Medicion y evaluacion de RRHH.

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- Con base en la nota técnica leída analiza y razona el proceso que siguieron en Metro Transit Authority para reducir el ausentismo y calcular el ROI y contesta las siguientes preguntas:

- ¿Te parece adecuada la manera en como llevaron a cabo el cálculo del ROI?, ¿por qué?

Creo que si bien el objetivo era reducir el ausentismo y por consiguiente mejorar la liquidez de la empresa, hay forma de mejorarlo, si revisamos el caso, el objetivo se logró, hubo una reducción en el ausentismo, sin impactar el clima organizacional y mejorando económicamente los números, sin embargo hay costos ocultos que no consideraron y que hay que calcular y tomar en cuenta de acuerdo a la metodología que marca el libro para considerarlo adecuado.

- ¿Calcularías los costos del programa de ausentismo tal como lo hicieron o agregarías alguna otra información?

De acuerdo a las lecturas creo que calcularía de manera diferente los costos del programa, por ejemplo creo que agregaría información como: salarios, horas trabajadas, horas perdidas por el ausentismo generado, entre otras y eso nos ayudaría a dimensionar de mejor manera los costos y a su vez los beneficios del programa.

- ¿Te parece realista el ROI calculado?, ¿por qué?

Creo que el beneficio es realista, a pesar de que no está bien calculado, ya que al no considerar algunos costos ocultos, el beneficio se reduce, otro lado, si hubieran calculado o considerado algunos costos, el beneficio seria mayor y a pesar de ello, la inversión realizada para la implementación de la propuesta fue menor en comparación a los ahorros generados.

Buenas noches:

Leí tus comentarios y se me hacen muy enriquecedores, sobre todo respecto a tu respuesta del ejercicio 3, ya que abordas puntos interesantes respecto a que el ausentismo no solo impacta económicamente, sino que hay muchas razones por la que se da y que genera un "desperdicio" en la compañía, creo que en México si bien hay ausentismo mucho depende del tipo de industria, cultura del personal y la calidad de vida del personal que tiene, así como las políticas que maneje la empresa, en mi experiencia te puedo compartir que la empresa en la que estoy, incentiva mucho la asistencia y puntualidad en base a un bono mensual y anual que se nos otorga si no excedemos un acumulado de más de 3 minutos al mes de retardo, así como una política clara de que si hay más de 3 faltas injustificadas, el responsable del área nos puede desvincular de la compañía sin ninguna responsabilidad para la empresa, lo que hace que la problemática del ausentismo sea mínimo en la empresa, por otro lado, creo que lo que hemos leído en el libro nos está ayudando a comprender la relevancia de la medición y evaluación del recurso humano y que como menciona el autor: "La medición del recurso humano, agrega valor a través de las decisiones relevantes respecto al talento y como organizarlo" Cascio, W & Boudreau, J. (2011). Investing in People

Bibliografía

- Cascio, W & Boudreau, J. (2011). Investing in People; Financial impact of human resources initiatives. 2ª edición. New Jersey: Pearson Education.

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