Modelo de negocios Buin Zoo

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es ya el zoológico privado más importante del país. Aunque los recintos mejoraban, todavía las jaulas conservaban demasiado cemento y hierro, al estilo de zoológicos antiguos.

1998 es el año más importante para el parque, porque el Dr. Idalsoaga y su esposa Paula Ferrer, participan en el primer curso de manejo de fauna en cautiverio para los zoológicos Sudamericanos, en Africam Safari (Puebla, México), que cambia la visión que tenían de su obra. Comprenden que el centro de acogida puede ser un aporte valioso para la sociedad y la naturaleza si lo convierten en un lugar que cumpla los cuatro pilares fundamentales de un zoológico moderno: CONSERVACIÓN, INVESTIGACIÓN, EDUCACIÓN y RECREACIÓN.

Entonces, el lugar pasa a llamarse Buin Zoo y empiezan las modificaciones de los recintos para intentar reproducir el hábitat de cada una de las especies. Comienza una reagrupación de los animales por zonas geográficas del mundo y se incorporan nuevos profesionales al área biológica y administrativa.

Hasta hoy, los esfuerzos han sido dirigidos a crear un espacio que incentive la convivencia armoniosa entre el ser humano y el medio ambiente, la misión del Buin Zoo. Cada año surgen iniciativas que contribuyen a mejorar la calidad de vida de los animales y fomentar en los visitantes el conocimiento y amor hacia la naturaleza para estimular su cuidado, especialmente el de la fauna. El público, con su asistencia, es el principal colaborador para cumplir los objetivos y la misión de Buin Zoo, institución al rescate de los animales.

En marzo del 2004 se inaugura el Hospital Clínico Veterinario SOS Buin Zoo. Esta es la consecuencia de muchos años de esfuerzo y se espera se convierta en breve en un gran centro de investigación y conservación de especies amenazadas.

En el año 2006 510.000 personas visitaron el Buin Zoo. 95 trabajadores contratados y 45 Par-Time, muchos de ellos profesionales de diferentes áreas, unido al reconocimiento nacional e internacional, hablan de un zoológico consolidado, que ve el futuro con optimismo y gran compromiso.

Misión

“Fomentar la convivencia armoniosa entre el hombre y la naturaleza”. Ésta definición es realizada en concordancia con el crecimiento, desarrollo y como miembro activo de ALPZA (Asociación Latinoamericana de Parques Zoológicos y Acuarios).

Buin Zoo tiene como objetivo realizar un aporte para dejar al mundo en mejores condiciones de cómo lo encontraron, debido a que se encuentran preocupados de los cuatro pilares fundamentales que rigen el trabajo de zoológicos modernos: Investigación, Educación, Entretención y Conservación.

El primer pilar es la investigación, que trata de desarrollar en conjunto con universidades privadas el Hospital Veterinario (pronta inauguración), proyecto que contará con tecnología de punta y profesionales altamente calificados, para cumplir con los siguientes objetivos:

Brindar servicios a otros zoológicos, centros de rehabilitación, universidades y particulares.

Capacitar a estudiantes de Chile y del extranjero (prácticas profesionales), quienes podrán trabajar y realizar investigación sobre amplia gama de especies.

Fortalecer vínculos con instituciones nacionales y extranjeras a través del intercambio de profesionales.

El segundo pilar fundamental para Buin Zoo es la “educación”, ya que su objetivo es lograr que cada visitante adquiera conocimientos, genere sentimientos y desarrolle conductas que beneficien a la naturaleza y al medio ambiente. Esto se logra, debido a que educan e involucran lúdicamente a sus visitantes en torno a la educación ambiental y la preservación de la naturaleza, a través de temáticas diseñadas sobre la base de los objetivos de la Reforma Curricular del Ministerio de Educación para los distintos niveles de enseñanza escolar. Para ello, cuentan con varios programas, tales como; La gran aventura ecológica; con cinco alternativas de visitas guiadas para colegios e instituciones. También con visitas solidarias para personas de escasos recursos y por último con programas de apoyo para escolares y universitarios.

El penúltimo pilar es la entretención, que es parte de la labor de un zoológico moderno, ya que a través de ésta se acerca a los visitantes al mundo natural y se fomenta una cultura de respeto y conservación. En ella se encuentran proyectos futuros como: Buin zoo club para niños, cursos y talleres de vacaciones, programa “adopta un animal y sé parte de nuestra familia, el voluntariado; debido al creciente interés de las personas en apoyar las actividades del parque, Buin Zoo estudia ofrecer la posibilidad de que compartan su tiempo libre en acciones educativas, y por último campamentos ecológicos.

Para la conservación, Buin Zoo se ha propuesto:

Educar en la conservación de las especies a nuestros visitantes (programas educativos), enriquecer la calidad de vida de los animales, a través del mejoramiento permanente de la infraestructura, hábitat y capacitación de quienes velan por su cuidado y alimentación. Cada especie en el parque se desarrolla y crece en ambientes espaciosos y limpios, y cuenta con la alimentación adecuada.

Marketing en Buin Zoo

Buin Zoo tiene como objetivo principal entretener y entregar una experiencia memorable para el consumidor, a través de todos sus servicios que se pueden encontrar dentro del Zoológico, para que así el cliente se sienta satisfecho y por ende vuelva a repetir la acción.

Seleccionar Entregar el Comunicar el

El valor valor valor

Variedad Se entrega valor con publicidad dos

de servicios A través de la veces al año, folletos

Experiencia memorable y Mkt boca a oreja.

3 Componentes de Concepto Marketing

Satisfacer las necesidades del cliente: Todo lo realizado por Buin Zoo está enfocado a satisfacer las necesidades del cliente a través de sus múltiples servicios, partiendo primero por el parque Zoológico que brinda una entretención y educación para sus visitantes, satisfaciendo las necesidades de ir a conocer el parque contando con personal capacitado para dar a conocer la diversidad de animales con la que cuenta el Zoológico, dándoles a si a sus consumidores la entretención, diversión, sociabilización y seguridad con las que las personas se marchan muy contentas de

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