Partes de una empresa

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Administradores de nivel intermedio: Son los que ocupan en nivel de debajo de los principales, y pueden ser los gerentes de planta, gerente de operaciones, gerente de división y ellos designan los puestos de administración intermedia. Son responsables de implementar las estrategias, políticas y decisiones tomadas por los administradores principales.

Administradores de primera línea: Son los supervisores, gerentes de oficina y líder de grupo. Ellos emplean la mayor parte de su tiempo trabajando con y supervisando a los empleados que les reportan, sus actividades no están limitadas a este campo.

Habilidades administrativas.- Los administradores eficaces deben desarrollar habilidades técnicas, de relaciones humanas, conceptuales, de toma de decisiones y de administración del tiempo. Estas habilidades son bastantes complejas y es raro encontrar un administrador que sea excelente en todas las áreas.

Habilidades técnicas.- Son las habilidades en las tareas especializadas, como por ejemplo la habilidad de un contador para auditar registros de una compañía. Las habilidades técnicas se lograr combinando educación y experiencia. Este tipo de habilidades son muy importantes para los administradores de primera línea.

Habilidades de relaciones humanas.- Los buenos administradores desarrollan habilidades para tratar con la gente, éstas les permiten llevarse bien y entender a las personas. Un administrador que no desarrolle esa habilidad, probablemente tendrá problemas con la gente y propiciará que empleados valiosos renuncien o bien pidan su cambio.

Estas habilidades son importantes a todos los niveles, pero son más importantes en el nivel intermedio y a menudo deben actuar como puentes entre los administradores principales y los de primera línea.

Habilidades conceptuales.- Es la capacidad de pensar en lo abstracto, de diagnosticar y analizar distintas situaciones y observar más allá de la situación actual. Ayudan a reconocer oportunidades y amenazas de los mercados.

Estas habilidades pueden ser el ingrediente más importante en el éxito de los ejecutivos dedicados a los negocios de comercio electrónico.

Habilidades de toma de decisiones.- Incluyen la capacidad de definir problemas y seleccionar la mejor opción a seguir. Existen pasos básicos para la toma de decisiones: Definir el problema (reunir los hechos e identificar soluciones alternativas), Evaluar cada alternativa y seleccionar la mejor, implementar la alternativa elegida, dar un seguimiento periódico y evaluar la eficacia de esa elección.

Habilidades de administración del tiempo.- Se refieren al uso productivo que los administradores hacen del tiempo. Ejemplo El director ejecutivo de Exxon Mobil en el año 2001, recibía un salario anual de 5.2 millones de dólares. Supongamos que trabajara 50 horas a la semana y tomara dos semanas de vacaciones al año, entonces ganaba 2,000 dólares por hora, aproximadamente 33 dólares por minuto. Cualquier cantidad de tiempo que este director ejecutivo desperdiciara representaba un gran costo para Exxon Mobil y sus accionistas. Es obvio que no todos los administradores ganan muchísimo dinero como él, sin embargo su tiempo es muy valioso y cualquier mal uso se traduce en costos y productividad.

Para manejar el tiempo eficazmente, los administradores deben abordar cuatro principales causas de tiempo perdido:

1.- Papeleo: Algunos administradores emplean demasiado tiempo en decidir qué hacer con cartas y reportes. Este tipo de actividades deben de ser delegadas pues es trabajo rutinario. Solo los documentos más importantes requieren más atención.

2.- Teléfono: Otorgar tiempo en responder las llamadas que son más importantes, contar con un asistente que realice los filtros y organice las que son de peso.

3.- Juntas: No deben perder tiempo en juntas muy largas y poco objetivas. Se debe ser muy preciso en los temas a tratar para no perder tiempo.

4.- Correo electrónico: En el correo electrónico llega demasiada comunicación que no es necesaria, se pueden realizar filtros con el fin de recibir solo aquélla comunicación de importancia.

Habilidades Administrativas para el siglo XXI: Las habilidades administrativas también requieren de actualización ya que la administración global y la tecnología lo requieren.

Administración global.- Todos los administradores deben equiparse con las herramientas especiales, técnicas y habilidades necesarias para competir en un ambiente global con empresas y rivales extranjeros.

Habilidades de administración y tecnología: Un administrador debe conocer las nuevas tecnologías, en especial con la comunicación. Considerando que hoy en día existen a nivel mundial un sinfín de medios para comunicarse. El uso de la tecnología es más económico, las empresas generalmente instalan redes y equipos en cada escritorio. Con este tipo de comunicación la información fluye en todos los sentidos de manera instantánea.

Administración y cultura corporativa: Son las experiencias compartidas, historias, creencias y normas que caracterizan una organización. Esta cultura ayuda a definir el trabajo y el clima de negocios que existe en una empresa.

Esta cultura corporativa, dirige los esfuerzos de los empleados y ayuda a todos a trabajar para alcanzar las mismas metas, además de que ayuda a los recién llegados a aprender los comportamientos aceptados. Si el éxito financiero es la clave de una cultura, los recién llegados aprenden con rapidez que se espera trabajen jornadas largas y duras, y que el ganador es el que trae los mayores ingresos. Asimismo, si la cultura es que la calidad de vida es muy importante, por ende no trabajarán jornadas muy extensas y se darán tiempo para su vida personal.

Comunicación de la cultura y manejo del cambio.- Los administradores deben definir qué tipo de cultura desean y trabajar en establecer esos principios con el personal para que se vayan habituando a ese ambiente.

Comunicar la cultura: Los administradores deben comprender claramente la cultura, deben de transmitirla de una manera clara y precisa a los integrantes de la organización.

Manejo del cambio.- Los administradores deben comunicar a que obedece el cambio y exponerlo de manera clara.