IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE TRANSPORTE EN LA EMPRESA PROMOCRÉDITOS STEVENS PROTEV S.A (PYME) CON EL PROPÓSITO DE REDUCIR LOS COSTOS DE LA MISMA.

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INTRODUCCIÓN

El presente proyecto tiene como principal objetivo la Implementación de un modelo de Programación lineal en la que la empresa Promocréditos Stevens PROTEV S.A (PYME) tendrá como beneficio la mejora e incremento en lo que respecta a su rentabilidad. Hoy en día la situación de la empresa ha tenido un crecimiento e impacto considerable.

Durante la investigación que se ha realizado se ha podido determinar que aún existen vacíos dentro de la organización, es de gran necesidad utilizar instrumentos y técnicas de recolección de información, para poder contar con todos los datos necesarios que nos permita y favorezca de manera óptima para la realización de nuestra propuesta, debido que la empresa realiza varios tipos de actividades de comercialización como lo es el crear utilidad a sus productos y a su vez a sus servicios de venta por catálogo o puerta a puerta.

CAPÍTULO 1: ANTECEDENTES

1.1 Quienes Somos (La Empresa)

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Imagen 1. Logotipo Steven PROTEV S.A

PROMOCIONES STEVENS PROTEV S.A tiene como actividad principal la venta al por menor de gran variedad de productos entre los que no predominan los productos alimenticios, las bebidas o el tabaco, sino más bien; actividades de prendas de vestir, muebles, aparatos, artículos de ferretería, cosméticos, artículos de joyería, etc. Es un sistema de distribución comercial para vender en forma de pedido, productos o servicios, utilizando métodos de envío como el correo ordinario o las agencias de transporte, habiendo visto previamente el comprador los productos a través del catálogo.

Ing. Jessica Molina, propietaria de la matriz ubicada en el Canton Milagro y de las diversas sucursales en todo el territorio Nacional (Km 5 1/2 Vía A Daule 24 Vía Daule CC. Parque California 2); (También nos encontramos en la Parroquia Tenguel Provincia Del Guayas cuya administradora es la Sra. Maritza Lucin Cruz.); (Coronel 119, entre Manabí y Ayacucho – Guayaquil), ofrece a su querida clientela lo mejor en mercadería nacional e internacional.

1.2 Ubicación

Comercial Promociones Steven PROTEV S.A: Cdla. Bellavista Calle Principal: Avenida Rio Napo[pic 2]

Imagen 2. Mapa de Ubicación Promociones Steven PROTEV S.A.

Fuente: Google Maps (Ubicación Promociones Steven)

1.3 Historia

Promocréditos Stevens nace de un pequeño negocio ambulante a mediados del año 2000, en la casa del Sr. Vicente Hervas actualmente propietario y gerente general de la empresa que estuvo ubicada en la Cdla. Bellavista calles: Demetrio Aguilera Malta y Rio Pindo siendo este negocio tan prospero para que en el año 2002 cuente ya con su local propio (matriz) Promociones Stevens también es una empresa de confección y distribución de ropa, artículos para el hogar, cosméticos de belleza entre otros.

Fundada en Milagro en el año 2005... A partir del 5 Septiembre del 2011 en la Parroquia Tenguel Cantón Guayaquil Provincia Del Guayas. Es un sistema de distribución comercial para vender en forma de pedido, productos o servicios, utilizando métodos de envío como el correo ordinario o las agencias de transporte, habiendo visto previamente el comprador los productos a través del catálogo.

1.4 Productos o Servicios

PRODUCTO

TIPO DE PRODUCTO

DETALLE

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Artículos para el hogar

Muebles, aparatos, utensilios, electrodomésticos, vajillas, vasos, sillas plásticas, mesas plásticas, cómodas plásticas o madera, sesto de ropa, etc.

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Cosméticos de belleza

Base liquida, polvo compacto, labiales, rubor, Brochas, corrector de ojeras, delineadores, etc.

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Ropa

Mujer, Hombre, niños, niñas

Camisa, blusas, dividí, buzos, etc.

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Zapatos

Mujer, Hombre, Niños, niñas

Sandalias, zapatos casuales, zapatos de Taco diversas marcas, Zapatos deportivos

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Venta por Catálogo

Es un sistema de distribución comercial para vender, de forma inmediata, productos o servicios, utilizando métodos de envío como el correo ordinario o las agencias de transporte, habiendo visto previamente el comprador los productos a través del catálogo.

Tabla 1. Productos y/o Servicios de Comercial Promociones Steven PROTEV S.A

Fuente: Autores.

1.5 Misión

Somos una empresa comercializadora que ha venido ofreciendo una gama de productos para el hogar cubriendo las necesidades de las familias milagreñas, enfocadas siempre en los estándares de calidad y satisfacción de nuestros clientes.

1.6 Visión

Ser los mejores y ofrecer los productos más innovadores y de la más alta calidad adelantándonos a las necesidades de las personas.

1.7 Valores

-Honestos.- Trabajamos con sencillez

-Calidad.- Saber que el cliente es lo primero, por eso se debe lograr mantener las buenas relaciones brindando un excelente servicio.

-Calidez Humana.- Que los clientes pueden contar con un trato amable y personalizado. El sistema de entregas y equipo humano deben estar formados para entablar relaciones comerciales cordiales y amistosas.

-Respeto.- Brindar un trato justo a aquellos con quien tenemos relación. Se entiende mejor cuando procuramos tratar a los demás de la