INFORME MARKETING.

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3.2. Michael E. Porter

3.2.1. Revisión…………………………………………………………………………………………………….…………..9

3.2.2. Crítica y aspectos relevantes………………………………………………….………………………………10

3.3. Robert S. Kaplan y David P. Norton

3.3.1. Revisión…………………………………………………………………………………..…………………………….10

3.3.3. Crítica y aspectos relevantes………………………………………………..………………………………..11

3.4. Evaluación critica de los aportes al proceso estratégico.………………………………….…….………12

III. CONCLUSIONES

IV. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ANEXOS

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I. ESTRATEGIAS DEL TALENTO HUMANO

1.1.1 Definición de estrategias

Estrategia es el conjunto de decisiones fijadas en un determinado contexto o plano, que proceden del proceso organizacional y que integra misión, objetivos y secuencia de acciones administrativas en un todo independiente

Así Chandler, A (1962) Define a la estrategia como “la determinación de metas y objetivos básicos de largo plazo de la empresa, la adición de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para lograr dichas metas. Para él, la estructura sigue a la estrategia. Su interés estaba puesto en el estudio de la relación entre la forma que las empresas seguían en su crecimiento (sus estrategias) y el diseño de la organización (su estructura) planeado para poder ser administrada en su crecimiento”.

De igual manera Ansoff, I (1976, pág. 6) expone que la estrategia es “como la dialéctica de la empresa con su entorno. Este autor considera que la planeación y la dirección estratégica son conceptos diferentes, plantea la superioridad del segundo”.

Asimismo Stoner, J (1989, pág. 156) señala "los autores emplean distintos términos: "planeación a largo plazo", "planeación general", " planeación estratégica". Seguramente habrá un mayor acuerdo respecto a cinco atributos de la planeación estratégica”.

En síntesis se puede determinar que la estrategia es determinar un plan, que ayude a la empresa u organización a emplear nuevos planes, ideas, metas, objetivos para que la empresa logre sus objetivos.

- Características

Robert H. y Steve C. (1987) proponen cinco características fundamentales de estrategia las cuales son:

1. Horizonte temporal: Generalmente la palabra estrategia se emplea para describir actividades que comprenden un amplio horizonte de tiempo, en relación con el tiempo que se tarda en efectuarlas y el que se tarda en observar su impacto.[pic 6]

2. Impacto: La estrategia no necesariamente debe ser impactante desde su escogencia pero al menos su impacto final debe ser importante.

3. Concentración de esfuerzos: Una estrategia eficaz, por lo general, suele requerir concentrar la actividad esfuerzo o atención en un número bastante reducido de fines. Lo que disminuye implícitamente, los recursos disponibles para otras actividades.

4. Patrón de decisión: La mayor parte de las estrategias exigen que ciertos tipos de decisión sean tomadas con el tiempo, éstas han de apoyarse las unas con las otras, como siguiendo un patrón uniforme.

5. Capacidad de penetración: Una estrategia engloba un amplio espectro de actividades, lo cual requiere que todos los niveles de una organización actúen casi indistintamente, en formas que refuercen las estrategias. La estrategia es a largo plazo y de gran alcance, engloba y controla las acciones más importantes de la organización y es un determinante básico de su éxito o fracaso a lo largo del tiempo.

1.1.3. Niveles

Rovere, M (1993) sostiene la estructuración de las estrategias por niveles:

Nivel I: En este nivel, la Estrategia se considera sinónimo de " Cómo lograr los Objetivos”.

Nivel II: En este nivel se acepta la detección de ciertos obstáculos y de factores facilitadores que deben ser tenidos en cuenta. Se refiere a las circunstancias o hechos que se interponen entre el presente y la situación objetivo.

Nivel III: Cuando los obstáculos y factores facilitadores no son hechos o circunstancias, sino sujetos que piensan y controlan recursos de poder, es decir, que voluntariamente pueden obstaculizar o facilitar el alcance de nuestros objetivos. Se refiere a una confrontación bajo reglas.

Nivel IV: Las estrategias deben enfrentar situaciones en las que las reglas mismas son parte de lo que se disputa. [pic 7]

1.1.4. Tipos

Según Aguilar y Díaz B. (1988) menciona que existen dos tipos de estrategias:

- Insurreccionales(impuestas)

- De aprendizaje (inducidas)

Son estrategias cognoscitivas, involucradas en el procesamiento de la información a partir de textos, que realiza un lector, aun cuando en el primer caso el énfasis se hace en el a material y el segundo en el aprendiz.

De acuerdo con Rigney (1978 pág. 165) manifiesta que las cognoscitivas son “las operaciones y procedimientos que el estudiante utiliza para adquirir, retener y recuperar diferentes tipos de conocimiento y ejecución.

Asimismo, indica que las estrategias cognoscitivas involucran capacidades representacionales, selectivas y auto direccionales, y se componen de dos partes:

- Una tarea cognoscitiva orientadora.

- Una o más capacidades representacionales, selectivas o

auto