Las cuatro actividades medulares de los grandes gerentes.

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Los gerentes exitosos planean el desarrollo en torno a las fortalezas de cada empleado. Saben que nada motiva más a una persona que dedicarse a aquello “que sabe hacer muy bien”. No es el dinero, ni los beneficios que ofrece la empresa y mucho menos los consejos de un orador ‘motivacional’.

Además, los equipos que trabajan desde sus fortalezas aportan significativamente a la creación constante de clientes que recomiendan positivamente a la empresa -de hecho es lo único que garantiza una actividad óptima en cualquier área-. Sólo los grandes líderes de negocios pueden tender los cables del pensamiento basado en las fortalezas en toda la organización para asegurar contratar a las personas adecuadas para ser gerentes.

Las cuatro llaves.

No es posible conformar un equipo de trabajo excepcional seleccionando a la gente con base en su experiencia, inteligencia y determinación. Definir los pasos a seguir y corregir las debilidades de una persona no es la manera más eficaz de generar un desempeño sostenido. Y preparar a alguien para el siguiente peldaño de la escalera es interpretar equivocadamente la esencia del "desarrollo". Los gerentes excepcionales comparten un conocimiento revolucionario:

“La gente no cambia mucho. No hay que perder el tiempo tratando de meter en esa mente lo que quedó afuera, por el contrario, hay que utilizar lo que quedó adentro. Esto de por sí ya es difícil.”

Al aplicar este conocimiento a las cuatro actividades medulares de su papel catalizador, el resultado es el siguiente:

- Cuando seleccionan a alguien lo hacen con base en el talento. No con base en la experiencia, la inteligencia o la determinación.

- Cuando establecen expectativas definen los resultados esperados. No los pasos indicados.

- Cuando motivan a alguien se concentran en las fortalezas. No en las debilidades.

- Cuando desarrollan a alguien le ayudan a encontrar la concordancia perfecta con aquello para lo que es ‘bueno por naturaleza’. No el siguiente peldaño de la escalera.

Jesús González H.

Mayo 26 del 2014.