Planeación Estratégica de Mercadeo Situación de Mercadeo Actual

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Se implementara el servicio de giros postales de pago a domicilio no solo a nivel residencial sino que el área comercial realizará convenios corporativos para poder ofrecer el servicio a las empresas que se encuentran en áreas no urbanas y cuentan con una importante concentración de trabajadores, ya que en la actualidad muchas empresas han migrado a las afueras de la ciudad. En este plan corporativo se incentivara a las empresas a ser parte del programa con algún tipo de porcentaje sobre el valor de las transacciones.

PRECIO: Garantizamos el precio más económico del mercado, si encuentra un menor valor del servicio su dinero será reembolsado y como beneficio por su información tendrá un envió gratis.

PLAZA: Estaremos ubicado principalmente en los puntos de mayor afluencia de personas, como supermercados, zonas industriales, centros comerciales y trataremos de suplir las necesidades de los clientes que por medio de solicitudes requieran de un punto en especial y que justifique su ubicación.

PROMOCIÓN: Plan de fidelización para clientes frecuentes que les permita redimir beneficios de descuentos en otras marcas, para lo cual se realizaran alianzas estratégicas con cinemas, almacenes de cadena y cadenas de restaurantes.

Para lograr el posicionamiento de la marca se realizará material POP que se distribuirá en las zonas de influencia para que los usuarios tengan la información del los puntos de atención.

Recursos Presupuestados

Para el desarrollo del plan de mercadeo de Gira – Giro, se han considerado en la Estrategia a seguir la promoción mediante entrega de material POP en cada uno de los puntos y en lugares estratégicos donde se pueda dar a conocer el servicio de la empresa a clientes potenciales. Para esto, requeriremos la producción del material, pero contamos con la ventaja que el costo del personal ya está siendo asumido por la operación actual, lo que no implica desembolsos adicionales.

De igual manera, se ha planteado que se desarrollarán alianzas con cadenas de servicios conexas, lo cual implica la producción de material publicitario que se pueda distribuir en conjunto con dichas cadenas compartiendo el costo de este material. En principio, se producirá un volante que se distribuya junto con las facturas de Codensa, anunciando que recibiremos los pagos de dicho servicio en nuestros puntos.

La alianza con telefonía celular para prestar el servicio de recargas puede explotarse para el envío de mensajes SMS masivos a los clientes según su ubicación, filtrando las bases de datos para aquellos que se encuentren ubicados en un perímetro de 1 Km a la redonda de cada punto de Gira-Giro.

Por último, se ha propuesto la elaboración de planes de fidelización, para lo cual, contaremos también con el personal existente que realizarán la entrega de tarjetas de cliente frecuente a las que se le colocarán sellos por cada envío o giro que hagan en las oficinas y que una vez completen seis sellos, participan en un sorteo trimestral de un Celular de alta gama el cual podemos obtener a precios especiales con los operadores con quienes mantenemos alianza.

A continuación se planteará el cronograma para el desarrollo de estas actividades y el presupuesto respectivo.

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Cronograma de Actividades

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Presupuesto Económico del Plan

El presupuesto económico considera las actividades relacionadas en el plan y detalladas entre los recursos presupuestados de la siguiente manera:

Presupuesto de distribución de material POP

Como recursos adicionales, contando que el costo del personal ya está cubierto en la nómina de la empresa, se requieren los recursos para la compra del material POP y los refrigerios del personal que lo distribuirá durante los tres meses que se consideran en el cronograma.

Para el material POP se estiman los siguientes costos y cantidades:

Producto

Cantidad

Valor Unit.

Valor Parcial

Imanes publicitarios

5000

$650

$3’250.000

Lapiceros con logotipo

10000

$1150

$11’500.000

Calendario de escritorio

3000

$3200

$9’600.000

Llavero destapador

5000

$750

$3’750.000

TOTAL

$28’100.000

Durante los días de campaña, se les dará un incentivo para refrigerio al personal que se encargará de la distribución, lo que se estima que sean 10 trabajadores, por tres días a la semana, durante tres meses, es decir 14 semanas, y a cada trabajador se le dará un incentivo por valor de $10500 diarios, que no será parte del salario, es decir que no incrementa sus prestaciones sociales.

Total 10 x 3 x 14 x $10500 = $4’410.000

Para el segundo punto del plan de inversión, que consiste en los volantes distribuidos en las facturas de Codensa, se considera que el costo de distribución lo asume parcialmente Codensa quién cobrará una tarifa de $25 por unidad, y una tarifa general de $2’000.000.oo por la selección de destinatarios de sus bases de datos.

Una vez filtrados las personas y empresas de interés, se determinó que se necesitarán 350.000 volantes. El costo de impresión de los volantes para este volumen, en tamaño 10x13 a dos caras full color es de $60 por unidad e incluye el diseño gráfico del mismo.

La Inversión será