Proyecto final Mercadotecnia Generalidades de la Empresa

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Productos y servicios[pic 2]

Objetivos de Marketing y Ventas

Grupo Elektra ofrece productos y servicios a todos los niveles socioeconómicos de la población mexicana, sin embargo, se enfoca principalmente a los sectores de clase media, los cuales abarcan alrededor del 70% de la población mexicana. Grupo Elektra está conformado por más de 35,000 personas, de las cuales cerca del 80% se ubican en México y el resto en Centro y Sudamérica. La empresa tiene presencia en ocho países de Latinoamérica, México, Guatemala, Honduras, Perú, Panamá, Brasil, Argentina y El Salvador, y en su conjunto operan más de 2,000 puntos de venta.

Los principales puntos de venta son las tiendas del formato de Elektra, Salinas y Rocha, y las sucursales de Banco Azteca. La información del número de tiendas y sucursales a continuación se encuentra a diciembre de 2008.

Elektra: Su mercado objetivo es la clase media latinoamericana. Opera en México, Guatemala, Honduras, Perú, Panamá, Brasil y Argentina. Cada tienda cuenta con una sucursal de Banco Azteca. En total, tiene 827 tiendas en México.

Analisis de Situación

Antecedentes Publicitarios

En marzo de 1996, Elektra celebró un contrato con TV Azteca, por medio del cual tenía derecho a recibir por cada uno de los próximos diez años un mínimo de 300 spots publicitarios por semana (con duración de 20 segundos cada uno) equivalentes a 5,200 minutos anuales de publicidad en tiempo no vendido por TV Azteca, a cambio de un pago anual mínimo de US$ 1.5 millones anuales. El 25 de marzo de 2006 dicho acuerdo llegó a su término. Al 31 de diciembre de 2006, la compañía registró gastos de publicidad correspondientes a este contrato por Ps.5.7 millones. Desde el año 2000, Elektra y TV Azteca celebraron diversos contratos de publicidad, por medio de los cuales TV Azteca transmite comerciales de Elektra, cuyo precio de venta se determina con base en los puntos de "rating" asignados por su horario de transmisión por los programas en el canal 7 y 13 de TV Azteca. Durante 2006 dichos contratos llegaron a su término. Al 31 de diciembre de 2006, Elektra pagó por los mismos Ps.13.7 millones. Al término de 2006 y 2005 Elektra celebró contratos de publicidad con TV Azteca para 2007 y 2006, respectivamente, donde TV Azteca prestó servicios de transmisión de publicidad en los canales 7 y 13 de TV Azteca. La vigencia de dichos contratos fue del 1° de enero al 31 de diciembre de 2007 y 2006, respectivamente. Por este servicio, TV Azteca recibió Ps.238.4 y Ps.265.9 millones en cada uno de los años. Con fecha 1° de Junio de 2007, Elektra y TV Azteca, suscribieron un contrato de subarrendamiento de un terreno por un periodo de 15 años forzosos, por el cual al 31 de diciembre de 2007, Elektra pagó anticipadamente a TV Azteca el monto de Ps.0.9 millones, los cuales corresponden a un periodo de cinco años. Bajo dicho contrato, Elektra está facultada a construir en dicho terreno, oficinas corporativas, las cuales al final del contrato de arrendamiento serán propiedad del Propietario del inmueble. Finalmente, el 14 de Septiembre de 2007, Elektra y TV Azteca suscribieron un contrato de compra-venta que tuvo por objeto la adquisición ad-corpus de los bienes muebles adheridos al terreno subarrendado de fecha 1° de Junio de 2007, entre Elektra y TV Azteca, por un monto aproximado de Ps.48.9 millones. En febrero y abril de 2007, SAZ y TV Azteca celebraron sendos contratos de arrendamiento de vigencia indefinida, por los cuales Seguros arrienda a TV Azteca oficinas en el inmueble ubicado en Montes Urales. Al 31 de diciembre de 2008 y 2007, TV Azteca había pagado a la aseguradora Ps.5.6 millones y Ps. 0.4 millones, respectivamente. Al término de 2007, Elektra celebró un contrato de publicidad con TV Azteca para 2008, donde TV Azteca prestó servicios de transmisión de publicidad en los canales 7 y 13 de TV Azteca. La vigencia de dicho contrato fue del 1º de enero al 31 de diciembre de 2008. TV Azteca por este servicio recibió un importe de Ps.240.0 millones. Durante 2008 y 2007, Elektra y TV Azteca celebraron diversos contratos de publicidad, los cuales llegaron a su término al cierre de cada año. Por estos servicios TV Azteca recibió Ps.43,2 y Ps.31,5 millones, respectivamente.

Analisis de competencia

En México, Grupo Elektra se enfrenta con grandes competidores de los que podemos destacar Almacenes Coppel y Grupo Famsa, así como tiendas detallistas locales independientes. A finales de 2008, Grupo Elektra tenía 882 tiendas en los formatos Elektra y Salinas y Rocha a lo largo de la República Mexicana. La siguiente gráfica muestra el comparativo al mismo periodo con sus dos más fuertes competidores.

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En cuanto a la competencia en Centro y Sudamérica, también enfrentan un gran número de competidores en todas las categorías de productos, además los consumidores son atendidos por una gran diversidad de formatos, tales como tiendas detallistas independientes, cadenas comerciales, tiendas departamentales, establecimientos informales y mercados ambulantes. La siguiente tabla muestra a los principales competidores en los países de Centro y Sudamérica.

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Analisis de Audiencia

Grupo Elektra es la compañía de servicios financieros y de comercio especializado enfocada al mercado masivo, líder en Latinoamérica. La compañía cuenta con diversas empresas para satisfacer las necesidades de sus clientes, de manera óptima. Determinantes del éxito son su extensa, sofisticada y moderna red de distribución, así como los productos y servicios de clase mundial que comercializa. Grupo Elektra ofrece servicios financieros y de comercio especializado a todos los niveles socioeconómicos de la población mexicana, enfocándose principalmente en los niveles C+, C y D, los cuales abarcan aproximadamente el 70% de la población total en México, mercado que tradicionalmente ha sido desatendido por la banca comercial3 . Consideramos que nuestro negocio comercial es altamente competido. Este sector está altamente fragmentado y los consumidores son atendidos por una gran variedad de formatos: tiendas detallistas, locales independientes, cadenas comerciales y tiendas departamentales, así como los establecimientos informales como vendedores y mercados ambulantes.

Plan CIM

Objetivos

Encontrar las combinaciones necesarias para que los recursos sobren