La Planeación Estratégica en United Parcel Service.

Bussines Strategy

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Strategic Planning

LIC Roberto Lara

Alumno Jorge Luis de León Lepe

Solución Caso

La Planeación Estratégica en United Parcel Service.

FASE I

Análisis del entorno de la empresa

Fundador de la compañía Jim Casey, quien empezó la empresa en 1907 con un capital de $100.

Empezaron sus operaciones como un Courier normal en al año 192 algunos de los sucesos importantes introducen su libro de políticas en el año 1929 y en el año 1987 ellos ya eran dueños de 89 Aeronaves y alquilaban más de 140 Jets.

En 2006, era una corporación de $ 37 mil millones. Es la compañía de entrega de paquetes más grande del mundo. La compañía era líder en transporte especializado y logística y sirve 200 países.

Análisis Macro Ambiente

Fuerzas Políticas

* Uniones Laborales

* Desregulación

Fuerzas Económicas

* Nuevas Entradas Económicas

* Altas inversiones para mantenerse al día con los nuevos estándares.

Factores Sociales

* Diversidad de la fuerza humana

* Diferentes políticas y reglas laborales adaptándose a las diferentes regiones.

Factores Tecnológicos

* Cambios Tecnológicos

* Servicios Rápidos

Competidores

Competidores domésticos como:

* United States Postel services (USPS)

* FedEX

Competidores Internos

* Canadá Post

* FCML WORLDWIDE

* LDH Express

* Deutsche Post

* Royal Mail

* Japón Post

* India Post

Procesos De Recursos Humanos

* Entrevistas

* Procesos de Selección

* Orientación

* Programas de Capacitación

* Dos semanas de experiencia en el distrito.

Análisis Micro Ambiente

Marketing

UPS está dirigido a un mercado global de productores y consumidores, mientras que hace un movimiento para convertirse en el integrador de la cadena de suministro de elección en el comercio electrónico. Ofrecen productos y servicios y arte en la logística, que incluyen el uso de códigos de barras y RFID, sistemas de embalaje de alta velocidad y servicios de consultoría. UPS cobra precios de paquetes que están alineados con la industria y está dispuesto a aumentar los precios al lado FedEx.

Una fuerza de ventas se mantiene para llegar a los clientes comerciales y productores a la misión de UPS en la expansión de su papel en la logística para convertirse en el integrador de la cadena de suministro de elección. Hay 150.000 lugares diferentes para acceder a UPS, en todo el mundo. Los clientes pueden llegar a ellos por teléfono, web, puntos de venta, centros de servicio al cliente, centros de distribución y cualquiera de los conductores recogerá paquetes. Este nivel de alcance a los clientes es necesario si UPS espera ganar FedEx

Operaciones

Operaciones altamente integradas apoyan ofertas de productos para ofrecer operaciones de entrega de bajo costo. UPS está intentando integrarse en el transporte de mercancías con camiones de transporte más grandes y está agregando capacidad en Asia y Europa con las adquisiciones de Sinotrans, una empresa conjunta china y Stolica, una empresa polaca de paquetes y expresiones. UPS es el undécimo mundo más grande de la línea aérea, con cerca de 600 aviones, 15 hubsworldwide del aeropuerto y 900 aeropuertos servidos. La conexión de estos centros de aeropuertos a los clientes es de 1.750 instalaciones de distribución que clasifican los paquetes en 90.000 camiones para las entregas a los hogares, oficinas y 72.000 puntos de venta. Todo esto requiere la integración de la financiación aérea, terrestre, logística y comercial que UPS mantiene es una fuerza competitiva clave.

Recursos Humanos

Un alto sentido de cultura y espíritu, plan de participación en acciones y oportunidades de promoción contribuye a una baja tasa de rotación de empleados. La empresa se gestiona desde un Comité de Gestión altamente centralizado organizado en su mayor parte en funciones, en oposición a las unidades de negocio.

Finanzas

Compañía altamente líquida ha estado invirtiendo a un ritmo más rápido que devolver efectivo a los inversionistas, que son para la mayoría de los empleados. La compañía es altamente líquida con 1 ½ veces el efectivo necesario para cubrir los pasivos corrientes.

Factores clave que afectan el entorno

La razón por la que UPS tiene una estrategia de negocio muy eficaz es porque saben exactamente cómo quieren competir con sus competidores. Ellos hacen uso de una estrategia de cadena de suministro que funciona en