PERFIL ESTRATÉGICO COPEC

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Cuando el ritmo de crecimiento de un mercado se reduce, el nivel de competencia debería ser mayor, por que todos querrán obtener un mayor porcentaje de este mercado. En Chile, el mercado de los combustibles se ha mantenido estable, por lo cual permite a COPEC mantenerse en el liderato en el mercado. Cabe destacar que COPEC tiene un 58% de participación en el mercado de los combustibles en Chile.

COPEC, en comparación a sus competidores, logra con éxito diferenciarse de los demás. Si bien, todas estas organizaciones dedicadas al combustible, brindan un mismo tipo de productos, COPEC logra diferenciarse en otros ámbitos, como pueden ser los diferentes servicios adicionales que COPEC ofrece en cada uno de sus estaciones de servicios que la competencia carece con enormidad. Como COPEC, cumple en productos y una gran calidad de servicios, crea un cierto tipo de fidelización con sus clientes.

- Competidores Potenciales.

En este mercado de Combustibles, en Chile, ha visto pasar distintas marcas que con el correr del tiempo, han ido desapareciendo ya sea por el altísimo nivel de los competidores que hay en el mercado. Existen ‘Barreras de Entradas’ a este mercado, una de ellas, es el magnifico prestigio y el peso de la marca que tiene COPEC por años, por lo tanto, cualquier empresa que quiera entrar a este mercado, tendrá que invertir grandes sumas de dinero para poder intentar revertir la fidelidad existente. Otra barrera puede ser algún impedimento del gobierno, o que limite la entrada de ciertas empresas al mercado. En Chile, han llegado varias organizaciones del extranjero como: YPF, empresa Argentina de combustibles; Petrobras, empresa proveniente de Brasil, que compra en Chile la compañía ESSO, abarcando un porcentaje del mercado en su llegada; Terpel, empresa Colombiana, que compra a Repsol, empresa de estaciones de servicio que operaba bajo la marca de YPF, que años después, es comprada por el Grupo Luksic, propietario de COPEC; y por ultimo ENEX, empresa que compra la mayoría de los activos de Shell Chile, siendo esta empresa el competidor mas directo de COPEC, ya que abarca una gran variedad de Estaciones de Servicios y productos que la demás competencia pero que no es suficiente para derrocar a COPEC.

- Productos Sustitutivos.

Mucho se ha hablado sobre que pasara cuando el petróleo se acabe en la tierra, cuales podrían ser los posibles y mas eficientes productos que puedan sustituir los combustibles, hablando de Diesel, Bencinas, etc. Existen varias alternativas como lo puede ser el Gas Natural, combustible que sirve como fuente de energía para casas, vehículos, industrias, etc; El BioDiesel, combustible de naturaleza renovable derivado de aceites vegetales o grasas de animal, lo cual puede ser utilizado como sustituto del diesel; La Energía Solar, energía producida por el sol, siendo una fuente de energía inagotable y que es convertida en energía útil por el ser humano para producir electricidad. Actualmente, es una de las energías mas usadas y desarrolladas a nivel mundial. En Chile, algunas de estas alternativas están en proceso de desarrollo y otras ya están puestas en marcha, lo cual comienza a captar interés en varios de los clientes que naturalmente compran Bencina o Diesel. COPEC, esta al tanto de estas alternativas que existen, y ya están trabajando en ellas. Cabe destacar, el Gas Natural, BioDiesel y además, las recargas para los autos eléctricos, ya son parte de la gamma de productos que ofrece COPEC

- Poder Negociador de los Proveedores.

En Chile, COPEC y algunas empresas del mismo rubro, tienen como único proveedor a ENAP (Empresa Nacional del Petróleo) siendo esta la única empresa chilena dedicada a la exploración, producción y comercialización de hidrocarburos y sus derivados. Si bien esto se transforma en un ‘Monopolio’ por parte de ENAP, los clientes como COPEC, no tienen más alternativas que importar un porcentaje de sus productos. ENAP, es quien fija los precios de los combustibles basados en el cálculo del precio de las materias primas en el mercado del golfo de México y el valor del dólar en el mercado Internacional. Mirándolo desde este punto de vista, el poder negociador de los proveedores es bastante alto ya que no existe una diferenciación del producto, prácticamente los proveedores son pocos y los costos de cambiar de proveedor serian altos.

- Poder Negociador de los Clientes.

Los clientes y/o posibles clientes de COPEC son numerosos, hablamos a un nivel nacional. En el mercado de los combustibles, COPEC no siempre es la primera alternativa entre los consumidores, existen otros competidores como Shell, Petrobras, entre otros, que si bien ofrecen los mismos productos, COPEC logra diferenciarse a través de otros servicios como Pronto, MobilTec, Lavado, etc. Que de una forma u otra cautiva y fideliza a los clientes. En cuanto a los precios de los combustibles, estos pueden ser variados entres estaciones, independiente si son de la misma compañía o no. Existen factores que afectan los precios de cada estación de servicios, como el nivel de logística utilizada, que tan cerca o lejos está de la planta de abastecimiento. El poder de negociación de los clientes es alto, por la existencia de diferentes alternativas para adquirir los productos en otras empresas y también, por el hecho de poder decidir dónde comprar con los precios más baratos.

-Descripción de la Identidad de la Empresa.

- Edad de la Empresa: COPEC nace en el año 1934, ha logrado mantenerse vigente y consolidándose en el mercado. Esta organización pasa por una edad madura y en constate desarrollo por la demanda actual del mercado.

- Tamaño de la Empresa: Si comparamos a COPEC con las demás empresas del mercado, es correcto decir que es una Gran Empresa. COPEC abarca gran parte del territorio nacional con grandes infraestructuras, productos y servicios que ofrecer.

- Campo de Actividad: COPEC, empresa dedicada al mercado de los combustibles, ofrece productos como Bencinas, Diesel, Gas Natural, Lubricantes, entre otros. Dirigida para aquellas personas que sean propietarios de algún vehículo motorizado. Además, ofrece servicios como Pronto, espectacular servicio que brinda un lugar de descanso para recobrar energías, para todas aquellas personas que viajan. También, ofrecen servicios de Baños, mantenciones a automóviles, Lavado, etc. Todos estos servicios y productos, satisfacen las necesidades de las personas. Copec, también ofrece sus productos a un nivel Industrial como Minería, Aérea, Naval, Etc.

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