Informe ejecutivo para montaje de lavanderia

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son varias lavanderías de ropa en Bucaramanga aunque muchas de ellas no funcionan directamente en los puntos que vamos a funcionar ya tienen clientes en diferentes partes de Bucaramanga.

Análisis del mercado:

Nuestro mercado objetivo estudiantes, ejecutivos, empleados, viajeros y todo aquel que su tiempo sea limitado para disponerlo en tareas domésticas como lo es el lavado y planchado de su ropa, amas de casa de estratos 3 y 4 que no disponen de mucho tiempo para realizar este tipo de tareas la justificación de este mercado se basa en Lo que ya les mencione que es la falta de tiempo para hacer este tipo de labores.

“En estudios realizados por la multinacional de la publicidad DDB, que incluye a Colombia entre los 34 países en donde se realizaron encuestas, cinco de los cuales son de Latinoamérica:

Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México, arroja resultados sobre el perfil del consumidor colombiano frente al promedio latinoamericano. Las encuestas “brand capital” se realizaron en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali, Bucaramanga y Pereira, y entre los aspectos que se destacan se encuentra el hecho de que el colombiano en general, incluido el ciudadano, tiene una alta preocupación por su imagen, la cual refleja a partir de su presentación personal incluido su vestuario.

Así mismo, otros estudios sobre el consumidor colombiano indican que el colombiano es un consumidor fuertemente influenciado por las marcas, las oportunidades de precio y promociones, y sin lugar a dudas a la moda, pero aún tiene un gran peso de la tradición de consumo de la generación anterior sus padres.”

Análisis del Consumidor / Cliente:

Para efectos del presente plan de negocios se tendrán en cuenta el siguiente perfil de consumidor. ofrece sus servicios a: todas aquellos estudiantes, ejecutivos, empleados, viajeros y todo aquel que su tiempo sea limitado para disponerlo en tareas domésticas como lo es el lavado y planchado de su ropa, amas de casa de estratos 3 y 4 que no disponen de mucho tiempo para este tipo de labores. Esta se llevara a cabo dentro de la ciudad de Bucaramanga inicialmente.

Los factores que pueden afectar el consumo, ninguno pues como sabemos nuestro sector va enfocado a personas que no disponen de mucho tiempo para hacer este tipo de labores y por ende utilizan nuestro servicio.

Análisis de la competencia:

• AAAAAARON LAVANDERIA

CL 105 22 155 PROVENZA, Bucaramanga, Santander

• AFC LAVATODO

CL 37 35 40, Bucaramanga, Santander

• ALFA LAVASECO

CL 19 20 40, Bucaramanga, Santander

La lavandería con mayor participación es ALFA LAVASECO con un 40% de participación en el mercado según datos cámara de comercio.

Cada una de ellas ofrece un mismo servicio dentro del segmento q nos enfocamos cada una con sus ventajas y con cada fuerte en el servicio al cliente.

De acuerdo con la investigación1, el sector de las lavanderías presenta las siguientes características:

• Es un sector que no está organizado ni asociado.

• La mayoría de las empresas son de carácter unipersonal y por lo general la gerencia está a cargo del mismo propietario del negocio.

• No se realizan estudios formales sobre el mercado.

• Hay poca innovación tecnológica en los procesos de lavado y prestación de los servicios.

• No se tienen establecidas estrategias formales para diferenciarse de la competencia y posicionar el servicio,

Los factores que generan valor en nuestra empresa y que satisfacen la necesidad de limpieza de prendas como alternativa principal son las siguientes.

• Precio

• Variedad de tipos de prendas

• Prendas sin olor

• Facilidad de manipulación del empaque

• Tiempo de entrega

• Reparaciones menores sin costo

• Facilidad de acceso al servicio

ESTRATEGIA DE MERCADEO

Lavandería exprés ofrecerá su servicio atreves de la internet y de la venta puerta a puerta.

En concordancia con un sentido social y ambiental que lavandería exprés pretende tener con la comunidad y abriéndose a un nuevo movimiento liderado por grandes multinacionales que como método de competitividad ofrecen sus productos y servicios cuidando en gran medida el medio ambiente, como estrategia de mercadeo, ofrecerá su servicio a través de la internet, pues es un medio por el cual los estudiantes y viajeros por comodidad y por tiempo prefieren hacer sus compras con un costo nulo operacional, adicional a esto, se desarrollara venta puerta a puerta del servicio para aquellas personas, en especial las amas de casa que por razones obvias no hacen uso de herramientas tecnológicas.

Para esto, lavandería exprés, para la venta por internet desarrollara un website y manejara formas de pago por comercio electrónico, para la venta puerta a puerta, mantendrá una fuerza de vendedores adecuada.

Después de haber definido, la necesidad para el mercado objetivo al cual va dirigido nuestro servicio, que es el ofrecimiento del lavado a un costo razonable para la población perteneciente a los estratos tres y cuatro, se pretende, por medio de una encuesta virtual y puerta a puerta, conocer de manera profunda, las necesidades y preferencias de nuestro mercado objetivo, para así arrancar el desarrollo del servicio de manera exitosa y basados en esa información.

Como lo que se pretende atreves del ofrecimiento eficaz y eficiente del servicio es a partir de clientes hacer usuarios fieles de lavandería exprés, se crearan planes adecuados a ofrecer, basados en un análisis previo de consumo, y en una excelente presentación se ofrecerán ofertas, como por ejemplo de 2* 1, o pague 1 una semana o mes de servicio por dos, entre otros, además de líneas de servicios para cada necesidad, con los mejores productos y maquinaria para mantener el buen estado de las prendas.

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