“Introducción a la evaluación del desempeño en las organizaciones.”

...

Primera década del siglo XXI: El restaurante ya no mide al mesero por su servicio o la calidad de servicio que este proporciona, sino que se basa en estándares más amplios, técnicos, psicológicos y humanos. Es decir, ya no busco sólo darle un valor al cliente, sino crearlo para mi negocios y mediante el valor que genere el mesero, será la forma en la que se le medirá y calificará su desempeño.

Actualidad: Se busca crear empleados –meseros– competentes, que no sólo hagan actividades técnicas o cotidianas, sino que busquen ampliar la visión y desarrollo de la empresa. Las bases para medir, calificar y gestionar su desempeño ya no son meros estándares cuantitativos, sino que se le agregan rubros psicológicos, de liderazgo, de toma de decisiones para poder medir al mesero en cuestión.

- Médico

Antes del S. XX: El médico era evaluado de forma individual mediante el cumplimiento de la actividad.

1920’s: El desempeño del médico era medido de forma individual, pero mediante listas de representación y escalas gráficas, esto para visualizar los resultados de forma más real y poder medirlos.

1930’s – 1940’s: En esta época inicia la introducción de conceptos psicológicos, es decir, ya no sólo se media lo profesional, también se incluía evaluación de lo emocional y personal en relación a la realización de actividades médicas.

1950’s: Ya incluido lo psicológico, lo realmente importante al momento de evaluar el desempeño del médico era plantearle objetivos para alcanzar metas y ver la constancia y perspicacia de este para poder alcanzar y eso dictaminaría el resultado de su evaluación.

1960’s: Se busca medir el conocimiento del médico mediante capacitaciones previamente dadas para así fortalecer los conocimientos tenidos con nuevos por aprender.

1970’s: Ahora no es importante todo lo seglar o lo técnico en el trabajo, sino que el médico se vuelve una persona con formación más integra y completa. Se empieza a evaluar el aspecto profesional como el psicológico y de realización humana.

1980’s – 1990’s: Los modelos de calidad hicieron su aparición en los procesos de medición de desempeño. Ya no es necesario atender a una gran cantidad de pacientes objetivo, sino que, los pacientes que sean atendidos, tengan un servicio óptimo y de calidad. Esto servirá de base para poder medir el desempeño del médico.

Primera década del siglo XXI: El médico ya no es evaluado sólo por el valor que el crea mediante sus servicios. Ahora el médico es evaluado por el valor que crea él para la empresa, generando un nuevo panorama de gestión del desempeño para toda la organización, que se logra al unificar a toda la empresa.

Actualidad: Los métodos de evaluación se han id diversificando y por ende han surgidos muchos de estos, pero todos comparten una esencia: El medir, calificar y analizar al empleado. Estos métodos ya no quieren al trabajador que se desgaste largas y cansadas jornadas de trabajo para poder decir que su desempeño ha sido bueno, todo lo contrario, lo que buscan es crear un trabajo eficaz y eficiente –en el médico– en el trabajador y poder medir su desempeño mediante la realización de sus actividades profesionales, cubriendo aspectos psicológicos y de carácter humano.

- Tomando en cuenta los avances históricos y la información proporcionada en el tema: Desarrollo Organizacional y comportamiento Humano, ¿cómo cree que será la evaluación del desempeño en el futuro.

En el futuro, la evaluación del desempeño será basada más en el sentido humano del trabajador, es decir, como este se desenvuelve en el contexto laboral de forma profesional, pero cuidando que se desarrolle también de forma humana, cuidando su integridad y plenitud.

Las bases, estándares y/o objetivos que antes se buscaban calificar de una persona irán cambiando con el paso del tiempo, porque hoy en día las personas ya no persiguen un sueño económico, sino uno que les permita sentirse plenos y felices con lo que están realizando.

Creo que en el futuro las evaluaciones de desempeño se centrarán más en el valor que la persona pueda crear en la empresa y como esta lo hace crecer cuidando siempre de este, y por reacción instantánea, el trabajador cuidará de la empresa como algo recíproco.

- En qué etapa crees que estamos en México, según tu experiencia escolar o laboral (especifícala).

Experiencia: Laboral y escolar.

Etapa en México: Primera década del S. XXI

Ciertamente en México hemos idos avanzando en ambos campos, el escolar y el laboral, aunque aun nos falta cubrirlos en su totalidad.

Hoy en día México ha ido cambiando la forma en la que evalúa el desempeño de sus trabajadores y estudiantes, y es debido a que se han ido adoptando nuevas ideologías que ya no se centrar específicamente en lo seglar –hablando de forma pedagógica– y en lo profesional –referente al trabajo que desempeña cada persona– sino que las inversiones extranjeras que se han hecho en el rubro económico, educacional, de negocios y demás han traído nuevas filosofías para evaluar al trabajador y estudiante de una forma menos rigorosa, haciendo que estos puedan crecer como profesionistas y humanos.

Conclusión:

- Elabora conclusiones acerca de la importancia de la evaluación de desempeño y de su evolución.

La evolución de la evaluaciones de desempeño ha sido de forma constante, ya que se ha podido apreciar en la lección del tema como en periodos muy cortos de tiempo, los investigadores han logrado ir actualizándola mediante nuevos conocimientos, técnicas, investigaciones y formas de poder realizarla.

El mundo está en constante movimiento, las personas cada vez son más diversas en la forma en que se desarrollan de forma profesional y por eso que la evaluación de desempeño y su hermana mayor la gestión de desempeño han ido cambiando a lo largo del tiempo con técnicas más exactas que puedan brindar resultados más realistas y profundos.

Es importante reconocer la importancia de la evaluación de desempeño, porque esta nos dará una radiografía de cómo está el trabajo que hemos estado realizando. Sólo mediante esta sabremos si somos aptos para el lugar que ocupamos en la empresa o cualquier organización, si necesitamos ayuda o mejorar en ciertos rubros. No debemos verla