Sistemas de información caso

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- Desarrolle un cuestionario con al menos 20 preguntas para especificar los principales requerimientos de información para la creación de un sistema EMR. Para cada pregunta indique su tipo (abierta o cerrada) y el usuario al cual estará dirigida (paciente, médico, gerente del servicio de salud- debería tener al menos 6 preguntas dirigidas a cada tipo de usuario). Considere las recomendaciones efectuadas respecto al diseño de cuestionarios y entrevistas en los apuntes de clases.

Paciente:

1.- ¿Qué información considera relevante obtener? (abierta)

2.- ¿Prefiere un informe detallado y exhaustivo o simple y fácil de comprender? (cerrada)

3.- ¿Desea ver los avances de su tratamiento? (cerrada)

4.- ¿Qué tan dispuesto está a usar el sistema para mantenerse informado? (abierta)

5.- ¿Considera necesario que se informe las contraindicaciones de su tratamiento actual? (cerrada)

6.- ¿Está dispuesto a que su información personal sea almacenada en el sistema? (cerrada)

Medico:

7.- ¿Qué menús son necesarios agregar al sistema? (abierta)

8.- ¿Le favorece el identificarse en el sistema con su información personal Rut, correo electrónico? ¿Si, no, porque? (abierta)

9.- ¿Debe agregarse una división por las áreas de medicina? (cerrada)

10.- ¿Qué tan importante es la interfaz para agregar la información? (abierta)

11.- ¿Desea obtener informes detallados o resumidos? (abierta)

12.- ¿En los informes desea indicar la acotación del informe, que sea editable los años? (abierta)

13.- ¿Desea que se obtenga información de tratamientos anteriores automáticamente? (cerrada)

Gerente de servicio médico:

14.- ¿Quién tendrá acceso a la información personal y de contacto? (abierta)

15.- ¿Cómo será el acceso al sistema? (abierta)

16.- ¿La interfaz será la misma para paciente que para medico? (cerrada)

17.- ¿los diagnósticos tendrán firma virtual de los médicos tratantes? (cerrada)

18.- ¿Cuál es el presupuesto disponible? (abierta)

19.- ¿tendrá almacenamiento automático de las pruebas y exámenes realizados? (abierta)

20.- ¿En caso de errores médicos o de privacidad, se hará responsable la institución? (cerrada).

- Nombre dos importantes requerimientos funcionales para los médicos, dos para los pacientes y dos para los hospitales que debería satisfacer el sistema EMR.

Médicos: - historial médico del paciente – tratamiento actual del paciente

Pacientes: - diagnóstico de enfermedad – tratamiento y contraindicaciones

Hospitales: - resultados pruebas y exámenes realizados – estado de cuentas

- Indique el nivel organizativo al que apunta el sistema EMR y el tipo de decisiones que apoyaría. Justifique su respuesta.

El sistema EMR busca poder tener y organizar la información detallada de cada paciente, para así llevar un control exacto de la salud de cada uno, la deuda que posea, tratamientos necesarios, etc. La implementación de este sistema a nivel nacional quiere lograr conectar dicha información en cada institución médica del país.

Como antes ya hemos mencionado, la posesión de tanta información privada podría traer consigo diversos problemas, y para ello hay que establecer leyes o reglas que resguarden la seguridad de los datos de cada paciente, así también asumir responsabilidades quienes violen estas leyes.

- En base a la información obtenida en los puntos anteriores, genere un plan de sistemas de información para mejorar la situación de negocios de los servicios de salud. Esto incluiría una lista de objetivos, un marco de tiempo, riesgos asociados y una valoración de los costos y beneficios de implementar este plan. Para este último punto utilice el modelo de presupuesto de capital VAN (valor presente neto) para evaluar la factibilidad económica de la creación de un nuevo sistema EMR.

- Lista de objetivos:

- Reducción de costos en los servicios médicos.

- Disminuir la ineficiencia, errores y fraudes.

- Ahorro de dinero y proveer un mejor servicio de salud.

- Crear un sistema médico de registro electrónico a nivel nacional.

- Marco de tiempo:

- Un año para analizar y declarar los requerimientos.

- Y un año más a partir de la entrega de dinero de estímulo a los proveedores.

- Riesgos Asociados:

- Incompatibilidad de sistemas EMR.

- El plazo de tiempo, se extienda por el incumplimiento de algunos proveedores.

- Los costos superen lo estimado.

- Costos y beneficios de implementación:

- Costos aproximados a: $19 mil millones.

- Beneficios aproximados a: $77.8 miles de millones.

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La inversión producirá un grandísimo ahorro en servicios médicos, haciendo la creación del nuevo sistema EMR muy aceptable, siempre y cuando los riesgos sean tratados de buena manera.

- En base a la respuesta de la pregunta 4, elabore la carta Gantt asociada a la creación del sistema EMR.

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- Indique las especificaciones de diseño del nuevo sistema EMR. Especifique claramente las salidas, entradas,