Maestria en Mercadeo

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La búsqueda e implementación de océanos azules, trae consigo varias estrategias, herramientas y esquemas que se deben aplicar para poder crear. Dentro de los principales problemas esta que la mayoría de las compañías, tienen muy enraizada su planificación estratégica orientada a la competencia, a vencer en el mercado competitivo y posicionarse como la empresa número 1 dentro de su industria, estas estrategias están orientadas a la misma industria y a los clientes, dejando por un lado las demás industrias y los no clientes, esto hace que se mantengan atadas a los océanos rojos y no naveguen en las profundidades de los océanos azules. La estrategia típica de orientarse a vencer a la competencia crea la miopía de los gerentes de poder pensar en ideas novedosas y desarrollar un esquema que no esté orientado a la competencia, un esquema para escapar de la competencia creando un océano azul.

En la etapa de la búsqueda de implementación de océanos azules, hay que enfocarse en la perspectiva global y no en las cifras, si bien los datos nos brindan información importante para la planeación estos son movimientos tácticos que se dan en medio del océano rojo. Al enfocarse en la perspectiva global, se analizan oportunidades tanto con los clientes como con los no clientes y esto nos da como resultado un amplio mercado.

Dentro del documento se mencionan algunas vías para crear océanos azules, las cuales analizaremos a continuación:

Primer paso: Despertar visual

La resistencia por parte de los gerentes hacia realizar cambios, los cambios los realizan solo mediante una crisis o la determinación de un líder convencido. Un factor que bloquea la creación de océanos azules es el miedo, perder el miedo a crear es lo primero que se debe realizar, tener ese despertar visual y tener una estrategia, “Clara, Original y Fácil de Comunicar”.

Segundo paso; Exploración visual

La importancia de esta etapa consiste en levantarse del escritorio gerencial y salir al campo, ver lo que los clientes ven, analizar lo que los no clientes hacen, no se pueden tomar decisiones de creación de un mercado si no se sale a descubrir a conquistar a tener esa exploración visual tan importante para poder crear océanos azules, si nos quedamos aislados dentro de una oficina tomando decisiones, puede que se corra el riesgo de no ver con claridad lo que está pasando afuera en la realidad, y dejar pasar grandes oportunidades de negocios, al tener esa exploración visual se logrará identificar en que negocio se está, que se vende, a quien se le vende, porque se le vende, pero más importante es conocer a nuestros clientes, que necesidad padece el cliente que lo llevo a comprar el producto, porque lo compro, como lo usa, cuando lo utiliza, está satisfecho con el producto o solo lo compra porque es más barato o porque no hay otra opción, nuestro producto debe de comunicar la propuesta de valor que la empresa quiere comunicar.

Tercer paso: Feria visual de la estrategia.

Al contar con una idea, esta debería de ser entendible por todos, tener una idea fácil de comunicar, como bien lo menciona el documento, “si la comunicación de una idea es muy compleja, posiblemente es demasiado complicada para ser buena”. Si la comunicación es fácil, nuestros clientes entenderán fácilmente la propuesta de valor que está brindando nuestro producto o servicio, si el cliente conoce nuestra propuesta de valor y los beneficios que esta tiene, fácilmente tomará como suya la propuesta de valor, “Tenemos una estrategia tan sagaz que ustedes no serán nuestros clientes, sino nuestros fanáticos seguidores” es importante tomar en cuenta el que piensan nuestros clientes, los clientes de la competencia como los no clientes. Al ser una estrategia debemos siempre incluir al cliente, uno de los erros de los que se habla en esta fase es que las compañías lograron observar que se enfocaban en lo que era importante para la organización, dejando por un lado el interés del cliente.

Cuarto paso: Comunicación visual

Al aplicar nuestra estrategia, tanto la comunicación externa como la interna debe ser de fácil compresión, todos los empleados a todos los niveles o jerarquías deberán entender cuál es la estrategia futura a tal medida que, al momento de tomar una decisión, tengan como referencia la comunicación y la estrategia de la compañía, para estar relacionadas con el valor que la empresa quiere proyectar, tomando las decisiones correctas.

Como se mencionaba anteriormente en las vías para crear océanos azules, la visualización de la estrategia debe de estar completa y comprendida a nivel corporativo, esto crea una innovación en valor, instalando una cultura corporativa y unas normas estratégicas para sacar su portafolio de negocios de los océanos rojos y crear océanos azules.

Según el autor, existen tres tipos de compañías en el mercado, los pioneros, los colonos y los emigrantes, ¿cuál es tipo de compañía en la que estamos?, y ¿cuál es la compañía en la que queremos estar? Estas son otras de las preguntas que debemos contestarnos para enfocarnos en crear mercados, paro esto debemos de conocer cuál es el tipo de compañía en la que estamos.

Los pioneros: los pioneros de una compañía son los negocios que ofrecen valor sin precedentes. Son los estrategas de los océanos azules y son las fuentes más poderosas de crecimiento rentable. Estos negocios arrastran a una gran masa de clientes. Sus curvas de valor aparecen divergentes de las de la competencia.

Los colonos: los colonos son aquellos negocios cuyas curvas de valor se adaptan a la forma básica de las de la industria en general. Son los negocios imitativos. Los colonos por lo general no contribuyen en mayor medida al crecimiento de una compañía puesto que están varados en el océano rojo.

Emigrantes: los emigrantes son el intermedio. Esos negocios amplían la curva de la industria puesto que ofrecen más por menos, pero no modifica su forma básica. Estos ofrecen mejor valor, pero no son innovadores. Las estrategias de estos negocios se ubican en el margen entre los océanos rojos y los océanos azules

Los colonos son los negocios imitativos, los inmigrantes como negocios que ofrecen mejores cosas que la mayoría de los competidores del mercado, los pioneros son los únicos que cuentan con un número masivo de seguidores.

Mientras más colonos hay en la industria, mayor es la oportunidad de innovar en valor y crear espacios nuevos de océanos azules