Evidencia 1 Mercadotecnia entre Negocios

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Comunitaria: Acciones voluntarias guiadas por el deseo de la compañía en apoyar el crecimiento y el bienestar comunitario dentro de sus áreas de interés, incluyendo el apoyo a instituciones de la sociedad civil con enfoque responsable y sostenible en beneficio de comunidades más vulnerables y con influencia directa.

Legal: Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos en la Compañía. Nuestras acciones se desarrollan bajo las reglas, leyes y regulaciones en general, para ser cumplidas por los diferentes negocios.

Económica: Incrementar la inversión de las acciones y posicionar la marca mejorando la percepción del cliente. Se realizará utilizando las mejores prácticas, actuando éticamente y observando valores y demandas sociales para dar respuesta a las necesidades que se presenten.

- Recursos disponibles para vendedores:

- Relación con otras áreas de la empresa: como dije previamente este tipo de empresa renta sus autobuses y se pueden pedir mediante la página web de grupo Senda o atención al clientes para la información, y pues en este caso serían las escuelas, kínder, universidades ya que este tipos de instituciones son las que más adquieren este servicio para la educación estudiantil y pues es un ejemplo de cómo estaría relacionada esta empresa con otra.

Investigación primaria

- Identifiquen mínimo 4 clientes de la empresa.(personas físicas, Liverpool, instituciones de educación, y Tigres,

- Describan la siguiente información para cada cliente:

- Perfil del cliente: buena más que nada estos tipos de empresa buscan este servicio para brindar el servicio a estudiantes, para llevarlos a zonas o museos turísticos, viajes, eventos, publicidad e ocasiones especiales.

- Proceso de compra de la empresa (proceso formal que sigue el cliente para comprar y criterios de compra) reconocer la necesidad del cliente en este caso la transportación, buscar información de cómo sería la transportación reseñas en internet para ver si me conviene o no ver varias opciones, tener en cuenta las diferentes opciones, elegir cual sería la mejor opción y por ultimo dar seguimiento a la decisión correcta que en este caso sería escoger Grupo Senda ya que este tipo de autobuses es el mejor que cuenta con mejor servicio en comparación con la competencia.

- Detalles de sus compras recientes: información privada de la empresa

- Evaluación del servicio y productos: Reseñas con los clientes de sus páginas en redes sociales

- Impacto de las estrategias de mercadotecnia (ventas, publicidad, relaciones públicas, promociones, precios, distribución) que realiza la empresa b2b., pues este impacto de mercadotecnia ha generado más clientes ya que es una empresa fundada en 1934 lo cual genera más confianza con el cliente, en redes sociales cuenta con buenas reseñas, y sobre todo su programa de lealtad donde da viajes gratis a clientes frecuentes.

- Analicen la información e identifiquen áreas de oportunidad que consideren merecen mejorar o actualizar. Las áreas de oportunidad serian que no solo realizaran viajes a 11 tipos de estados en México y de estados unidos sino que también incluir estados y ciudades más a fondo de ambas repúblicas estados unidos y México, mas ciudades turísticas donde vallan los turistas e incluir más paquetes de todo incluido para turistas que quieran viajar.

Investigación secundaria

- Identifiquen las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa, creando un análisis FODA. Asegúrense de incluir factores:

- económicos

- socioculturales

- políticos-legales

- tecnológicos

- competencia

Fortalezas: más destinos incluidos en Grupo Senda, más puntos de venta para personas que no cuenten con tarjeta de crédito o débito si desean pagar en línea, más servicios al abordar como audífonos o cojines o venta de artículos para los pasajeros.

Oportunidades: rastreo de paquetes, compra en línea, viaje con mascotas

Debilidades: impuntualidad, servicio de limpieza del autobús, y calidad de servicio.

Amenazas: Competencia e vandalismo

- Realicen un listado de estrategias para atacar las oportunidades y amenazas.

Planear más ciudades para que los clientes tengan variedad de opciones de viaje, negociar con hoteles para ofrecerles un todo incluido mediante nuestros recursos a los clientes, mejorar el servicio de la limpieza en los autobuses cuando retornen del destino, dar más promociones en la compra de boletos para el autobús como un 4x5, ofrecer alimentos y bebidas a los pasajeros, wifi, crear una línea V.I.P para pasajeros que quieran el viaje de lujo y mejor.

- Fundamenten toda información en fuentes bibliográficas serias y de preferencia en datos crudos, estadísticas, estudios, opiniones de expertos, publicaciones serias.

02.07.2013

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El sobreendeudamiento de la transportista regia Grupo Senda comienza a preocupar a la comunidad inversionista.

Una de las empresas mexicanas que puede entrar en una crisis severa en breve es la que lideran los hermanos Rodríguez Benítez. Este grupo es el más grande de autotransporte en el norte del país, con firmas de gran historia, entre las que se encuentran Autobuses Coahuilenses, Turimex y Transportes del Norte.

Senda trabaja fundamentalmente en dos segmentos: el transporte federal que representa 80% de sus ingresos, y el transporte de personal y de estudiantes con el otro 20% de sus ingresos totales.

Con una historia que se remonta a 1930, este grupo comenzó a diversificar sus operaciones a mediados de los años ochenta y en 2004 realizó su adquisición más agresiva, al comprar Transportación del Norte, y entre el 2005 y el 2006 realizó otras adquisiciones menores.

Para realizar la adquisición de Transportación del Norte, Senda se endeudó más allá de sus posibilidades y, desde hace tiempo encara una situación financiera endeble.

Y es que la aparente solidez de su balance se basa