Introducción a la administración y al proceso administrativo: la planeación

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Esta situación, cierra toda posibilidad de comunicación efectiva al no ser accesible con los empleados. Pensarán los niveles más bajos que si no le es permitido a un generante replicar una decisión arbitraria, mucho menos serán considerados los niveles operativos, generando un clima de incertidumbre en la organización.

Definición de la problemática a partir de los conceptos solicitados:

Básicamente, el problema fundamental fue el no analizar el entorno internacional respecto a la percepción japonesa frente a una mujer en cargo directivo y el ofrecer un premio sabiendo el personal con que contaba en sus distribuidoras mexicanas. Ahora, el punto es encontrar una forma de no denigrar ni menospreciar el trabajo de Gabriela, mediante un plan de acción inmediato debido a que no se cuenta con una planeación de escenarios distintos para este tipo de circunstancias.

Se sabe que al ingresar a un mercado distinto al del país de origen, se debe hacer una previa investigación de cultura, política y aspectos económicos, y en este caso claramente se observa que la incursión de la empresa japonesa se dio sin saber la cultura de equidad que prevalece en México. Considerando que existen diversos tipos de organizaciones internacionales, primeramente Autojal debe definir bajo que esquema se regirá: como empresa multidoméstica o como empresa global.

Siendo una empresa con presencia internacional, no es lo más correcto cerrarse en la cultura de su país, sino adaptarse al entorno y crear mayor confianza con sus empleados mediante las estrategias empleadas. Según Robbins (2009), “las estrategias son los planes respecto a la manera en que la organización hará cualquier cosa que sea necesario hacer en el negocio, cómo competir exitosamente, y cómo atraer y satisfacer a sus clientes con el objeto de lograr objetivos.” Y no solamente se refiere a sus clientes externos, sino a los internos, los empleados que diariamente hacen que el motor trabaje en forma correcta.

Viéndolo desde este punto y considerando que la empresa en principio consideró como estrategia premiar a sus mejores gerentes pero por cuestiones de cultura cambió la mecánica excluyendo a uno de sus mejores elementos por su género, se puede decir que aunque se cuenta con estructura definida, ninguno se sus valores éticos se encuentra establecido formalmente, y de esta forma se pueden dar más casos como el de Gabriela, pisoteando los derechos humanos fundamentales.

Resolución de la problemática:

Haciendo referencia a palabras de Carlos Kasuga Osaka (2011), dentro de las empresas “hay que encender la chispa, se tiene que dar primero para tener empleados contentos y ellos lo agradecerán mejorando el desempeño y haciendo su trabajo con gusto”.

Partiendo de este pensamiento, se tendrá que diseñar una planeación por escenarios retratando cada una de las posibles soluciones a esta problemática. En primer lugar, se debe considerar la opción de realizar un cambio en la cultura organizacional dado que la participación de la mujer en tareas que anteriormente se consideraban para hombres ha venido en aumento a través de los años.

Ciertamente, y como lo mencionan Antonia Sajardo y Baleren Bakaikoa (2004), “la situación laboral discriminatoria y desigual de la mujer se hace presente, de un lado, en la concentración de ésta en determinados oficios y profesiones, bajo el trasfondo de prejuicios sobre capacidad, respecto de, y por parte de, los hombres”. Pero no con ello se deben demeritar los logros y avances que ha tenido Gabriela en su desempeño, así que se considera que un reajuste a la política de exclusión vendría a reforzar las relaciones con los empleados, especialmente con el sector femenino, que al menos en Autojal, cuenta con varios cargos importantes y que seguramente seguiría creciendo conforme su desempeño lo fuera demostrando. Así, con la inclusión de mujeres cada vez más a los campos laborales antes exclusivos para hombres, podría haber una mayor apertura de ideas, considerando que generalmente las mujeres suelen ser más creativas que los hombres.

Una forma de evitar este tipo de violaciones a los derechos es, primeramente, conocer el entorno en el que se va a desenvolver la empresa, su cultura, tradiciones y en cierta forma adaptarse a las necesidades de ese entorno, ya que en él estarás involucrado de forma diaria. Dentro del concepto de internacionalización aprendido, encontramos que derivado de las necesidades de cada empresa se desarrollan bloque o agrupaciones para el mejoramiento de las condiciones de intercambio, mismo caso con la asociación de personas en mi personal punto de vista. Si estarás rodeado de personal con una misma cultura, lo ideal sería adoptar aunque sea un poco de ellos, tampoco se quiere borrar la cultura propia, sino que adaptarla al lugar donde se encuentren para lograr una mejor relación laboral.

Concluyo tomando una cita de la publicación de Antonio Argadoña (2011) que dice, “Una empresa está formada por personas con diferentes historias, diferentes culturas, diferentes inclinaciones, diferentes aspiraciones,… diferentes trabajos,… Y todas esas personas, de diferentes edades y culturas, con diferentes empleos, tienen que llevar a cabo el milagro de trabajar juntos, de modo que los resultados de la empresa sean los adecuados. Hoy y mañana”.