Marketing estratégico Educacional

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- Otro objetivo era hacer un mejor uso de la marca HBS, crear un marketing de alto impacto, lograr posicionarse en el mercado con productos y servicios de calidad y de última generación.

- En términos de estrategia y organización

- Doyle logró, crear un equipo de alta dirección, otorgándole a la función directiva el sentido que necesitaba, estableciendo claramente sus funciones y tareas.

- Generó un modelo corporativo para la HBSP.

- Adoptó mejoras en la formas de comunicación con el personal, logrando relaciones interpersonales entre sus subordinados y los espacios y la formas de comunicación respetuosa y directa. Consiguió con el juego de los sombreros, que el personal pudiera expresarse sin crear conflictos en la empresa.

- Aún falta el reparto claro de poderes y que los directivos lo acepten y lo internalicen, aún como se ha avanzado falsa concretarlo definitivamente, pero falta que entiendan las repercusiones que pueden resultar para el futuro la reorganización de los directivos.

- Lamentablemente también, a finales del segundo año de su presidencia, la directora de Review (Stone) estaba en desacuerdo con el vicepresidente de mercadeo, ventas y operaciones respecto al programa de reimpresiones presentado por este último directivo, lo que creaba un gran conflicto en lograr esta sinergia por completo, esta propuesta a grandes rasgos señalaba que los clientes podrían elegir un área de interés y recibir reimpresiones mensuales (dos o tres) respecto a aquel elegido. Stone creía que esto haría suponer a los suscriptores que este era un producto directo de HBS, por lo que no estaba de acuerdo.