Recursos humanos Lavados de Automoviles “Linderos”

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Departamento de contabilidad: se encarga de operar las políticas, normas, sistemas y procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y seguridad en la captación y registro de las operaciones financieras, presupuestales y de consecución de metas de la entidad, a efecto de suministrar información

Departamento Técnico: Se encarga de dirigir y evaluar el trabajo de todos los trabajadores, quienes deben conocer uno a uno.

Bodega: Se encarga de administrar los insumos y mantener el orden la bodega.

SERVICIOS QUE OFRECE

Esta empresa ofrece los siguientes servicios:

Lavado Personalizado (Simple, Estándar y Full), el cual considera lavado exterior y limpieza interior para vehículos. Acá el cliente deja su vehículo por un lapso de tiempo definido en base a la ocupación del mismo y elige el tipo de servicio. En este servicio se elige limpieza exterior, interior o ambas. Se cuentan con hidrolavadora, aspiradoras, limpiador de tapiz, renovador de neumáticos, aromatizador, donde una persona realiza la limpieza. Además, en este tipo de servicio se podrá solicitar hora vía telefónica.

Detallados Express: Adicionales a un paquete de lavado, los detallados express protegen la pintura y da brillo a tu auto en solo 15 minutos.

Detallados: ¿Pintura quemada? ¿Asientos manchados? Aplica nuestros paquetes de detallado para rejuvenecer tu vehículo por dentro y por fuera a tu auto en solo 30 minutos.

Promociones: Conoce las promociones que te ofrecemos los diferentes días de la semana.

ACTIVIDADES PARA LA LIMPIEZA DE AUTOMOVILES

Lavado: En esta actividad se limpia el automóvil con todos los implementos necesarios para que cuide su pintura y le dé un brillo impecable. Lavado del exterior. Es importante remarcar que el automóvil se lavara por secciones:

Se realiza el lavado de todo el automóvil, se lavan las 4 llantas con cepillo y shampoo y se aplica desengrasante en los rines.

Secado: En esta actividad se realiza el secado exterior el automóvil, también se llevara a cabo por secciones:

Lavado de llantas, vidrios y ruedas.

Encerado: En esta actividad se hace la aplicación del abrillantado y la cera producto que cuidara su pintura.

Aspirado: En esta actividad se comienza con la limpieza interior del automóvil aspirando, también deben de considerarse el aspirado de cajuela y limpieza de cristales interiores, el tablero y las tapas de las portezuelas.

Flujos

A continuación Flujo Nº1, Proceso de procedimiento del servicio

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Fuente: Elaboración propia.

A continuación Flujo Nº2: Obtención de Insumos.

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Fuente: Elaboración propia

2.3 Organigrama

A continuación Figura Nº1, organigrama de la empresa “linderos”.

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Actividades

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Fuente: Elaboración propia.

Capitulo III.- Planificación Estratégica

3.1 Misión

“Somos una Empresa Familiar que ofrece Lavado Automotriz Profesional que brinda una experiencia única por su rapidez y con una tecnología innovadora en el servicio de Lavado Exterior y Limpieza Interior de vehículos en la ciudad de Arica. En donde demostramos que nuestros clientes son el centro del negocio y pilar fundamental en nuestro crecimiento. Siempre dirigiéndose a la rentabilidad de nuestros accionistas, siendo respetuosos con el medioambiente, la comunidad y nuestros trabajadores”.

3.2 Visión

“Ser una Empresa de Lavado Automotriz Profesional reconocida a nivel regional por la rapidez y calidad de sus servicios, comodidad de sus instalaciones e innovación en sus procesos y tecnología utilizada, asumiendo así el compromiso con nuestra clientela, poniendo a prueba el alto nivel de nuestro equipo de trabajo profesional, innovador y actualizado”.

3.3 Objetivos

Obtener una rentabilidad superior.

Obtener más participación en el mercado y lograr ser la más reconocida.

Realizar un aporte positivo a la sociedad por medio de nuestros trabajadores.

Diferenciarnos de la competencia por la tecnología utilizada y comodidad de nuestras instalaciones.

Ser la alternativa más rápida del mercado.

Ofrecer promociones y descuentos que permitan dar a conocer la empresa.

CONCLUSIÓN

Tras la información recopilada, se pude decir que esta empresa cuenta con tres tipos de servicios los cuales son lavado básicos,