PLAN DE MARKETING CASA PELLAS

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Desde entonces, Casa Pellas ha adquirido más de 200 nuevas líneas comerciales entre marcas, productos y servicios, ha inaugurado 25 instalaciones nuevas de sucursales, talleres, oficinas y módulos comerciales. Además ha recibido más de cien premios y reconocimientos, tanto nacionales como internacionales y está desarrollando 15 proyectos de infraestructura y negocios nuevos con el fin de continuar consolidando el liderazgo de la empresa.

En Casa Pellas los colaboradores trabajan con una gran alegría y ánimo, porque los valores de la empresa se reflejan en cada uno de ellos, por eso la empresa ha permanecido por tanto tiempo, tantas cosas que han pasado en Nicaragua y la empresa ha logrado sobrepasar todo eso con la bendición de Dios sobre todo. Estos cien años realmente son un logro enorme”,

III. ANALISIS CAUSAL

De acuerdo con la información gestionada en Casa Pellas sucursal Rivas nos informamos acerca de su trabajo en el mercado nacional que asombrosamente lleva más de 100 años posicionada en lo que es la venta de diversos productos como automóviles, motocicletas ,repuestos , equipos industriales y productos industriales utilizando diversas estrategias de ventas plantadas para un objetivo organizacional de las cuales muchas han tenido el éxito esperado como de igual manera debilidades existentes en lo que respecta a estrategias con pifias.

Una de las estrategias que ha realizado Casa Pellas y en las que encontraron debilidades y en ocasiones no han sido de mucho éxito para la empresa son las ferias en las cuales promocionan sus productos, pero dichos productos no llevan las expectativas de los consumidores debido a que los productos en exhibición no eran los que la mayoría de los consumidores querían y por dicha razón los encargados de logística de la feria aplicaban estrategias inmediatas como referencia de la opinión del público y clientes de su experiencia en dicha feria, con el objetivo de mejorar este tipo de estrategias y lograr sobre todo llenar las expectativas o necesidades el consumidor y lograr captar más clientes.

Otra de las estrategias es la venta personal, la visita de un promotor directamente a lo que es el cliente en lo cual se le presentan los beneficios al comprar en casa pellas prácticamente la motivación y el empuje de una futura compra que por ejemplo al comprar una motocicletas recibes el seguro o alguna regalía X pero se descubrió que en algunos promotores existía fraude. El promotor no brinda el beneficio extra o regalía y se lo quedaba para beneficio propio y por tal razón el cliente no quedaba satisfecho las ventas o ganancias disminuían con respecto al mes anterior.

Cabe mencionar que así como ha tenido sus debilidades que han sido en pocas ocasiones, se considera que tiene mayores fortalezas en sus estrategias de ventas planificadas acorde a las fechas especiales ya que estas tratan siempre de analizar bien sus áreas de ventas de menor ingreso con respectos al mes anterior para aplicarlas con un beneficio extra para el cliente o consumidor y lograr de esta manera que el consumidor se sienta satisfecho y recomiende a más personas que compren en dicha empresa.

Otro dato relevante que es importante mencionar, es la estrategia utilizada con respecto a los precios de los productos en las líneas de motos y vehículos acorde al año, es decir que los productos de años más viejos son un poco más baratos que los del año actual, y estos normalmente cuentan con un estímulo extra ya sea con descuentos u otro estrategia aplicada para venderlos más rápido y no se queden estancados.

Otro estimulante prácticamente relevante y sumamente necesario en el país por su naturaleza y estilo de vida es el financiamiento de vehículos o motos a una manera de pago acorde al producto y los paramentos establecidos por la empresa a cumplir, con tiempos razonables de pago y cuotas relativamente accesibles , esta estrategia o forma de pago no podría decirse que es original o exclusiva en dicha empresa pero esto logra versatilidad y una adaptación al mercado nicaragüense y de forma delimitada a lo que es el departamento de Rivas.

IV. ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO DE LA FUERZA DE VENTAS

Casa Pellas sucursal Rivas, cuenta con 12 colaboradores divididos de la siguiente manera:

3 promotores de ventas de autos.

5 promotores en el área de ventas de motos, 2 enfocados en la venta de calle y 3 enfocados en la venta de piso.

4 en el área de repuestos

El personal de las distintas áreas de ventas es capacitado de forma constante para obtener un personal eficaz con un mayor rendimiento laboral. Estas capacitaciones normalmente se hacen trimestralmente como empresa, enfocando las capacitaciones en ventas y atención al cliente para medir los indicadores de ventas.

Casa Pellas sucursal Rivas, hace un análisis de comportamiento en su personal, en caso de debilidad en el personal de ventas, una de las áreas que más se analizan se utilizan estrategias inmediatas paras combatir la debilidad y convertirla en fortaleza a través de capacitaciones para retroalimentar al vendedor ya sea del área de vehículos o motos, de igual manera les dan tips para tener una buena relación con el cliente y de esta manera brindar una mejor atención al cliente y que este se sienta satisfecho.

Así mismo están en constante actualización de información acerca de los productos industriales que ofrecen, enfocándolos en los lineamientos que deben de seguir ya sea en ofertas, promociones, regalías y en los productos en sí.

Los vendedores de las distintas áreas, deben de dar a conocer al cliente los beneficios que obtienen por comprar en Casa Pellas, en el respaldo de servicio en la solicitud en cuanto a garantía o algún otro beneficio que obtiene el cliente o consumidor.

El personal de esta empresa cuentan con distintos beneficios tales como:

• Obtienen un porcentaje de comisiones por ventas

• Entrega de uniformes por parte de la empresa

• Paquetes escolares para sus hijos

• Beneficios sociales (seguro de vida, seguros medico)

• Entrega de canastas básicas a fin de año

• Prestaciones sociales (vacaciones, treceavo mes)

• Obtienen