¿Qué tan satisfechos se encuentran los individuos en sus puntos de trabajo?

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Las actitudes y la satisfacción en el trabajo.

Es frecuente que los gerentes no entiendan que la insatisfacción laboral afecta los resultados financieros de una organización a pesar de tales resultados, a muchos gerentes no les preocupa la satisfacción laboral de sus subalternos, otros más sobrestiman su nivel de satisfacción laboral, por lo que piensan que no hay problema cuando en realidad si lo hay.

Un estudio de 262 grandes empleadores reveló que el 86% de los altos directivos pensaban que su organización trataba bien a sus trabajadores, otro estudio que un 55% creía que la moral era buena en su empresa y sólo 38% de sus trabajadores lo percibía así.

Es por eso que los gerentes se dieron cuenta que las empresas pueden reducir las brechas entre ellos y los empleados y ayudan a averiguar donde se puede mejorar.

Las actitudes y la satisfacción en el trabajo

Actitudes:

Las actitudes son evaluaciones de evaluación favorable o desfavorable acerca de objetos, indiviuos o eventos. Reflejan como se siente alguien respecto a algo. Las actitudes son complejas.

¿Cuáles son los tres componentes principales de las actitudes?

Ha sido muy común que los investigadores supongan que las actitudes tienen tres elementos: Cognición, afecto y comportamiento.

La afirmación es el componente cognitivo de una actitud es decir, una descripción de la creencia de cómo son las cosas. Crea el escenario afectivo. El afecto es el segmento emocional o sentimental de una actitud. El componente del comportamiento de una actitud se refiere a la intención de comportar se de cierta manera hacia alguien o algo.

En las organizaciones , las actitudes son importantes debido a su componente de comportamiento.

¿El comportamiento siempre concuerda con las actitudes?

Las actitudes que las personas tenían determinaban lo que hacían, el sentido común sugiere que existe una relación.

A finales de la década de 1960, una revisión de las investigaciones desafío el supuesto efecto de las actitudes sobre el comportamiento, un investigador Leon Festinger afirmó que las actitudes seguían al comportamiento , a demás planteo que tales casos de actitud posterior al comportamiento ilustraban los efecto de la disonancia cognitiva.

Las investigaciones por lo general concluyen que las personas buscan que haya consistencia entres sus actitudes y entre estas y su comportamiento, que la utilizan para reducir la discrepancia.

Variables moderadoras. Los moderadores más poderosos de la relación de las actitudes son la importancia de la actitud, su confluencia con el comportamiento, accesibilidad, la presencia de presiones sociales y si un individuo experimenta directamente la actitud.

Las actitudes más importantes reflejan los valores fundamentales, el interés por uno mismo o la identificación con individuos o grupos que la gente valora.

Las actitudes específicas tienden a predecir comportamientos específicos en tanto que las actitudes generales suelen pronosticar mejor los comportamientos generales. Es más probable que las actitudes que recuerden con facilidad pronostiquen el c comportamiento.

Las discrepancias entre las actitudes y el comportamiento suelen ocurrir cuando las presiones sociales para actuar de cierto modo son excepcionalmente fuertes, como sucede en la mayoría de las organizaciones.

Es probable que la relación entre la actitud y el comportamiento sea mucho más fuerte, si la primera se refiere a algo con la que el individuo tiene experiencia personal directa.