PLAN DE FORMACION DE LA DISTRIBUIDORA LAP

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∗ La continuidad de las capacitaciones se verá afectada por el cierre contable de cada mes, se efectuara en la fecha correspondiente al calendario anterior, se anota que se tuvo en cuenta que las fechas estipuladas fueron avaladas por el gerente comercial.

Metodología utilizada

Teniendo en cuenta que Distribuidora LAP S.A.S busca contar con personas talentosas, con ideas y propuestas que prometan resultados muy concretos dentro de la organización, establece un plan de formación para capacitar al personal vinculado a la compañía.

Para el desarrollo de la capacitación se ha decidido implementar una metodología Teórico- práctica enfocada a la transferencia, con el objetivo de centrarse en el personal a capacitar como sujeto activo protagonista del proceso de aprendizaje; La finalidad de trabajar con base a dicha metodología consiste en que las capacitaciones sean prácticas, en donde se basarán en los conocimientos previos que ya posee el personal a capacitar, lo cual permite que a través de la enseñanza se posibilite la clarificación de conceptos, que permita adquirir habilidades y destrezas con la labor que se le ha sido asignada y poder hacer la eliminación de fallas que pudieran haber en el aprendizaje anterior, debido a que la organización busca contar con líderes capaces que proyecten a la empresa la capacidad de crecimiento.

A través de la implementación de esta metodología se busca potencializar las siguientes competencias laborales:

- Conocimiento: la información desarrollada o aprendida a través de la experiencia, el estudio o la investigación

- Actitudes: El comportamiento es la reacción observable de un individuo a determinada situación.

- Habilidades: El potencial innato para llevar a cabo acciones o tareas físicas y mentales

- Comprensión (saber entender)

- Interpersonales: Comunicación, trabajar en equipo, tener liderazgo y manejo de conflictos.

- Organizacionales: Conocimientos, comportamientos y habilidades que debe demostrar todo trabajador LAP lo cuales reflejan en la cultura Organizacional.

- Tecnológicas: Transformar e innovar procedimientos.

Lugar de capacitación

Distribuidora LAP dispondrá de lugares ideales para que lleves a cabo las capacitaciones empresariales. Estos sitios cuentan con una gran capacidad y están equipados con los elementos necesarios para que las actividades planteadas se desarrollen en espacios donde afloren los pensamientos, las propuestas y las buenas ideas, esto se hace con el objetivo de capacitar con calidad.

La organización se ha encargado de que el espacio para capacitar a su personal debe está en condiciones muy agradable, con elementos necesarios, como equipos sistematizados, ayudas audiovisuales, aire acondicionado y otros elementos que permitan el sano desarrollo de las capacitaciones y no generar incomodidades al personal.

Facilitadores

Al momento de desarrollar las capacitaciones es necesario establecer quienes impartirán dicha formación. Si va a ser alguien de la empresa, debe ser una persona con suficiente conocimiento y experiencia, que domine la materia en cuestión, pero a su vez sepa transmitir los conocimientos que posee. En caso de que se requiera personal externo se debe atender asimismo al conocimiento de los mimos de la materia a impartir, de la empresa y del sector. Se debe igualmente comprobar sus referencias profesionales.

El departamento de recursos humanos debe seleccionar bien al formador, que éste deber ser competente para la tarea.

El facilitador debe contemplar los siguientes aspectos durante el desarrollo de la formación:

- Preparación de sesiones

- Dominio de la materia

- Claridad en la exposición

- Capacidad de comunicación

- Capacidad de resolver dudas y consultas

- Capacidad de dirección de grupo

- Buen ambiente y clima del curso.

Los Formadores serían: Luis Fernando Ortega. Administrador de Empresas, Esp. Gerencia Comercial Estratégica y Gerencia de Ventas y July Gabalan. Ingeniera Industrial, Esp. En Gerencia de Mercados y ventas, y diplomado en Manejo de clientes difíciles, objeciones y cierre de ventas. Se adjunta soportes educativos para su conocimiento.

Instrumento de evaluación de la acción formativa

Es importante establecer que se va a evaluar y cómo se va a realizar dicha evaluación. Lo importante es determinar cómo se va a realizar la evaluación, definir los aspectos específicos a evaluar, diseñar indicadores de medida, determinar cuándo se realizara cada evaluación.

- Evaluaciones de conocimientos teórico – práctico: se trata de saber si los participantes en la formación han adquirido los conocimientos adquiridos. Además de saber si el trabajador ha aprendido, hay que verificar si aplica realmente esos conocimientos y lo hace de una manera adecuada a la hora de realizar las tareas asignadas.

- Se evaluara el grado de satisfacción de la empresa con la formación recibida por sus trabajadores: una vez finalizado el plan de formación las personas responsables del departamento de recursos humanos y áreas encargadas expongan sus conclusiones elaborando un informe sobre cómo consideran que ha repercutido la formación recibida por los trabajadores a su cargo.

SEGUIMIENTO A LA ACCION FORMATIVA

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FACILITADOR

Planificación general del curso

Aplicación adecuada de los temas

Capacidad de comunicación y claridad expositiva

Capacidad de motivación

Adecuación de la tareas a los objetivos del curso

Resolución