Planeacion estrategica MZT Fashion Accesorios nace del sueño de montar una Empresa de bisutería en el año 2010

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MZT Fashion Accesorios, está en constante innovación de sus productos, así como también ha mejorado la organización de la misma. En los próximos meses se tiene planeado abrir una sucursal en un nuevo centro comercial en Mazatlán “Plaza Sendero”.

Por ser una Empresa pequeña, no posee una estructura organizacional formal, por lo que entre las socias se centraliza las todas las funciones de gerencia, contabilidad, administrativas y de ventas, ya que ambas cuentan con una Licenciatura en Administración de Empresas.

VI. DESCRIPCION DEL NEGOCIO ACTUAL.

VI.I.-Plan de Marketing.

- Factores Demográficos.

La Empresa MZT Fashion Accesorios está dirigida a los habitantes de Mazatlán de sexo femenino principalmente a estudiantes, profesionales, amigos, familiares, etc.

El 62% de la Población de Mazatlán se encuentra en el rango de 15-64 años del cual el 40% de las mujeres hacen uso de la bisutería ya que es una tendencia que nunca pasa de moda y para muchos artesanos y mujeres líderes y emprendedoras es una fuente de trabajo lo que confirma que es un negocio rentable.

Existen una gran cantidad de mujeres que demandan este tipo de producto, por lo cual las empresas proveedoras de los mismos deben ofrecer una gran variedad e intentar tener todo tipo de piedras y materiales para la elaboración de la misma, puesto que uno de los principales objetivos de la compañía es que los consumidores obtengan de la manera más sencilla estos productos que son utilizados para el uso diario con el atuendo que llevan puesto.

Con relación al aspecto demográfico, se concluye que las compañías que están inmersas en el sector de la bisutería tiene una gran oportunidad por la gran cantidad de personas que demandan los accesorios de bisutería, sin embargo, tiene cierta desventaja por los bajos niveles de ingresos de los mismos.

- Factores Económicos.

La Población económicamente activa (PEA) en Mazatlán es del 64% en el 2013, la Empresa MZT Fashion Accesorios está dirigida a Jóvenes, los costos de los productos son accesibles por lo que no es un factor crítico.

- Factores Sociales.

Hoy en día muchos jóvenes utilizan la bisutería como accesorio de acuerdo a la vestimenta que llevan porque estos materiales son a base de fantasías finas y la mayoría de los jóvenes su medio de trasporte son rutas, taxis, caminando, entre otros, por lo tanto es más seguro para ellas que anden en las calles con joyas a base de bisuterías que tienen un bajo costo y no llama la atención que con accesorios hechos de oro y plata que si llaman la atención y pueden salir perjudicadas debido a la delincuencia e inseguridad que se enfrenta a diario en las calles.

Sin embargo la compañía se interesó mucho por estudiar las tendencias de moda que sigue su segmento de mercado por medio de investigaciones de mercados en la que mostraron como resultados que dado al incremento de los precios del oro y plata así como su originalidad de diseños y moda fueron sustituidos por la bisutería que ha dado mucho de qué hablar. En la actualidad la bisutería se encuentra en una posición altamente competitiva por diferenciación de precios, diseño y calidad con respecto a los accesorios de Oro y plata.

Cabe mencionar que se estudiaran de manera constante el comportamiento del consumidor con respecto a los accesorios para conocer realmente que es lo que está de moda y que es lo que los clientes quieren e integrarlo con accesorios innovadores en la compañía MZT Fashion Accesorios.

Este tipo de productos está dirigido a cualquier segmento del mercado debido a que es un producto con precios relativamente bajos en comparación con joyas de oro y plata. Es decir, las clases sociales que compran este tipo de productos pueden ser bajas, medias y altas dependiendo del tipo de piedras que utilicen y para la ocasión.

VII.- FILOSOFIA EMPRESARIAL.

MISIÓN: Somos una empresa que se dedicada a resaltar la belleza de la mujer ofreciendo una amplia variedad de productos de bisutería de alta calidad, con alto sentido de la moda y ofreciendo la mejor atención a las necesidades de nuestras clientas.

VISIÓN: Ser la primera opción de compra para las mujeres de Mazatlán que busquen bisutería de calidad, distinguiéndonos por la variedad de estilos, calidez en el servicio y por contar con un equipo humano altamente comprometido y llevar el proyecto a una cobertura Nacional

VALORES:

- El cliente es el centro de todo lo que hacemos: Al cliente le gusta ser tratado con preferencia, buen trato y la mejor atención. Un cliente satisfecho es la mejor publicidad.

- Honestidad: De nuestro personal hacia la empresa y clientes.

- Calidad: Ofrecer bisutería artesanal de buena procedencia y a precios bajos, es la mejor combinación para atraer a clientes.

- Cortesía: Brindar un saludo cordial, una sonrisa y dar las gracias son sinónimos de cortesía, que se plasmará como un hábito en nuestro personal.

- Paciencia: La tranquilidad y la mejor predisposición es sinónimo de paciencia. En este rubro, existen clientas indecisas y en la mayoría de las veces no adquieren ningún artículo, a lo que se debe responder con mucha tranquilidad y no perder la paciencia por no concretar una venta, en otra ocasión puede decidirse y comprar; en la Joyería Sol y Luna ofrecemos predisposición para mostrar modelos y precios accesibles a su economía, nos importa nuestro cliente y que necesita.

- Confiabilidad. Es un valor para crear fidelidad.

- Rapidez. La velocidad de respuesta es un objetivo principal para clientes totalmente satisfechos.

- Honestidad. Nuestra mejor cara ante los clientes es ser justos y cuidar su dinero.

- Superación. Cada día tendremos que mejor algo, esto nos hará más competitivos.

- Profesionalismo. Somos un personal con mucha capacitación y entrenamiento.

- Eficiencia. Nos gusta ser atentos y atender con mucha rapidez.

- Atención constante. Es nuestra filosofía constante, el servicio al cliente.

- Innovación. Somos creativos y originales, manejando productos con calidad.

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