GESTION PERSONAL Empresa La Fogata

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ambiente de trabajo.

Jorge: Podría encajar como líder democrático ya que promueve el bienestar entre todos, fomentando la participación, no marginación y piensa en el bien grupal pero tiene en contra la falta de experiencia.

Carmen: Encajaría como líder visionario ya que tiene una gran capacidad de innovación dejando libertad para experimentar, conecta con los clientes y tiene empatía con los compañeros.

Lucas: Podría ser un líder visionario por su creatividad y ganas de mejora, lo que beneficiaría en el aprendizaje de todo el grupo. Suele ser difícil de encajar con personas de mucha experiencia, resistentes a los cambios.

Carmen y Lucas: Camareros en el turno de noche. Carmen es estudiante de biología y lleva trabajando 3 años en La Fogata. Le gusta su trabajo y tiene facilidad y don de gentes para tratar con la clientela. Además es una persona jovial y alegre con sus compañeros. También tiene iniciativa para proponer nuevas ideas a Carlos, pero éste nunca las ejecuta. Lucas es decorador en sus ratos libres y una persona observadora y muy creativa. Sin embargo, a pesar de que tiene algunas ideas para renovar el local no se siente motivado para plantearlas, dada la actitud autoritaria e intransigente de Carlos.

Clara: Si ha trabajado durante 15 años debe realizar bien su desempeño pero no se relaciona con sus compañeros lo que dificulta la evolución de grupo de trabajo a equipo.

Clara: Camarera en el turno de mañana-tarde. Tiene más de 15 años de experiencia como camarera. Sin embargo no es una persona sociable y tiene una actitud distante con sus compañeros

Yonela: Conoce su papel y tiene conexión con todos los integrantes del futuro equipo, ya que tiene relación con el personal de cocina, con los camareros y tiene una estrecha relación con Carlos, al que ha ayudado previamente. Podría implantar un estilo de liderazgo democrático ya que se relaciona con todo el equipo, y no margina a nadie. Esto permite la estimulación de que el equipo sienta que se tienen en cuenta las opiniones e iniciativas.

Yonela: Encargada de la limpieza y el mantenimiento del restaurante. Además ayuda a Carlos en las tareas de supervisión del negocio. Según Carlos ella sería la persona idónea para el puesto de camarero jefe.

PLANIFICACION

Para gestionar de nuevo este equipo, hay que seguir una serie de pautas que vamos a detallar a continuación.

En primer lugar sería necesario partir de un desafío común que permita tener metas comunes a todos los integrantes. A pesar de que han detectado individualmente problemas y deficiencias que han sido comunicadas a Carlos, deberían ser propuestas a todo el equipo. De esta manera estos problemas pueden ser resueltos más fácilmente, de manera que no solo se detecte el problema, sino que todos sean partícipes de la solución.

Este primer paso nos permitirá elegir una dirección y sentido de las tareas que hay que realizar, como equipo, dando una perspectiva de futuro. Además, permitirá conocer quiénes son y cuál es la estrategia común para llevar a cabo su solución.

Aprovechando la experiencia de algunos de los integrantes, la motivación de los empleados jóvenes, y la actitud de algunos compañeros se puede llevar a cabo una mejora colectiva, aprendiendo y colaborando todos por la meta común y no centrándose en las pequeñas o grandes responsabilidades de cada uno de los empleados.

De esta manera a partir de una meta/objetivo común creada en base a la definición de todos los miembros del equipo, se crea un ambiente de confianza mediante comunicación. Así, los miembros del equipo tienen ese sentido de pertenencia que les permite tomar riesgos y asumir compromisos. Finalmente esto creará una red de interdependencia que permite la mejora continua y toma de decisiones consensuadas, convirtiéndose el LIDER en un director-facilitador.

Por lo tanto las características necesarias para conseguir el líder adecuado para llegar a ser un equipo de trabajo deberían ser:

-Lograr la participación de todo el equipo, incluyendo los que a priori tienen menos iniciativa -Conocer el trabajo de los compañeros y relacionarse con ellos aunque no sean íntimos. -Tomar decisiones propias, pero dando importancia a las opiniones de los demás. -Proporcionar accesibilidad para escuchar aspectos positivos y negativos de todos sin discriminar por experiencia, puesto… -Tener como objetivo el bien grupal. -Delegar tareas en otros y provocar iniciativas

Teniendo en cuenta el proceso, puede ser lento, por lo que puede agilizarlo que sea un integrante ya de la empresa. Ya que conoce tanto las tareas, como la personalidad de los integrantes y posibles deficiencias.

Por todo lo anterior, y porque cuenta con la confianza de Carlos, se propone como líder a Yonela.

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