Liderazgo y Gestión Sesión 1. Liderazgo, calidad y gestión
Enviado por Eric • 6 de Diciembre de 2017 • 1.204 Palabras (5 Páginas) • 549 Visitas
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Gestión social porque define un proceso completo de acciones y toma de decisiones, que incluye desde el abordaje, estudio y comprensión de un problema, hasta el diseño y la puesta en práctica de propuestas, buscando ese cambio entre la población de la prisión.
Gestión de conductas, porque todos estaban motivados, se tomó a la gente con mucha responsabilidad para lograr los resultados positivos, todos estaban capacitados en áreas diferentes y en las actividades que realizaba, todo para lograr el fin común que era tomar la prisión y buscar sean tratados humanamente.
Gestión en procesos, entendiendo estos como una secuencia de actividades previamente organizadas y orientadas a lograr objetivos para conseguir un resultado.
- ¿Cómo se ejerce la calidad?
El Capitán Irwin mediante una organización eficiente con los prisiones, logran hacer un plan perfecto que les permitió desenmascarar el mal liderazgo del Coronel Winter, permitiendo el logro de la satisfacción de los prisioneros a través de la captura del mismo.
- ¿Cómo aplicarías la gestión de la calidad en esta organización?
- Estableciendo el diálogo con todo el personal de la institución o prisión y presos, para conocer sus experiencias, expectativas, y establecer compromisos.
- Inicio con lo administrativo, empezando la revisión de las políticas para establecer los procesos a seguir, o reorganizarlos según sean las condiciones observables, en último caso aplicar la reingeniería, solo en caso extremo.
- Realización de la planificación estratégica de la manera en la que se llevara a cabo la administración y operación de la institución.
- Se solicita la información general de la dependencia y se analiza para dar el visto bueno e inicio de las operaciones, en caso de existir inconformidades o detalles de corrige, en caso contrario se inician operaciones normales.
- Se hace una reunión general con presos y todo el personal para informar de la nueva reglamentación, se les presenta al personal en general, y lógicamente al nuevo director o directora de la prisión.
- Se establece que cada mes se elabora un informe para analizar los resultados, dependiendo de esto se dará la retroalimentación, se corrige para buscar nuevos resultados.
- Plantear la meta, lograr que tanto autoridades superiores, administración de la prisión, personal, presos, y familiares, todos estén satisfechos con la labor y buen trato del grupo de personas a cargo de la prisión.
- ¿Qué modelo de calidad apicararías en esta organización?
El modelo europeo, porque es el más sencillo, donde se toma el liderazgo, se realiza el proceso y finalmente se obtienen los resultados.
CONCLUSIÓN
La figura de un líder dentro de un grupo de personas es un ejemplo a seguir, un ser motivador que posee autoconfianza y confianza en los miembros de su equipo. Alguien que toma buenas decisiones, sabe escuchar, reunir ideas, empatizar e interactuar con los demás. Una persona que se adelanta, toma la delantera y ayuda a progresar a los demás. Un ser que no infunde miedo, sino proyecta una imagen para idolatrar, para seguirla, la cual sabe de sus errores o debilidades, y trabaja en ellas para un bienestar colectivo. Un líder es alguien que influye de manera positiva en los demás, buscando siempre el bienestar colectivo, la rentabilidad de sus decisiones y el cumplimiento de su palabra.
La película es un claro ejemplo de la diferencia entre un jefe y un líder, el jefe toma decisiones sin considerar los sentimientos o consentimientos del grupo, mientras que el líder es comprensivo y compasivo, acompañando siempre en la realización de las tareas.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
- Link película: https://gloria.tv/?media=291739&language=3SsSaAhCEfb
- http://www.fundacionosde.com.ar/pdf/biblioteca/liderazg.pdf
- http://www.liderazgo24.com/wp-content/uploads/2011/03/liderazgo-loquerealmenteimporta-2.pdf
- http://www.liderazgo24.com/caracteristicas-lider/caracteristicas-de-un-lider-2.html
- http://www.antonioares.es/documentos/lecturas/Liderazgo_en_los_grupos.PDF
- http://www.fundacionosde.com.ar/pdf/biblioteca/liderazg.pdf
- http://cursoampliacion.una.edu.ve/desarrollorganizacional/paginas/lectura10liderazgo.pdf
- http://www.youtube.com/watch?v=vq7k1KPrKA0&feature=related
- http://www.slideshare.net/Gpmejia/gestin-por-procesos
- http://www.degerencia.com/articulo/la_calidad,_el_concepto_actual
- http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/investigacion-evaluativa-en-educacion/contenidos/EFQM.pdf
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