PLAN DE MARKETING DE IMEXA COFFEE LIFE PANGOA SCRL

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El producto se dirigirá a personas entre 15 a 64 años que valoren los productos orgánicos y que sean amantes del café.

CAPÍTULO I. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

1.1. GIRO DEL NEGOCIO

Comercialización de café elaborado.

1.2. VISIÓN

Ofrecer cada día momentos inspiradores a la gente.

1.3. MISIÓN

Inspirar y nutrir el espíritu humano.

1.4. VALORES

- Nutrición, Salud y Bienestar. Nuestra empresa ofrecerá un valor nutritivo de nuestro producto.

- Agricultura y desarrollo rural.- Contribuimos a mejorar la producción agrícola, el nivel social y económico de los agricultores, las comunidades rurales y los sistemas de producción.

- Transparencia.- Compartir información fidedigna con nuestros clientes, estado, proveedores.

- Mejora continua.- Para buscar siempre innovar y ofrecer mejor producto y servicio.

- Responsabilidad social.- Estar comprometidos con el desarrollo de la comunidad.

- Compromiso ambiental.- Para ayudar a contribuir al cuidado del medio ambiente.

- Enfoque a nuestros clientes.- Para generarle una atención más personalizada en cuanto a post venta.

- Integridad.- La confianza es fundamental en todo lo que hacemos.

CAPÍTULO II. ANÁLISIS SITUACIONAL

2.1. AUDITORÍA INTERNA.- La auditoría interna se enfoca en identificar y evaluar las fortalezas y debilidades de una empresa en las áreas funcionales de la empresa incluidas las de administración, marketing, finanzas y contabilidad, producción y operaciones, investigación y desarrollo, así como los sistemas de información gerencial. Se examinan las relaciones entre estas áreas del negocio y las implicaciones estratégicas de los conceptos importantes de las áreas funcionales.

Se describe el proceso para llevar a cabo una auditoria interna.

2.1.1. AUDITORÍA GERENCIAL

2.1.1.1 ORGANIZACIÓN.- El propósito de la organización es lograr un esfuerzo coordinado al definir tareas y relaciones de autoridad, organización significa definir quién hace qué y quien le reporta a quién. La función de organización de la administración se compone de tres actividades secuenciales: Sub dividir las tareas en puesto de trabajo, combinar puestos para formar departamentos y delegar autoridad.

Se recomienda a la empresa contar con una estructura organizacional explicito, ya que esto favorecerá a una adecuada e eficiente coordinación entre las funciones de la organización.

Estructura organizacional de IMEXA COFFEE LIFE PANGOA SCRL

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2.1.1.2. PLANEACIÓN.- La única cosa segura acerca del futuro de cualquier organización es el cambio y la planeación es el puente esencial entre el presente y el futuro que aumenta la probabilidad de alcanzar los resultados deseados. La planeación es el proceso por el cual uno determina si intenta una tarea, calcula la manera más eficaz de alcanzar los objetivos deseados y se prepara para vencer las dificultades inesperadas con los recursos esperados.

La organización observa y pronostica las tendencias relevantes del entorno económico, social, tecnológico, geográfico, demográfico, político y legal, también analiza y anticipa las necesidades de los principales clientes, proveedores, distribuidores, acreedores, accionistas y empleados; teniendo con claridad respecto a los fortalezas y debilidades de la empresa.

Se recomienda a la empresa que la planeación sea considerada como inversión inicial para el éxito, analizar la cultura corporativa e utilizar un enfoque de gerencia estratégica para la toma de decisiones.

2.1.1.3. CONTROL.- Comprende todas aquellas actividades emprendidas para asegurar que las operaciones reales se ajusten a las planeadas. Todos los gerentes de una organización tienen responsabilidades de control, como realizar evaluaciones de desempeño y tomar las acciones necesarias para minimizar las deficiencias. La función del control de la administración es particularmente importante para la evaluación eficaz de la estrategia, consta de cuatro pasos fundamentales: establecer normas de desempeño, medir el desempeño individual y de la organización; compara el desempeño real con las normas de desempeño establecido, emprender acciones correctivas.

La empresa ha definido los objetivos de control y los parámetros para confrontar los resultados organizacionales de las distintas áreas donde la empresa maneja sistemas de control de gestión y planes operativos, teniendo una información clara sobre el desempeño y las medidas correctivas que deben tomarse con respecto a un desempeño inadecuado, por lo que se retroalimenta de forma eficientes y efectiva, para el control organizacional y el costo de los sistema de control asistido por el computador.

Se recomienda a la empresa utilizar sistemas eficientes y efectivos de control financiero, de ventas, inventarios, gastos, producción, calidad y gerenciales.

2.1.1.4. PERSONAL.- Incluye actividades como reclutamiento, entrevistas, prueba, selección, orientación, capacitación, desarrollo, cuidado, evaluación, recompensa, disciplina, promoción, transferencia, separación y liquidación de colaboradores, así como administración de las relaciones sindicales.

Se recomienda a la empresa implementar un sistema de evaluación de desempeño, un plan de carrera e utilizar un sistema adecuado de administración de salarios.

2.1.1.5. DIRECCIÓN.- La función de dirección de la administración incluye cuatro componentes principales: liderazgo, dinámica de grupos, comunicación y cambio organizacional, es el proceso de influir en la gente para que cumpla determinados objetivos y explica porque ciertas personas trabajan arduamente y otras no. Los objetivos, las estrategias y las políticas tiene pocas oportunidades de triunfar y los gerentes y empleados no son dirigidos para implementar las estrategias una vez que se han formulado.

La empresa tiene clara las definiciones de sus funciones y la dirección ágil y