La empresa realiza análisis del entorno económico (renta, inflación, desempleo...) en la planificación anual de sus estrategias, acciones y objetivos comerciales

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- La empresa tiene debidamente elaboradas sus web según normativa: ley de condiciones generales para la venta, avisos legales, ley de protección de datos, ley de Cookies.

Si,todas ellas aparecen reflejadas en la web.

- La empresa es conocedora y aplica la normativa medioambiental.

Sì, certificada en la ISO 14001

- La empresa conoce la normativa de producción ecológica.

Si,se encuentra certificada como operador ecológico y comercializa productos de prduccion ecologica en el mercado nacional e internacional.

- Las empresas analizan las diferentes culturas y su implicación en el uso y consumo de su producto para cada uno de los países destino, ya sea mercado nacional o no.

Si cada país realiza un uso diferenciado de su producto, bueno muchos paises lo usan para lo mismo pero otros no. En algunos utilizan el aceite para cosmetica o para capsulas.

- La empresa elabora y planifica el lanzamiento de un nuevo producto teniendo en cuenta el factor cultural del mercado destino.

Si

- La empresa elabora productos específicos según país destino, es decir, adapta sus productos a los diferentes mercados.

Generamente si, en ocasiones no y se envía el mismo producto dependiendo del mercado.

- La empresa intenta introducir y maridar su producto con las diferentes culturas gastronómicas, con la intención de un aumento de su consumo.

Si, lo intentan

- La empresa informa a las diferentes culturas sobre su producto.

Depende del mercado y a que nivel

- La empresa realiza estudios de mercado en los diferentes países donde opera.

En algunos mercados si, en otros utiliza estudios de ICEX, EXTENDA,ect.

- La empresa mantiene relaciones con ICEX o EXTENDA y colaboraciones en estudios de mercado.

Si colaboraciones y demás

- La empresa recoge información de los equipos comerciales, vendedores, agentes comerciales y distribuidores, de los mercados nacionales e internacionales.

Si, a través de un crm de nueva implantación

- La empresa utiliza la información del mercado para su proceso de planificación de estrategias, acciones y establecimiento de objetivos comerciales.

Si

- La empresa tiene en cuenta la información obtenida de los diferentes organismos que suministran información como por ejemplo, Ministerio de Agricultura Alimentación y Medios Ambiente (MAGRAMA), Consejo Oleícola Internacional (COI), entre otros.

Por supuesto

- La empresa mantiene buenas relaciones con el resto de agentes del sector, e intercambia información acerca de la evolución del mercado.

Si

- La empresa fomenta y acrecienta las relaciones con las diferentes administraciones públicas que apoyan y regulan el sector. Consejo oleícola internacional (COI), Junta de Andalucía…

Todo lo que sea colaborar con las diferentes administraciones es de su interés.

- La empresa colabora con las diferentes administraciones públicas.

Si

- La empresa se adapta a las directrices suministradas por las administraciones públicas en su labor de asesoramiento (como por ejemplo, las pautas establecidas por la UE, respecto la biodiversidad, el apoyo a la producción integrada y ecológica…).

Si, dentro de los sistemas en los que están incluidos. Por ejemplo no se hace en la producción integrada, porque no existen en las cooperativas socio, socios incluidos en este sistema de producción.

- La empresa analiza la competencia y lo considera en sus decisiones estrategias, planes, acciones y establecimiento de objetivos.

Generalmente si

- La empresa analiza de la competencia en envasado aspectos como: tecnologías empleadas en procesos productivos, categorías de productos, variedades de subproductos, calidades de los aceites, premios obtenidos, precios, cuotas de mercado, canales de distribución, comunicación y tipos de mensajes entro otros.

Generalmente si

- La empresa para la comercialización de productos a granel analiza de la competencia aspectos como: evolución del campo, tecnologías aplicadas, evolución de cosecha, datos de producción, existencias, variedades, calidades de los aceites, y precios.

Generalmente si

- La empresa analiza la competencia y sus acciones a lo largo de toda la cadena de valor de los aceites, desde el campo hasta el consumidor final, pasando por las acciones y actividades en las almazaras.

Generalmente si

- La empresa gestiona al cliente, le aplica un CRM y analiza su rentabilidad.

Está en proceso de implantación de un CRM

- La empresa analiza a los clientes actuales y potenciales: hábitos de compra (hipermercados, supermercados, on-line), hábitos de consumo (hogar, HORECA), costumbres, motivaciones, estilos de vida…

Generalmente si

- La empresa analiza el grado de satisfacción del cliente respecto la empresa, el servicio, el producto y precios.

Si a través de las diferentes acciones que establecen nuestras normas de calidad

- La empresa realiza estudios de valoración de la empresa por parte de los clientes: imagen de la empresa y grado de reputación.

Generalmente si

- La empresa realiza estrategias comerciales según los diferentes países destino.

Si

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