INFRAESTRUCTURA PARA EL SOPORTE ADMINISTRATIVO Y OPERATIVO DE LOS MICRONEGOCIOS EN LA CIUDAD DE SAN LUIS POTOSÍ

...

Podríamos mencionar que durante esta época se crean pequeñas empresas o negocios a partir de una idea general dejando de lado la creación de sistemas administrativos y/u operativos, además de que se ven amenazados por la creciente competencia que hay en este mercado, esto quiere decir que este tipo de negocios no tienen bien estructurado su planeación estratégica (misión, visión, filosofía, objetivos, estructura organizacional, manuales, procedimientos, etc.).

Este estudio tiene como finalidad proponer la implementación de un sistema administrativo u operativo a los micronegocios de la Ciudad de San Luis Potosí que no tienen establecido una correcta estructura organizacional, o bien, que no cuentan con nada estructurado.

Este proyecto servirá a mejorar al micronegocios, de San Luis Potosí, inmediatamente de que se cuente con la información necesario recabada de la investigación.

2.3. Pregunta de Investigación

¿Cuáles y cómo son los sistemas de operación y administrativa con que cuentan los micronegocios, para realizar las distintas funciones y actividades de su negocio?

2.4. Hipótesis

1.- Sus sistemas operativos y administrativos, en la mayoría son manuales.

° No cuentan con sistemas tecnológicos o modernos, para llevar un buen orden de las funciones operativas dentro del micronegocio.

2.- Desconocimiento de las tendencias modernas de operaciones del negocio.

° Dejarse llevar por corazonadas al momento de emprender. Esto tiene como consecuencia, seguir operando sin la suficiente información y hacer uso constante de técnicas mal planificadas.

3.- Carecen de una estructura organizacional

° No cuentan con el suficiente personal o bien, este no cuenta con las habilidades necesarias para desempeñar ese puesto, y por lo tanto, las actividades no siempre son fructíferas.

2.5. Objetivos

Objetivo General

Investigar los procesos y mecanismos que ocurren en el ámbito interno de los micronegocios de San Luis Potosí, definiendo procedimientos y desarrollando normas que ayude a la empresa a una correcta administración a fin de conseguir el desempeño más óptimo

Objetivos Específicos

- Comprender los fundamentos y elementos de los sistemas administrativos de los micronegocios.

- Identificar elementos clave de los sistemas operativos y administrativos para lograr el éxito en las operaciones.

- Identificar las diferencias entre los sistemas operativos y administrativos de los micronegocios y comprender su metodología.

2.6. Justificación

Esta investigación se realiza con el propósito de conocer con qué sistemas cuentan los micronegocios para realizar sus operaciones, lo cual beneficiaría a aquellas personas interesadas en querer emprender un negocio.

2.7. Delimitación del problema

El tema de impacto de las Mipymes es un tema que llama la atención porque es interesante saber hasta qué punto las MiPymes logran sobrevivir a un mundo muy globalizado, universitarios son apoyados en sus proyectos de investigación y además son impulsados a crear su propia empresa familiar en caso de no tener trabajo por la difícil competencia en el estado edemas de saver como surge el crecimiento delas mismas.

Los elementos que tenemos que identificar en este problema son, la disponibilidad de información, de recursos y de tiempo. Así como también hay que considerar que los elementos sean útiles para resolver en lo posible la problemática del tema, factibles abordables desde el nivel que se está trabajando, es decir contar con los recursos necesarios y disponibles, originales buscar un enfoque nuevo con categoría de originalidad, relevantes es decir la practicidad entre otros aspectos para la investigación.

3. MARCO TEÓRICO

3.1. Antecedentes

Un aporte muy importante en el tema que corresponde a la estructura o infraestructura administrativa de las Mipymes, corresponde a Gutiérrez, Ramos, y Pastor (2014) quienes realizaron “La Orientación al Mercado en las Mipymes de San Luis Potosí”. En este trabajo se manejaron técnicas o herramientas necesarias para recaudar información relacionada con la descripción cuantitativa de los componentes que integran la orientación del mercado de este tipo de empresas, y por ende, las repercusiones favorables o desfavorables según sea su caso, que provocan en estas.

La investigación demostró que las variables que orientan el curso de una microempresa y pequeña empresa son: la industria, el comercio y los servicios que implementa o en las que se desarrollan las empresas de este sector.

Menciona a su vez, que una condición fundamental de la organización es que su estrategia se base en la búsqueda de satisfacción de necesidades del cliente como principal objetivo. Asimismo, puede ser una alternativa para el desarrollo en diversos sentidos de la organización, ya que a través de ella se puede lograr la optimización de recursos, ventajas competitivas sostenibles y un conjunto de valores y actitudes que lograrán la creación de un valor superior.

Las Mipymes deben de considerar en todo momento:

- Orientación al cliente: conocimiento del mercado a pesar del paso del tiempo y del dinamismo del ambiente, con la finalidad de ofrecer un valor superior.

- Orientación a la competencia: la organización debe entender las fortalezas y debilidades (corto plazo), así como las capacidades y estrategias (largo plazo) de los competidores actuales y potenciales.

- Coordinación interfuncional: administrar adecuadamente los recursos organizacionales para la creación de un valor superior dirigido al mercado meta.

Para obtener información más precisa, se consultó DENUE que se incluyeron en el censo más reciente de la investigación del INEGI, y en este análisis cuantitativo, se destacó que la mayoría de las Mipymes agregadas en esta investigación, basan su estructura o planificación en la Orientación al cliente, algunas otras empresas a la Coordinación interfuncional y otras pocas en la Orientación a la competencia.

Este