PAPEL DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN LA MERCADOTECNIA.

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Lo anterior permite en gran parte que los mercadólogos, identifiquen su grado su conocimiento de cuál es el proceso de toma de decisiones para un consumidor. Esto le permitirá realizar un mapa de ruta con respecto a los temas de estrategias de marketing y publicidad cuyo objetivo primordial es llegar a su consumidor meta. Saber que piensan y adentrarse en la mente de los consumidores es una prueba de máxima importancia tanto para los mercadólogos como para las empresas, pues les permiten entender sus necesidades y buscar la forma en que su producto cumpla con las características para satisfacerlas.

Entonces, tener un estudio más amplio del consumidor requiere de un proceso que involucra una investigación desde el punto de partida que los consumidores muestran en el momento de buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y/o servicios que se consideran que van a satisfacer las necesidades.

Los comercializadores tiene la necesidad de identificar sus mercados, de conocer a sus clientes, de conocer sus necesidades y de conocer cómo se comportan para satisfacerlas, con el fin de orientar los esfuerzos de marketing de la empresa.

La importancia de los estudios sobre el comportamiento del consumidor se realza sobre todo en los entornos altamente competitivos, ya que la empresa corre el riesgo de que el consumidor se incline por los productos de sus competidores Cuanta más profundidad y detalle alcancen las empresas en el conocimiento de

Los deseos, necesidades, gustos, hábitos de consumo y otras características, de los consumidores a los cuales van dirigidos sus productos y servicios, mayor será la probabilidad de acertar en la satisfacción de sus necesidades y, por lo tanto, de lograr la venta.

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