La segementacion de mercados.

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De esta manera es fundamental la proposición de valor para el proceso de segmentación ya que defiende si realmente lo que se está proponiendo al mercado va a tener la acogida esperada de parte nuestra, por consiguiente es de vital importancia analizarla.

- ¿Cómo desarrollaría una proposición de valor para una gasolinera?

Primeramente se tiene que enfocar en cuál es nuestro mercado objetivo una vez identificado el mismo ver los beneficios que ofrece nuestro producto en este caso los beneficios básicos de una gasolinera la venta de gasolina tener en cuenta también cual es nuestra competencia y productos sustitutos en este caso otras gasolinera, distribuidoras de gas, distribuidoras de petróleo, etc. Seguido por la identificación de cuanto valor proporciona nuestro producto en el mercado en este caso ver si realmente el porcentaje de aprecio por nuestro producto es lo suficientemente alto como para poder enfocarnos en dicho segmento.

- ¿Qué es una estrategia de marketing para un segmento? ¿En qué se diferencian las estrategias de marketing mix para cada uno de los tres segmentos del servicio de inversiones financieras dirigido a mujeres?

Una estrategia de marketing para un segmento consiste en diferenciar estrategias y productos por segmento. Se adecua mejor la oferta a cada segmento y se puede conseguir una mejor venta. Puede implicar mayores costes, pero también mayores beneficios.

La diferencia es que cada segmento del servicio de inversiones financieras tiene diferentes necesidades primarias, como en sus estilos de vida, comportamiento de compra o variables de identificación.

- ¿Qué es un test acido de segmentación? ¿Cuáles son las ventajas de llevar a cabo un test acido?

Una test acido es la forma más realista de medir el potencial de un producto ofreciendo al cliente la posibilidad de comprarlo. Para poder realizar un test acido se necesita al menos tres modelos de oferta, que reflejan la propuesta de valor y la estrategia de posicionamiento para cada grupo.

Las ventajas de llevar a cabo la test, es que si la aplicamos correctamente entonces la mayoría de los clientes potenciales de un determinado segmento escogerá aquel modelo de oferta que se ha diseñad especialmente para ellos. Cuando mayor sea el porcentaje de ajuste mayor será la posibilidad de que la empresa pueda comunicar una estrategia de segmentación significativa y equilibrada.

Nos permite preguntar a los clientes como modificarían la proposición de valor de forma que se ajustara mejor a sus necesidades, comportamiento de uso del producto y estilos de vida.

- ¿Cómo creó la empresa DuPont una estrategia efectiva multisegmento para su producto kevlar?

Considerando que todos los segmentos de mercado eran interesantes para kevlar, además de ser un producto de gran demanda, DuPont realizó una estrategia de marketing masivo, trataba a todos los clientes de la misma forma.

- ¿Qué es una estrategia de segmentación adyacente? ¿Debería una empresa perseguir una estrategia de segmentación adyacente cuando existen otros segmentos en el mercado que resultan atractivos y ofrecen un buen potencial de beneficio?

Es una estrategia que se sigue una vez conquistado segmento específico de mercado. Consiste en dirigirse al segmento adyacente (el más próximo o parecido al segmento conquistado), que, una vez conquistado el segmento al que se enfocó la empresa, resulta ser el más atractivo.

Es importante que la empresa se consolide en un segmento antes de iniciar una estrategia de segmentación de mercado, caso contrario, es probable que la empresa fracase. Sin embargo, una empresa consolidada en un segmento (a pesar de no ser dominante en el segmento que trabaja), puede incursionar en otros segmentos, con el propósito de obtener mayores beneficios y atraer más clientes.

- ¿Cuándo debería una empresa seguir una estrategia de concentración en un único segmento?

La empresa debería enfocarse en un solo segmento cuando esta no tiene los recursos necesarios para atender los demás segmentos y esta podría competir con empresas de mayor tamaño, las cuales no atienden efectivamente las necesidades de todos los segmentos.

- ¿Por qué una estrategia de nichos le resulta difícil de superar a la competencia?

A las empresas les resulta difícil competir con otra que se enfoca en un nicho de mercado, ya que esta concentra todos sus recursos en las necesidades específicas de un determinado tipo de clientes, pudiendo así brindar mayores beneficios a los clientes en comparación con la competencia.

- ¿En qué consiste las ofertas personalizadas? ¿De qué forma utilizando una estrategia de oferta personalizada puede una empresa superar la efectividad de una competencia centrada en nichos?

- La segmentación y la subsegmentación de mercados reconocen que los clientes valoran los beneficios de los productos de formas diferentes

- La estrategia de ofertas personalizadas permite que cada cliente diseñe el producto que se ajuste a sus necesidades específicas, a sus restricciones personales y a sus consideraciones de precios

- ¿En qué consiste el concepto de marketing de relaciones con el cliente? ¿En qué medida la aplicación de este concepto debería mejorar la satisfacción y nivel de recompra de los clientes

- El marketing de relaciones con los clientes se centra en lo que ocurre tras la adquisición de un nuevo cliente, buscando una relación duradera que beneficie tanto los intereses del cliente como de los de la compañía

- Debería mejorar dependiendo el aumento del potencial para el cliente y para la compañía crece la oportunidad de extender la segmentación de mercados a consumidores individuales, y al plantearse diferentes estrategias según cuales sean sus expectativas de valor.

- ¿Por qué la aplicación del concepto segmentación del mercado es un primer paso crítico a la hora de construir un programa de marketing de relaciones con los clientes?

La aplicación del concepto segmentación de mercado es un primer paso crítico porque debemos determinar las expectativas de valor específicas que buscan nuestros clientes para luego poder crear una relación duradera que beneficie tanto a los clientes como a los de la compañía en caso de una incorrecta aplicación de segmentación de mercado no se suplirían las necesidades de nuestros clientes correctamente y esto generaría una relación corta