PLAN ADMINISTRATIVO DE “EL MUNDO DE LOS CHOCOLATES, C.A.”

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La cual se dedica a la compra venta y distribución de chocolates y cosméticos importados encargada de distribuir principalmente productos de marcas reconocidas internacionalmente.

1.2 Objeto Caso de Estudio

El objeto a desarrollar a lo largo de esta investigación en el interior de la empresa anteriormente señalada estuvo enfocado en la creación de un sistema de evaluación, sobre las estrategias gerenciales y de marketing así como buscar alternativas al problema de las divisas para las importaciones.

1.3 Situación a Evaluar

Para hablar sobre el comercio en Venezuela no podemos obviar que en un momento determinado se hizo representativo el éxodo de inmigrantes que vinieron a nuestro país, por ende consideraron a Venezuela como un destino propicio para invertir y crecer económicamente, debido a las grandes oportunidades de trabajo que se presentaban en ese entonces, esto impulso a que muchas personas invirtieran su dinero en tierras que para ese entonces no eran muy atractivas por consiguiente se da un considerable aumento en la economía y un poco de diversidad de productos en el mercado puesto que esta persona principalmente se dedicaban a importar productos de su tierras nativas, con el pasar de los años las empresas y el mercado fueron cambiando y los dueños de estas empresas debieron hacer muchos cambios en sus estructuras para poder hacer le frente a la situación económica y a lo que querían los consumidores de esta forma se volvió una competencia por ver quién podía mantener los mejores productos y los precios más, accesibles a los consumidores y haciendo uso de campañas publicitarias para promocionar sus artículos en el mercado y ser fácilmente reconocidos por los consumidores, por consiguiente una empresa que no puede mantener una buen modelo publicitario y una buena administración cambiante y flexible muy pocas veces logra ser prospera.

1.4 Objetivos

1.4.1 Objetivo General

Diseñar una estrategia gerencial que permita a la empresa El mundo de los chocolates C.A ubicada entre la calle igualdad y Fraternidad del Municipio Mariño ser reconocida como el mejor lugar para la adquisición de productos como chocolates y cosméticos en la isla haciendo uso de una campaña de marketing mediante diversas plataformas tanto tradicionales como tecnológicas y haciendo uso de precios accesibles en nuestros productos

1.4.2 Objetivos Específicos

- Diagnosticar que departamento es el más vulnerable en la administración.

- Buscar alternativas para hacer frente al problema con las divisas

- Proponer una estrategia de motivación para el cumplimiento de horarios de empleados, remunerándolos así al final de mes por su puntualidad.

- Crear planes de mantenimiento y limpieza diarios para la empresa, de manera que el establecimiento siempre este impecable para el público.

- Diseñar un nuevo uniforme que permita identificar el cargo de cada empleado

- Sugerir el contrato de un buen equipo de marketing para lograr una buena publicidad de la empresa.

- Proponer una meta de un incremento en las ventas mensuales de cada vendedor con una ponderación de un 15% remunerándolos así al final de mes por su buen desempeño

1.5 Tecinas e Instrumentos de recolección de datos

- Instrumentos de Recolección

Un instrumento de recolección de datos es cualquier recurso de que se vale el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información.

Dentro de cada instrumento pueden distinguirse dos aspectos:

- La forma: se refiere a las técnicas que utilizamos para la tarea de aproximación a la realidad (observación, entrevista).

- El contenido: queda expresado en la especificación de los datos que necesitamos conseguir. Se concreta en una serie de ítems que no son otra cosa que los indicadores que permiten medir a las variables, pero que asumen ahora la forma de preguntas, puntos a observar, elementos para registrar, etc.

El instrumento sintetiza en sí toda la labor previa de investigación: resume los aportes del marco teórico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores y, por lo tanto, a las variables y conceptos utilizados; pero también sintetiza el diseño concreto elegido para el trabajo.

Mediante una adecuada construcción de los instrumentos de recolección, la investigación alcanza la necesaria correspondencia entre teoría y hechos.

- Datos primarios y secundarios.

- Los datos primarios son aquellos que el investigador obtiene directamente de la realidad, recolectándolos con sus propios instrumentos.

- Los datos secundarios, por otra parte, son registros escritos que proceden también de un contacto con la práctica, pero que ya han sido elegidos y procesados por otros investigadores.

Los datos primarios y secundarios no son dos clases esencialmente diferentes de información, sino partes de una misma secuencia: todo dato secundario ha sido primario en sus orígenes, y todo dato primario, a partir del momento en que el investigador concluye su trabajo, se convierte en dato secundario para los demás.

- Técnicas de recolección de datos primarios.

- La observación. Consiste en el uso sistemático de nuestros sentidos orientados a la captación de la realidad que queremos estudiar. Es una técnica antiquísima: a través de sus sentidos, el hombre capta la realidad que lo rodea, que luego organiza intelectualmente. Por ej.: A través de innumerables observaciones sistemáticamente repetidas, mayas y caldeos lograron penetrar en los secretos del movimiento de los cuerpos celestes. El uso de nuestros sentidos es una fuente inagotable de datos que, tanto para la actividad científica como para la vida práctica, resulta de inestimable valor.

- Otras Técnicas de recolección de datos.

Existen además otros procedimientos de recolección de datos primarios, entre los que figuran el llamado cuestionario de auto aplicación, los test, los diagramas socio métricos, las escalas y diferenciales semánticos, etc. sin embargo, todos tienen su origen, en última