METODOLOGÍAS PARA LA GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LAS EMPRESAS

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Las condiciones fundamentales para el desarrollo del conocimiento colectivo son: Interacción, esto se refiere a que un grupo puede elevar las limitaciones de la mente de cada individuo y conducir a la solución de problemas que los individuos no podrían resolver solos, comunicación, esto representa a un equipo que se reúne con frecuencia e intercambian ideas en un ambiente de apertura, cada persona aprende a comprender las capacidades de los demás miembros, transparencia e integración, este factor puede elevar las limitaciones de la mente de cada individuo y conducir a la solución de problemas que los individuos no podrían resolver solos.

Los métodos del conocimiento colectivo incluyen]: Grupos de expertos, son grupos en los que la organización concentra su inteligencia y a los cuales confía el desarrollo del conocimiento y habilidades que son esenciales para la organización como un todo; arenas de aprendizaje, radica en que los expertos al realizar alguna práctica , además de realizar trabajos de proyectos normales, concentran la experiencia en proyectos, la desarrollan y comunican a los demás para así generar conocimiento; lecciones aprendidas, consiste en que los integrantes de los equipos aprendan cosas que pueden ser de gran interés para que los equipos futuros enfrenten situaciones similares o técnicas de escenario.

- Compartición y distribución del conocimiento

De acuerdo con el contexto, compartición y distribución del conocimiento puede significar un proceso dirigido desde un centro de distribución del conocimiento entre un grupo específico de empleados, o puede ser la transferencia del conocimiento entre individuos o dentro de equipos o grupos de trabajo.

La tecnología juega un papel muy importante en este fase, ay que las empresas en la actualidad buscan nuevas formas de compartir y distribuir el conocimiento por medios de redes de dato globales, hardware y software poderosos, los cuales son de gran ayuda al realizar esta actividad; pero la mejor manera de compartir el conocimiento es aquella en la cual los colegas se encuentran físicamente en el ligar de trabajo.

- Uso del conocimiento

En esta etapa es donde el conocimiento se transforma en resultados concretos, el conocimiento debe hacerse útil y finalmente ser utilizado, se puede incrementar el uso del conocimiento a través de la estructuración adecuada de los entornos de trabajo, en grupos e individuales. En esta fase se propone una Interface Amigable, para la utilización del sistema que se está implementando.

- Retención del conocimiento

Lo que se plantea en esta etapa es la implementación de memorias organizacionales, en términos generales, puede describirse a la memoria organizacional como un sistema de conocimientos y habilidades que retiene y guarda percepciones y experiencias más allá del momento en que ocurren, de modo que puedan recuperarse después. La memoria organizacional es el punto de referencia para nuestras experiencias: Sin memoria no es posible el aprendizaje.

Las organizaciones que deseen manejar su conocimiento de modo que sea accesible en el futuro, deben dominar cuando menos tres procesos fundamentales de la administración del conocimiento. Primero seleccionar a partir de múltiples sucesos, las personas y los procesos que vale la pena retener. Segundo, guardar la experiencia de los anteriores en una forma apropiada. Por último, garantizar que la memoria organizacional se actualice.

CONCLUSIONES

- Actualmente en cualquier metodología de gestión del conocimiento las tecnologías de la información juegan un rol importante, ya que constituyen una herramienta útil para almacenar, compartir y utilizar el conocimiento con el objetivo de mejorar la calidad en el cumplimiento y desarrollo de la misión de la organización.

RECOMENDACIONES

- Es muy importante que las empresas comiencen a poner énfasis en los sistemas de comunicación, para que la gestión del conocimiento pueda darse exitosamente ya que será una gran ventaja competitiva que van a poder tener las empresas respecto a las otras.