La Auditoria Adminisitrativa

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Las decisiones que se puedan adoptar son:

- Comunicar a los clientes la existencia de productos defectuosos

- Retirar los productos almacenados y proceder a su recuperación

- Recuperar los productos aprovechando de ellos los elementos que se ajusten a especificación, enviando los defectuosos a chatarra.

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OBJETIVOS DE LA AUDITORIA DE INTERNA DEL SISTEMA DE CALIDAD

- Determinar el grado de cumplimiento del sistema de calidad de acuerdo con lo planteado en la documentación:

- Manual de Calidad

- Manual de Procedimientos

- Instrucciones

- Planes

- Normas

- Especificaciones

- Identificar las no conformidades existentes en el Sistema.

- Dar al auditado la oportunidad de mejorar su sistema de calidad

- Cumplir los requisitos exigidos por la Norma ISO-9000

- Informar a la dirección de la empresa a cerca del estado del sistema, con el Objeto de que se puedan evaluar la eficacia de dicho sistema de calidad para alcanzar los objetivos especificados

El objetivo primordial es impulsar desde la alta dirección de la empresa un proceso de mejora continua de la calidad, orientado a todas las áreas de actividad y basado en el ciclo Deming que consiste en:

- Planear

- Hacer

- Verificar

- Actuar

¿Como realizar un programa anual de auditoria?

El programa anual de auditoria es el documento que contiene el conjunto de auditorías que está previsto realizar en determinado año.

Antes de elaborarse este documento se genera un programa provisional que incluye:

- Las auditorias que se proponen

- Las áreas afectadas

- La fecha estimada de realización

- La duración prevista para cada una de ellas (días auditor)

- El Auditor Líder

Este programa provisional se presenta a la dirección para que lo apruebe, al ser aprobado se convierte en el “programa anual de auditorías” el cual debe ser distribuido para que tomen medidas previsoras oportunas.