ¿Está entrenado el personal disponible?

14.3 ¿Son necesarias?

14.4 ¿Ya se hicieron?

14.5 ¿Cuáles son los resultados?

15. CANALES

15.1 ¿Las ventas serán directas o es necesaria la participación de intermediarios?

15.2 ¿Quiénes serán los intermediarios?

15.3 ¿Quiénes serán los posibles conflictos entre los canales y como se solucionaran estos?

16. AGENCIA DE PUBLICIDAD

16.1 ¿Es necesario contratar una agencia de publicidad? ¿Cuál? ¿Cuál es el costo del negocio?

16.2 ¿Cuál es la estrategia de los medios?

16.3 ¿Cuál son los objetivos que se deben alcanzar con la promoción de ventas?

16.4 ¿Cuales son los programas para cada herramienta para ser utilizados en el transcurso del primer año?

17. RELACIONES PÚBLICAS

17.1 ¿Qué herramientas de relaciones publicas serán utilizadas?

18. MARKETING DIRECTO

18.1 ¿Qué herramienta de marketing directo se utilizara?

18.2 ¿Se realizara algún evento oficial para el producto?

18.3 ¿Cuál será el público invitado?

18.4 ¿Conocerán todos los empleados la existencia del producto, sus características y sus principales acciones de mercado?

19. PRECIO

19.1 ¿Cual es el objetivo al determinarse el nivel de precios escogidos?

20. ESTRATEGIA ¿Cómo se compara el precio del producto con el precio de la competencia?

21. MARGENES DE COMERCIALIZACION DE LOS CANALES

21.1 ¿Cuáles son los descuentos no promocionales?

22. CONDICIONES DE PAGO

22.1 ¿Existe financiamiento disponible?

22.2 ¿Cual es la estructura de precios del servicio?

22.3 ¿Cual es la estructura de los costos del servicio?

22.3.1Los costos fijos

22.3.2 Los costos variables.

22.3.3 Costos totales

22.4 ¿Cuáles son las investigaciones de mercados previstas para evaluar