Técnicas de Comunicación y Negociación Efectiva Actividad de aprendizaje 1: El lenguaje y la comunicación

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La Fuente o codificador es el origen del mensaje, puede ser cualquier persona, grupo o institución, que genere un mensaje para transmitirlo.

El emisor es la persona que emite o envía el mensaje, fuente y emisor se consideran un solo elemento cuando la persona que idea y crea el mensaje es la misma.

El receptor decodificador es la persona o grupo de personas a quien o a quienes se dirige el mensaje. Es el destinatario o la audiencia objetivo de la comunicación y todo aquel que capte el mensaje.

El mensaje es el contenido expresado y transmitido por el emisor al receptor, el cual está integrado por tres elementos; El código que es el sistema estructurado de signos como es el lenguaje español, el contenido que son las ideas que se comunican, el tratamiento que es a la elección o el modo de decir las cosas con el objetivo de facilitar la comprensión.

El canal es el medio por el cual se envía o viaja el mensaje. Una carta es un medio, la televisión, una revista o una computadora. Los mismos sentidos físicos son canales que transportan información al cerebro.

La retroalimentación es el elemento clave que propicia la interacción o transacción entre el emisor y receptor, ya que ambas partes se aseguran de que el mensaje fue recibido y compartido.

El ruido, conformado por barreras u obstáculos que se presentan en cualquier momento del proceso y provocan malos entendidos. Los ruidos más comunes se clasifican de acuerdo con el elemento del proceso que afecten de forma directa.

Propósitos generales de la Comunicación.

1. Informar: se intenta explicar algún suceso o termino, describir relaciones entre conceptos o bien instruir sobre algún proceso o conocimiento. Los tipos de comunicación oral que se consideran informativos son las instrucciones, informes, demonstraciones o explicaciones sobre maquinas.

2. Entretener: usa la funcion expresiva del lenguaje ya que con el se intentan lograr el encuentro y la comprension entre el hablante y el oyente a traves de la naturaleza social del lenguaje. Como ejemplo tenemos la charla de café, el humor de un comediante, las confidencias de amigos etc.

3. Persuadir: usa la funcion apelativa del lenguaje, al cuminicarse la persona trata de influir, hacer llamado al pensamiento del oyente para formar alguna idea, provocar un cambio o refrozar creencias y valores.

4. Actuar: este intente dirigir o llevar al oyente a un grado de motivacion que lo impulse a realizar una accion. Procura influir en las crencias y atitudes de las personas mediante argumentos bien estructurados que atienden las necesidades del oyente. Algunos ejemplos son la catedra de un maestro que motiva sus alumnos, el entrenador que motiva sus deportistas, y el jefe que le pide a sus empleados que sean mas prodcutivos.

Conclusión.

De acuerdo a los concetos expuestos anteriormente entendemos la relacion que existe entre la comunicación y el lengauje ayuda al ser humano a satisfacer su naturaleza social, de interactuar y transmitir informacion de forma efectiva con otros.

Como sabemos el lenguaje surgio de la necesidad del ser humano de expresar sus ideas, sentimientos y opiniones, a medida que el hombre evoluaciona tambien lo hace el lengauje apliando sus formas para expresar.

Gracias al lenguaje el proceso de comunicación es efectivo y el ser humano puede socializar e interactuar en los diferentes grupos de personas que existen en la sociedad, asi pueden transmitir sus ideas, opiniones experiencias, transmitir conocimiento e influir en las ideas y pesamientos de sus iguales.

El lengauje es universal y esta caracteristica tambien se cumple en su funcion social, la universalidad del lenguaje permite que personas puedan interactuar entre ellas, dejando a un lado sus diferencias idomaticas, esta caracteristica a estado presenta a lo lorgo del desarrollo del ser humano.

Bibliografía.

Fonseca, M. S. Et al. 2011, Comunicación Orail y Escrita.

Ivancevich, J.M. 2006, Comportamiento Organizacional, MacGraw Hill.

Budjac, B. A. 2011, Tecnicas de Negociacion y resolucion de conflictos. Pearson Education.