Planeamiento estrategico Nestle

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«A gusto con la vida».

2. Garantía de calidad y seguridad de los productos

En todos los lugares del mundo, la marca Nestlé representa la promesa al consumidor de que sus productos son seguros y de calidad.

3. Comunicación con el consumidor

Tenemos el compromiso de mantener una comunicación responsable y fiable con el consumidor, que le capacite para ejercer su derecho a una elección informada y que promueva una dieta sana. Respetamos la privacidad del consumidor.

Derechos humanos y prácticas laborales

4. Derechos humanos en nuestra actividad empresarial

Apoyamos plenamente las directrices del Pacto Mundial de las Naciones Unidas sobre los derechos humanos y el trabajo y pretendemos ofrecer un ejemplo de buenas prácticas laborales y de derechos humanos en todas nuestras actividades empresariales.

Nuestro personal

5. Liderazgo y responsabilidad personal

La clave de nuestro éxito está en nuestro personal. Mantenemos una actitud de dignidad y respeto mutuo y esperamos que todos nuestros empleados contribuyan a fomentar el sentido de la responsabilidad personal. Contratamos a personas competentes y motivadas que respetan nuestros valores, les ofrecemos igualdad de oportunidades de desarrollo y promoción profesional, protegemos su privacidad y no toleramos ninguna forma de acoso o discriminación.

6. Seguridad y salud en el trabajo

Estamos comprometidos con la prevención de accidentes, lesiones y enfermedades relacionados con el trabajo y con la protección de nuestros empleados, contratistas y demás personas que intervienen en la cadena de valor.

Proveedores y clientes

7. Relaciones con proveedores y clientes

Exigimos a nuestros proveedores, agentes, subcontratistas y a sus empleados que demuestren honestidad, integridad y justicia, y que respeten nuestras normas, las cuales no son negociables. De la misma forma, nosotros estamos comprometidos en estos aspectos con nuestros clientes.

8. Agricultura y desarrollo rural

Contribuimos a mejorar la producción agrícola, el nivel social y económico de los agricultores, las comunidades rurales y los sistemas de producción para hacerlos más sostenibles desde el punto de vista medioambiental.

El medio ambiente

9. Sostenibilidad medioambiental

Estamos comprometidos con prácticas empresariales medioambientalmente sostenibles. Nos esforzamos por emplear de forma eficiente los recursos naturales en todas las fases del ciclo de vida de nuestros productos, favorecemos el uso de recursos renovables gestionados de forma sostenible y nuestro objetivo es alcanzar el «cero desperdicios».

10. El agua

Nuestro compromiso consiste en utilizar el agua de forma sostenible y mejorar continuamente su gestión. Somos conscientes de que el mundo se enfrenta a un reto cada vez mayor y que es absolutamente necesaria una gestión responsable de los recursos hídricos por parte de todos los usuarios.

1.5 OBJETIVOS

GENERAL

Fomentar la creación del “Valor Compartido” en toda la cadena de valor, es el motivo fundamental de hacer negocios para Nestlé generando así valor para la sociedad.

Actualmente, Nestlé está posicionado en la mente y corazón de los peruanos, pues ofrece productos de alta calidad a precios competitivos que satisfacen las necesidades del consumidor; y por haber implementado estrategias de ventajas diferenciadoras a partir de la creación del concepto de “VALOR COMPARTIDO” enfocados en la nutrición, agua y desarrollo rural, que implica aportar beneficios de forma sostenible en el tiempo para accionistas, proveedores, empleados, consumidores y el medio ambiente.

ESTRATÉGICOS

- Garantizar la calidad de vida brindando nutrición, salud y bienestar.

- Compromiso con los derechos humanos, seguridad y salud en nuestra actividad empresarial.

- Desarrollar la sostenibilidad medioambiental y uso responsable de los recursos hídricos.

ESPECÍFICOS

- Satisfacer las necesidades de los clientes y consumidores finales:

Nestlé garantiza este objetivo desarrollando productos bajo estándares de calidad mediante certificaciones obtenidas (ISO 22000 una norma reconocida mundialmente relacionada a seguridad alimentaria) que generan un efecto multiplicador de la confianza hacia Nestlé, y asegura la excelencia de los productos y servicios que se ofrecen al consumidor.

- Desarrollar el potencial de los colaboradores brindando un trabajo seguro y mejorando la calidad de vida:

Lo más importante es el colaborador de Nestlé debido a su visión multicultural y la práctica de la no discriminación y gran cantidad de procesos. Es importante, identificar el talento y estimularlo dentro de la compañía.

En Nestlé, los colaboradores destacados son evaluados y capacitados de forma permanente creando líneas de carrera que han hecho posible que obreros lleguen a ocupar jefaturas de áreas claves y que compatriotas ocupen cargos de alta responsabilidad alrededor del mundo.

Iniciativas mundiales de Nestlé, como la renovada Evaluación de desempeño y desarrollo es una de las prácticas que forma parte de la Matriz de Liderazgo de Nestlé; y por otro lado, cuenta con una certificación OHSAS 18001, referente a seguridad industrial y salud en el trabajo.

- Garantizar la sostenibilidad del medioambiente reduciendo la cantidad de desechos y emisiones tóxicas:

Para Nestlé, reducir el impacto ambiental de las actividades es un esfuerzo constante que involucra a todos los actores de la cadena de valor. Fruto de ello, ha logrado un descenso significativo de sus emisiones tóxicas creando valor