Evolución de la mercadotecnia “La meta del marketing es conocer y entender al cliente tan bien que el producto o servicio se venda solo”

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a desarrollar negocios y alianzas a niveles regionales. Esto llevo a la internacionalización del marketing, considerando una región como un gran mercado; de ahí viene el nombre de marketing global. Éste es ejecutado por empresas transatlánticas o a través de fronteras nacionales. Esta estrategia utiliza una ampliación de las técnicas utilizadas en el país principal de la empresa. Algunos ejemplos que podemos encontrar son las estrategias generales de Coca Cola, al igual que la campaña de Durex sobre su expansión y visión global. A partir de ésta última, se presentó otra alternativa la cual es lo Glocal. Ésta permite a los escenarios regionales, participar en el proceso de la globalización, con la adaptación de lo global a cada entorno. La idea general del termino es “pensar globalmente y actuar local mente”. Esto se ha venido presentando en los últimos años de manera exponencial, pues hoy en día podemos encontrarnos las mismas marcas en todo el mundo, pero dependiendo de la cultura o el país en el que esté, se pueden encontrar diferentes referentes de la marca. Esto a través de un proceso llamado tropicalización, que base en entender la cultura del lugar para poder adaptar tu marca a ella. Un claro ejemplo de esto,

son las marcas como Starbucks y McDonalds, que aunque las podemos encontrar prácticamente en todo el mundo, en cada país tienen diferentes productos, pero conservan la esencia de la marca.

Actualmente, la mercadotecnia juega un papel muy importante tanto en las marcas, como en la vida del consumidor. Nos encontramos en la era digital, y la comunicación entre la sociedad global, se da en un abrir y cerrar de ojos. El social media, nos ha dado oportunidad de crear nuevas estrategias de mercado, pues hoy todo es en tiempo real. Un estudio de la Asociación Mexicana de Internet, en 2014. Dijo que 8 de cada 10 empresas dentro de las 100 más importantes en México, tienen un perfil activo en las principales redes sociales. Lo que nos pone a pensar, ¿A que nivel hemos llegado, que hoy el mundo off-line, se vuelve limitado en cuestión de puntos de contacto con el target, mientras que el marketing online, nos permite estar al 100% en la vida de nuestros consumidores?

En mi opinión, creo que la mercadotecnia es una cuestión esencial dentro de la sociedad y dentro del sistema, pues de no ser por ella. El desarrollo de los mercados podría haber quedado estancado hace mucho. Pongámoslo con un ejemplo, ¿que hubiera pasado si cuando John Pemberton inventó la coca, no hubiera habido alguien que pusiera un nombre, diseño y logo a lo que es hoy la marca más conocida a nivel mundial?. Gracias a la mercadotecnia, la bebida azucarada más consumida en el mundo, dejó de ser un invento más dentro de una farmacia, y paso a ser lo que conocemos hoy en día como la marca líder en la industria del refresco. ¿Y todo porqué?, porque quisieron dar a conocer el producto, crear una estrategia y comenzarse a expandir y publicitar en todo el mundo. De ahí nos encontramos con la famosa frase “No hay lugar en el mundo, donde no haya una Coca Cola”.

En conclusión, el ser humano siempre está escaso de algo y necesita cubrir ese vacío con sus necesidades y deseos. Para eso está la mercadotecnia, para darle sentido al querer vivir día a día y satisfacer al cien por ciento lo que la sociedad demanda.

“El ser humano es un ser cambiante en todos los aspectos y sus necesidades van cambiando de acuerdo a su evolución como ser racional. Por lo que la mercadotecnia debe cumplir satisfaciendo esas necesidades.”