INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ATV TOURS “El VIEJO & YO”

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El giro de la empresa es de servicio, existe una fuerte competencia con relación al servicio de tour en cuatrimotos que esta ofrece; algunas de sus principales competencias son:

- Aviomar® Av. Felipe Angeles #580 entre Hidalgo y 5 Sur, Col. Adolfo López Mateos, 77640 Cozumel, QRoo.

- Explora Tours® Calle 7 Sur 489, Centro, 77600 San Miguel de Cozumel Q.R

- WildTours®

- Dune buggy®

No se ha hecho ninguna inversión considerable sobre la publicidad para dar a conocer la empresa, (no se han creado folletos, mapas, blogs o sitio web de la empresa), no tiene una idea clara a qué tipo de público podría ir dirigida su publicidad en sus Social Network que opera actualmente (Facebook® e Instagram).

Una Investigación realizada por parte de IBOPE AGB México, S.A. De C.V. en el año 2015, revela que los hábitos de consumo de medios de los mexicanos son:

- TVA: 4H 10Min

- Medios digitales: 1H 20Min

- Radio: 3H 14Min

- TVP: 3H 47Min

- Revistas: 37 Min

- Periódicos: 26Min

Un artículo de la revista Forbes México®, Revela que en los últimos 5 años los medios tecnológicos han remplazado los medios tradicionales de información. “De la televisión al YouTube; de la radio, a las redes sociales. Todos los días se transforma la manera en que las marcas se relacionan con los consumidores y viceversa”. (“Ivan Palomera, 2017,sep 12”)

Conforme a lo investigado, identificamos que no tiene un área de publicidad y esto es indispensable para una empresa, ya que es vital porque ayuda al posicionamiento de la empresa, atraer más clientes y dar a conocer su servicio, y que haya un incremento en sus ganancias.

Objetivos

Identificar medios publicitarios con mayor impacto para el consumidor al cual va dirigido, y determinar cuáles son los más propensos a usarse en la isla de Cozumel.

Metodología de investigación cuantitativa.

(Alcance de investigación)

Delimitamos la investigación con respecto al problema de publicidad de la empresa ATV Tours “El viejo y yo”, cuyo objetivo es: Determinar qué factores influyen en la falta de publicidad. Dicha investigación la llevaremos a cabo con una metodología cuantitativa.

Esta metodología será implementada por la razón de tener datos solidos que respalden nuestra información obtenida, con base a las herramientas que nos proporcionará la estadística por medio de encuestas.

Guía para el entrevistador & Análisis de la entrevista

¿Cuánto tiempo lleva operando su empresa?

Alrededor de un año y medio

Es una empresa de nueva creación, los problemas de marketing son normales.

¿Usted cuenta con algún tipo de publicidad en su empresa?

Hasta ahora solo estamos en Facebook, contamos con la publicidad que tienen los vendedores, comisionistas que trabajan en las afueras de la cuidad.

La empresa no cuenta con un cronograma para la actualización de su información publicitaria en

Facebook, no tiene un horario en específico y una persona encargada de monitorearla

¿A usted en qué otro tipo de publicidad le gustaría invertir?

Me gustaría invertir en los espectaculares, o lonas grandes que pueden verse en la calle, además entrar en la publicidad que se da en el barco, ya que es como la primera fuerza o primer ingreso que tenemos por parte del tour.

Existe poco conocimiento sobre como expandir las oportunidades de la empresa por algún medio publicitario local.

¿Qué aspectos le gustaría resaltar en su publicidad?

Que es un tour ecoturístico, sin embargo, que igual uno se pude divertir de la manera más saludable posible

La sostenibilidad ecológica como su principal factor de atracción

Aproximadamente, ¿cuánto invierte en publicidad?

No tanto, la verdad estamos trabajando en… No pagamos mensualmente, hasta ahora llevamos uno $5000.00 M.N invertidos netos en publicidad

No tiene muy claro que es la publicidad, han invertido una cantidad considerable de dinero en una social media gratuito.

¿A qué tipo de público va dirigida su empresa? A los turistas

(Sabiendo que solo cuenta con la publicidad en Facebook e Instagram y si su respuesta es de invertir en publicidad de la pregunta 1)

Su mercado se concentra en gente extranjera interesada en su servicio, se puede considerar riesgoso, ya que en temporada baja sus operaciones normales se verán afectadas

La publicidad en la que usted invertiría, ¿sería solo para la isla de Cozumel o también para sus alrededores?

Solo para la isla de Cozumel

No tienen una definición concreta del perfil de su consumidor

(Ya sea periódico, radio, folletos, televisión, revistas, entre otros. En Playa del Carmen, Cancún, Tulum, etc.)

¿Aplicaría algún paquete o descuento para locales y turistas? Podría ser

(sí la respuesta es sí)

Existen posibilidades de que el mercado se extienda hacia la gente local

¿Cómo cuál? ¿O tiene más o menos algo en mente para llamar la atención en la publicidad?

No

Posibilidades de realizar una sugerencia a la empresa

¿Qué beneficios usted cree que tendrá al implementar publicidad? Más ingresos, más turismo, más trabajo.