Marca La marca BCP es nuestro principal activo

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Algunos clientes no mostraban la mayor confianza y se sentían inseguros de poder acceder al canal, por ello BCP brindó a los usuarios la facilidad del uso por medio de videos interactivos y así facilitar el proceso.

EJECUCION DE LA CAMPAÑA

Para que el cliente pueda utilizar la Banca por Internet, necesitaba realizar lo siguiente:

- Contar con una Clave de Internet: Si aún no contaba con ella, tenía que crearla seleccionando la opción Genera tu Clave de Internet en el menú izquierdo de la pantalla de inicio. Le permitirá visualizar tus saldos y últimos movimientos.

- Por medidas de seguridad, si ingresaba 3 veces de forma incorrecta la Clave de Internet, el acceso a la Banca por Internet quedaría bloqueado por el resto del día.

- Por ultimo contar con una Clave Digital Token: Para obtenerla, debía acercarse a cualquier agencia BCP, así le permitía realizar transferencias entre cuentas propias, a cuentas de terceros, giros nacionales, transferencias al exterior, pago de Tarjetas de Crédito de terceros, pagos de servicios y más.

- Una vez registrado, el cliente sin conocimiento previo del manejo del canal, podría acceder a un DEMO, así seleccionar y visualizar los 8 videos para tener conocimiento de cómo poder realizar las operaciones virtuales.[pic 1][pic 2]

- Por ultimo ya con el conocimiento de cómo manejar el canal, el cliente debería ingresar a la banca por internet ingresando sus datos y luego realizar las operaciones según sus necesidades.

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Aplicación de la Campaña

Medios por donde se publican la campaña

- GOOGLE

- YOUTUBE

- FACEBOOK

- PERIODICOS PERUANOS[pic 4]