PLAN DE MARKETING 47

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para quienes les resulte difícil el poder acercarse a cualquiera de los locales de 47 Street.

 Actividades de Apoyo

 Infraestructura de la Empresa: La empresa cuenta con un sector de almacenamiento, desde donde también se maneja el sistema operativo y manejo de las actividades de todas las franquicias de la empresa. Este sector de almacenamiento es popularmente llamado por “la fabrica”, y se encuentra en la zona de Capital Federal con el fin de realizar mejor los repartos por la ciudad de Buenos Aires. A la vez, 47 Street cuenta dentro del sector de infraestructura con una cantidad amplia de locales a lo largo del país, gran parte de ellos son franquiciados. Estas franquicias poseen un contrato donde se detalla como debe ser la imagen del local, para así componer una similar con el resto de los ellos.

 Administración de Recursos Humanos: Desde el sector de recursos humanos nuestra meta principal como empresa es captar y retener a los principales líderes de opinión, ya que estos son de gran influencia frente a nuestro segmento objetivo, esto nos permitirá en el corto-mediano plazo obtener una mayor cuota de mercado.

Un aspecto a mejorar es la calidad de atención por parte nuestros vendedores en las múltiples cadenas a lo largo y ancho del país, hemos observado a través de diversas evaluaciones de desempeño que muchos de nuestros vendedores carecen de amabilidad a la hora de atender a nuestros estimados clientes; es por ello que consideramos sustancial esporádicos cursos de capacitación para compensar esta carencia.

Por último, un aspecto a reforzar son las políticas de remuneraciones, como empresa buscamos cumplir con el principio de competitividad externa frente a nuestros competidores, ya que esto ha se ha convertido en un aspecto irrelevante durante estos últimos años para la organización.

 Desarrollo de tecnología: 47 street es una marca que innova constantemente. Siempre está atenta a las necesidades y gustos cambiantes de los adolecentes, para eso, necesita desarrollar su tecnología. La tecnología en sus fabricas es muy avanzada gracias a la tarea principal de la empresa que es diseñar los productos y campañas. La marca produce todo tipo de indumentaria y accesorios. Desde remeras y pantalones, zapatos y carteras, hasta paraguas y trajes de baño. Para cada uno de sus tipos de productos posee maquinarias en su fábrica. Posee Facebook, Twitter, Instragram y además cuenta con plataformas de ventas online con entregas a domicilio.

 Compras y Abastecimiento: 47 street posee una gran variedad de materias primas para producir. La gran mayoría de las telas que utiliza son de industria nacional, aunque también, importa. A su vez posee proveedores de artículos de mercería, los que le hacen entrega de botones, hilos, cierres, estampas, etcétera. Las compras generales para la producción se realizan una vez a la semana. De haber algun faltante de materias primas, se puede hacer una excepción y pedir otro día más. También, por supuesto, se debe hacer otro tipo de compras como por ejemplo, artículos de librería, alimentos y café para las oficinas, respuestos de maquinarias y nuevas instalaciones para la planta.

3. Análisis FODA (fortalezas-oportunidades-debilidades-amenazas)

 MICROENTORNO

 Proveedores: 47 Street cuenta con una serie diversa de proveedores, ya que sus productos varian, no sólo cuentan con proveedores de telas en variedad, sino que también interactúan con proveedores de apliques, cierres, botones, entre otros. La marca posee un poder de negociación alto con los proveedores, debido a que en el mercado podemos encontrar diversos proveedores de los materiales que necesita la marca con similitudes en calidad, estampas, etc.

 Competencia: La marca se sitúa en una sección del mercado bastante competitiva. Podemos encontrar marcas como “Como quieras que te quiera” o “Muaa” dentro del mismo sector dedicándose a la indumentaria adolescente. 47 Street se encuentra frente a la competencia directa o potencial, de su mismo nivel en calidad, y además debe lidiar con imitaciones que, aunque no alcanzan a su producto, poseen precios más bajos. El producto debe innovar temporada tras temporada para no perder al mercado objetivo.

 Empleados: Dentro del sitio web de la compañía también se encuentra una sección que corresponde al Contacto, esta misma se subdivide en: Atención al cliente, Franquicias y Trabajá en 47. En este último, la marca brinda, a diferencia de otras empresas, la posibilidad de seleccionar entre una gran variedad de puestos (diseñadora, ventas, vidriera, etc.), cada uno con su mail respectivo, y a partir de ahí mismo poder adjuntar el Curriculum Vitae, y así quedar a asentado en la base de datos de manera rápida y sencilla. 47 street es una empresa que consta de 51 a 200 empleados, pertenece al sector de industria textil y moda y Cuenta con un importante equipo de Diseño de Indumentaria, Diseño Gráfico, y Marketing. Cuenta con muchos diseñadores ya que la moda (lo trendy) es un concepto principal para la marca.

 Clientes: Constituyen sin duda el factor más importante del entorno ya que son una de las partes de la relación de intercambio. Se debe realizar un estudio de las oportunidades y amenazas de los diferentes mercados de clientes a los que se dirige la empresa, cada uno de ellos tendrá unas características especiales que exigirán un cuidadoso análisis del