REPORTE Logística y recursos humanos

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Recuerda que las ventajas aplican para cualquier negocio te doy como ejemplo un negocio pequeño, un puesto de comida en una venta de segundas locales pone a la venta lo más nuevo he innovador “donas con nieve” al cabo de un mes rompe record de ventas semana a semana, los demás locales piensan que les está robando a los clientes y al mes dos un nuevo competidor copia la misma idea y la gente se reparte en los dos negocios por las largas filas pero como el negocio original tenía sus ventajas competitivas muy claras, inmediatamente al siguiente día aumenta el personal para mejorar los tiempos de respuesta al cliente, mejora el menú y agrega “donas agridulces” mejora la calidad manteniendo el precio puesto que lo soporta las grandes ventas y le da un toque al negocio que lo hace ver más limpio logrando que el público olvide que es un puesto callejero.

Como puedes ver este simple ejemplo cualquier negocio debe estar a la expectativa de nuevas competencias y mantener ventajas que podrán destrozar a la competencia apenas se te acerquen, tener una visión hacia dónde quieres llegar y en cuanto tiempo. Entre más claras tengas tus metas y ventajas el camino será más fácil. Ahora te presento un caso de un producto que cambio el mundo y como aun teniendo la ventaja innovadora y quizá lo mejor que el mundo pudo ver logrado, perdió y se quedó en olvido por años por un producto menos competitivo más caro pero ante un gerente de mayor preparación para los negocios con sus ventajas competitivas totalmente claras.

En 1880 corría una carrera nueva e innovadora por llevar luz eléctrica a la de nueva York, Thomas Edison ya había completado su invento del bombillo incandescente por medio de un filamento de carbono el cual al pasar corriente eléctrica esta brillaba y lograba iluminación, pero casi simultáneamente Tesla inventa la luz fluorescente que hoy conocemos como lámpara de alógeno la cual iluminaba más y era más económica producir en masa, a su vez la distribucion de corriente eléctrica por toda la ciudad era mucho más económica puesto que a diferencia de bombillo requería toda una red de cables y sub estaciones eléctricas que generaran y almacenaran grandes cantidades de luz. Mientas que la versión de Tesla ahorraba todo esto y solo tendría que tener torres eléctricas distribuidas y así obtener luz inalámbrica cosa que hoy en día es la novedad.

Entonces si bien sabemos Thomas gano dicha carrera puesto aun sin ser conocedor sabes que no tenemos luz inalámbrica ¿porque perdió Tesla? Simple y sencillo Thomas además de ser un gran inventor también era un genio para los negocios que era su gran ventaja competitiva, fue conocer a sus clientes ya que este le corrió el rumor que el proyecto de Tesla era peligroso y hasta iba en contra de sus creencias religiosas. Thomas desarrollo un plan para crear fama y una imagen hacia su persona y sus inventos mostrando que era un verdadero genio que no cometía errores ya la prueba era que ya tenía una lista de inventos en el mercado funcionando a la perfección para la época, se dice que la mayoría de los inventos realmente no eran propios y que su ambición por el éxito y el reconocimiento lo llevo a tener una empresa para cazar inventos y comprarlos borrando del camino a los inventores originales. A esto se le llama visión.

Diferencia entre eficiencia y eficacia.

EFICIENCIA

EFICACIA

Hacer más con menos

Hacer las cosas en tiempo

Comprar mercancías más baratas

Comprar mercancías en tiempo

Usar el trasporte publico

Llegar a tiempo

Ser múltiple tareas

Ser el mejor en algo

Kaizen

Lograr metas

Ejemplo de empresas Eficaces o Eficientes:

Organización

Eficaz o Eficiente

Comentario

BIMBO

Ambos

Logra las metas y con una política de austeridad

Smart

Eficaces

Logran las ventas pero tienen muchos desperdicios

Telcel

Eficaces

Logran ventas pero no dan un buen servicio

Black Berry

Ninguno

No logro cumplir órdenes en tiempo ni la calidad

IPhone

Ambos

Máxima calidad y ventas millonarias

¿Sus gerentes utilizan los recursos con eficacia?

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¿Qué recursos contribuyen más al desempeño de la organización?

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