NICHOS DEL MERCADO

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Con el tiempo de acuerdo a las ventas, se buscará crear una página donde el cliente haga su pedido del Kit express, ya sea en unidades, en pacas, y se pueda llevar a domicilio. Aplica tanto para los supermercados, hipermercados, tiendas (etc.). También crear una línea telefónica que quede directamente en la empresa, donde soliciten sus pedidos y se lleve directamente a la residencia o al local. Y también tener los mercaderistas para que hagan ventas TAT(Tienda a tienda), en los lugares donde hay bastante conglomeración de personas (etc.).

Se entiende que es un producto innovador y novedoso, ya que este kit no existe en el mercado, hay existencia de los componentes del kit pero no hay un paquete que contenga estos tres elementos que son indispensables; allí tenemos con respecto a la competencia una ventaja comparativa y competitiva, hay diversificación y diferenciación en el proceso.

- Se buscara otros nichos de mercado, inicialmente empezamos a nivel local: en el municipio de bello, a futuro buscamos expandirnos en el área metropolitana y en municipios aledaños; por ende a nivel nacional. Ir a pueblos donde la competencia no ha ido. Y buscar estrategias y convenios con los proveedores y distribuidores.

- También utilizar dispensadores ubicándolos en lugares masivos ejemplo: parque recreativo, centros comerciales, parques acuáticos, hospitales. Para que puedan tener el producto disponible en el momento que lo requiera. Y se puede también tomar como un servicio de fidelización.

Influyen en todo el personal de la empresa, para que tengan actitud hacia el cliente. Se debe de buscar personas idóneas, que tengan orientación al servicio al cliente, que estén dispuestas a crearle la necesidad a las personas, teniendo paciencia y tolerancia, que sea cálido el servicio y se observe un buen conocimiento del producto, todas las áreas de la empresa, deben de tener una visión compartida y todas las áreas están alineadas a los objetivos de la empresa, sobrevivir en el mercado y lograr diferenciación con respecto a la competencia. Es tener una relación estrecha con el cliente donde se identifica, se busca se crea y se logra satisfacer un deseo y una necesidad.