Parte 1 ¿Qué pasos y acciones tomaría para establecer esta nueva empresa?

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- Diseño de logotipo, eslogan e imágenes publicitarias para lanzamiento y campañas promocionales y de difusión.

- Diseño y confección de uniformes para promotoras(es) y vendedores(as)

- Lista de invitados clientes, medios de comunicación y otros.

- Planeación del evento: elección de la locación, comidas, bebidas, cronograma de actividades

- Envío de invitaciones

- Confirmación de invitados

- Realización del evento.

- Programa de visitas a clientes post evento para cierre de negocios y retroalimentación.

Analisis de las cinco fuerzas de Porter.

- Poder de negociación de los clientes: el poder de negociación de los clientes es alto, ya que cuentan con una amplia variedad de productos de diversas marcas, con características similares y que cumplen la misma función.

- Rivalidad entre las empresas: es alta, ya que existen varias empresas en el rubro que buscan diferenciarse de los productos tradicionales, aludiendo al uso de productos naturales con origen en el sur de Chile, sin uso de preservantes, etc., con lo cual es difícil diferenciar una ventaja competitiva importante entre las empresas, pues el mercado parece muy homogéneo en cuanto a características de producto.

- Amenaza de nuevos competidores: media, al ser un rubro atractivo, con tendencias al alza a nivel mundial y local, respecto a la demanda y consumo de este tipo de productos, son altos los incentivos que atraen a muchos emprendedores a decidirse por esta área, no obstante existe ciertas barreras de entrada que hacen que la amenaza de nuevos competidores sea media debido a las exigencias legales y sanitarias del rubro.

- Poder de negociación de los proveedores: respecto del calafate en general el poder de negociación de los proveedores de la zona es alto, debido a que es un fruto escaso, de calidad irregular y con alta demanda. Por el contrario la manzanilla es una hierba medicinal con un alto nivel de producción, la cual históricamente ha aumentado año a año, por lo que los proveedores de esta área debiesen tener un menor poder de negociación respecto a los de calafate.

- Amenaza de productos sustitutos: dentro del mercado chileno, los shampoo de calafate existen escasamente, encontrándose solamente en los laboratorios que los fabrican y con baja presencia en farmacias, supermercados o grandes tiendas. A diferencia de los productos a base de manzanilla, los cuales existen hace ya varios años y cuentan con una amplia disponibilidad de marcas, productos y precios en el mercado, por lo tanto podemos entender que la amenaza de productos sustitutos es más alta para la manzanilla que para el calafate.

Dado los planes de crecimiento que se tienen, señalar algunas medidas de control que usted implementaría para crecer sin dejar de ser eficientes.

- Control de gastos generales.

- Control de ingresos por ventas por producto.

- Control de porcentaje de utilidades o margen de contribución por producto.

- Control en la variación de los tiempos de producción

- Control de cumplimiento de programa de visitas a clientes.

- Control porcentajes de captación de nuevos clientes.

- Control de cumplimiento de objetivos mensuales o semestrales, según lo planificado.

- Control de calidad del producto.

- Focus group y estudios de mercado para conocer la percepción del cliente respecto del nuevo producto.

- Certificación internacional del producto con la finalidad de avalar la calidad del mismo a través de organismos calificados, lo cual además permitiría la entrada en nuevos mercados internacionales.