Analisis entorno empresa terrasur

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Compromiso Social de TERRASUR

Los trabajos efectuados en Avircato - Rio Abajo, con tractores y personal de TERRASUR, se encuentran siempre en colaboración de limpieza de ríos, en apoyo gratuito y voluntario a pobladores del sector y Gobiernos Municipales. En época de lluvias TERRASUR contribuye con la comunidad y la ciudad aportando con maquinaria pesada en la construcción de defensivos y la limpieza de mazamorras y colmatación de ríos. Dentro el compromiso social y apoyo de TERRASUR hacia la población podemos citar: kilómetros de canalización de ríos, kilómetros de defensivos o gaviones, construcción de puentes y bateones, postes de energía eléctrica, muchísimos metros lineales de cordones de acera.

2.-Estructura orgánica

Organigrama: El organigrama de la empresa se lo representa en forma general ya que contiene una gran cantidad de empleados en ella pero se definen las gerencias quienes mantienen una relación directa hacia la presidencia ejecutiva y los demás departamentos que se relacionan con el resto de la empresa.[pic 2]

3.- Manual de procedimiento

Escogimos el proceso de ventas de terrenos, casas o departamentos. Para el proceso de venta simplificaron un poco el proceso:

- El cliente o interesado puede elegir y contactarse con la empresa para recibir información sobre lo que quiere comprar o en lo que está interesado. Se acercaría a la empresa para recibir la información.

- Si el comprador está de acuerdo elige el terreno casa o departamento que quiera comprar en la zona que desee y con los procesos de pago más cómodos, el encargado de la empresa que lo atendió llena una hoja con todos sus datos personales, carnet de identidad, factura de luz o agua, dirección y teléfonos de referencia.

- Luego el cliente debe firmar un contrato donde lo más importante es el proceso de pagos mensuales cancelando la primera cuota inicial de 100$ y el contrato entra en vigencia a sola firma del comprador. Si el comprador eligió un terreno y desea construir se planifica un nuevo encuentro con el comprador, el encargado de la venta y el encargado de la empresa constructora para organizar el diseño de la casa. Si solo eligió una casa puede elegir una casa normal e individual o una casa en condominio, además puede decidir algunos arreglos como ser el color y últimos detalles, en el caso del departamento puede elegir el piso y ubicación del departamento en los diferentes condominios o edificios.

- Una vez completada la venta, el departamento de ventas alista el producto elegido para su entrega(a no ser que sea un terreno para construcción) y se le entrega al comprador, quien debe cumplir con los siguientes pagos mensuales por el plazo dado por la empresa. El vendedor y el comprador siguen en contacto en todo el proceso, hasta el último día de pago, para cualquier cambio o pregunta durante el proceso de venta.

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