SISTEMAS ADMINISTRATIVOS TRAYECTO: III - GRUPO: 6

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No podemos dejar de resaltar que los reclamos y quejas en las que hemos tenido mayor incidencia han sido analizadas y se les han buscado la oportunidad de mejora, también utilizamos los reclamos como filtro sobre nuestra atención y desempeño como proveedores.

Imagen de la empresa:

Nuestra imagen comercial es una galleta con pasas que asemeja un Sol; la elección de este logo se debe a que el Sol es la estrella más grande nuestro sistema solar, se encuentra en el centro de éste, y para quienes hemos sido participes de la fundación de Galletas de Avena y Pasas Mi Sol, C.A., se ha convertido el centro de nuestro sistema, porque se trata de creer y comprometerse con una idea, que no solo ha traído beneficios a quienes representan las directiva, sino a quienes ha encontrado aquí un lugar de empleo y la han vuelto parte de su rutina y consecuentemente de sus vidas. Nos sentimos orgullosos de que nuestro logotipo e imagen se ha vuelto familiar para muchas personas a través de nuestros diversos clientes. Somos más que un Sol y una galleta somos una empresa en crecimiento que busca su propia posición en el mercado y así mismo el reconocimiento de la familia venezolana.

Rentabilidad:

Nuestros beneficios económicos después de la inversión necesaria para la producción de galletas han mermado en un porcentaje medio, tomando en cuenta la situación actual del país. A pesar de esto los accionistas de la empresa no han dejado de realizar la inversión necesaria para continuar produciendo a largo plazo. Esto nos permite tener una rentabilidad porcentualmente positiva aunque disminuida. El retorno de la inversión se vio afectado por la ausencia de cobro de cuentas pendientes de nuestros clientes, esto obtuvo una mejora luego de que fuera implementado el costo de no calidad que afecta directamente el porcentaje asignado por gerencias para aumentos de sueldo e incentivos a los trabajadores. Podemos reafirmar que somos rentables a pesar del contexto en el cual nos hemos venido desarrollando.

Expansión:

En Galletas de Avena y Pasas Mi Sol, C.A., hemos realizado una mesa técnica en donde nos hemos propuestos expandir los productos que ofrecemos actualmente, ya que hasta ahora el único producto al que nos hemos dedicado a fabricar y comercializar ha sido las galletas de avena; hemos contemplado añadir gradualmente a nuestra producción actual, los siguientes productos:

- Galletas de Vainilla y Pasas

- Galletas de Avena con Chispas de Chocolate

- Galletas de Chocolate

- Galletas de Coco

Hemos pensado incursionar en primera instancia con las galletas de Vainilla y Pasas, esto con el fin de usar materia prima que ya poseemos sin hacer inversión en material que aun no hemos adquirido; gradualmente en la medida de aceptación y desenvolvimiento del producto iríamos agregando a las líneas de producción el resto de los productos pensados como retos de expansión; todo esto sin dejar de tener en cuenta que nuestro producto bandera son las galletas de avena y pasas.

De igual manera hemos examinado la posibilidad de expandirnos mas allá de la zona correspondiente a Baruta, aunque dentro de la misma región capital; sin dejar de tener en cuenta los costos que esto acarrearía ya que nos veríamos en el deber de aumentar nuestra producción para cubrir las nuevas áreas. Siendo objetivos esta decisión ira tomando forma gradualmente, para no afectar de manera negativa el mercado que ya hemos ganado.

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