KAC COOKIES PLAN ADMINISTRATIVO DE LA ORGANIZACION

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Estos objetivos son:

a) Identificar las principales causas de los retrasos en los tiempos de entrega del producto acordado con los clientes.

b) Determinar las variables internas y externas de la empresa que tienen mayor impacto en el tiempo de entrega del producto.

c) Establecer los canales de distribución apropiados para nuestro tipo de empresa.

d) Proponer acciones que se puedan llevar a cabo para reducir los tiempos de entrega que se presentan actualmente en KAC COOKIES.

Por otro lado es necesario llevar a cabo un procedimiento organizado, una secuencia que implica cuatro decisiones a tomar:

1. Especificar la función de la distribución: acorde a los objetivos de marketing de la compañía y la mezcla de marketing del producto.

2. Seleccionar el tipo de distribución y el canal: distribución directa, uso de intermediarios: detallistas, tiendas departamentales, puntos de venta, detallistas de internet o ventas por correo.

3. Determinar la intensidad de distribución: es el número de intermediarios que se pueden emplear en los niveles de venta al mayoreo o al detalle. La distribución puede ser selectiva, es decir, la colocación de los productos en varios puntos de venta específicos en un área geográfica delimitada, o bien, puede ser exclusiva, es decir, la colocación de los productos en un sólo punto por cada área geográfica, la selección del tipo de estrategia depende principalmente de: las características del producto, el comportamiento del consumidor y las estrategias competitivas.

4. Elegir los miembros específicos del canal: especificar las compañías que han de distribuir nuestros productos.

De acuerdo al plan de mercadeo que se ha desarrollado a lo largo del documento, antes de pensar en diseñar un plan estratégico corporativo o de logística, es necesario tener claridad del contexto en el que se va a desarrollar, por lo que es importante entonces definir:

- Diagnóstico: Donde está la empresa en este momento.

- Metas: A donde se quiere llegar.

- Recursos necesarios: Lo que se requiere para ejecutar el plan.

Para empezar una estrategia corporativa se deben definir los pasos a seguir por la compañía, con el fin de lograr los objetivos logísticos que nos hemos propuesto. Cualquier tipo de estrategia funcional que se pretenda desarrollar en nuestra compañía debe ser entendida como parte de una estrategia corporativa, todas las estrategias funcionales deben ajustarse a la estrategia total coordinada, deben apoyarse y contribuir a las metas de la compañía. El plan administrativo, esclarece la dirección para la planeación y ejecución de los canales de distribución, se indica que cualquier estrategia por pequeña que sea, incluso si está ligada a algún departamento o función específica, aporta, apoya y contribuye a la estrategia global de la compañía, siendo esta la que coordina, dirige y direcciona lo que suceda con cada estrategia funcional a fin de cumplir las metas corporativas.

Mediante un plan administrativo se pretende dirigir a las empresas, esto se logra a medida que áreas como producción, marketing, finanzas y distribución dan forma a sus planes estratégicos, de esta manera, se puede afirmar que los objetivos logísticos hacen parte de la estrategia corporativa, y que es una tarea compleja envuelta en la integración de todos los componentes del sistema, por esta razón es importante resaltar que su planeación y ‘diseño’ tiene que estar ligada necesariamente con todas las areas de la compañía.

VARIABLES DE MERCADEO

Las variables del mercado que hacen parte del plan administrativo de la organización son:

- Producto

- Precio

- Distribución

- Comunicación

Las variables del mercado son las que pueden controlar el marketing y se pueden combinar mediante infinitas mezclas, lo que se denomina marketing mix.

La mezcla del marketing es el conjunto de variables controlables y sus niveles, que la compañía utiliza para crearse un posicionamiento determinado en el entorno y para ejercer una influencia en el mercado que tengamos como objetivo.

Las cuatro variables de marketing se deben ajustar a nuestro mercado y deben estar dirigidas al mismo, por lo tanto el mercado es el terreno donde se desarrolla la empresa, la estrategia óptima de marketing implica sincronizar perfectamente los niveles de las variables del marketing mix con el mercado que se tomara como meta, la empresa incide sobre el mercado-meta con sus cuatro variables fundamentales, pero para optimizar esta incidencia se debe saber a quién nos dirigimos, es decir como actúa el lado de nuestros demandantes actuales o potenciales.

El producto de una empresa es aquello que vende, diferente de la forma en que lo da a conocer la compañía a los compradores (promoción) y del valor que asigna la compañía al producto que se vende (precio), el canal de distribución (plaza) es el vehículo para promover el producto y para llevar a cabo las funciones físicas de distribución y servicio.

El producto de la compañía (lo que tenemos para vender) representa el conjunto de características tangibles e intangibles, ocupa el lugar central de la estrategia de marketing, es algo más que bienes intangibles, son la combinación de bienes, servicios, ideas, conceptos e incluso personas, es el conjunto de beneficios o satisfacciones que los consumidores perciben cuando compran, es la suma de los atributos físicos, psicológicos, simbólicos y de servicio.

Dentro de las características tangibles de nuestro producto tenemos las siguientes:

-Sabor

-Olor

-Color

-Tamaño

-Presentación

-Textura

Dentro de las características intangibles de nuestro producto tenemos las siguientes:

-Garantía