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Técnicas de ventas

Enviado por   •  13 de Julio de 2019  •  Ensayos  •  2.205 Palabras (9 Páginas)  •  18 Visitas

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Índice [pic 1][pic 2][pic 3]

Introducción…………………………........................................... 1

Objetivo general…………………………………………………... 2

Ventas……………………………………………………………… 3

Técnicas de ventas…………………………………………………………… 5

Conclusión……………………………………………………………………. 8

Aprendizaje……………………………………………………………………. 9

Bibliografía……………………………………………………………………. 10


 Introducción

Este ensayo hablaremos de las ventas y otros subtemas de la materia también va llevar sus definiciones de cada unos de ellos y los ejemplos para saber cómo, se realiza y como funciona en las ventas.

En  este ensayo y su definición es ventas, proceso de ventas, ciclo de relación con el cliente, técnicas de ventas, AIDA, método SPIN, praincodereci y por el último tema es catálogos.

Este tema esta interesante porque te dice todo lo necesario como su definición sus ejemplos de cada de los conceptos o sus subtemas es para saber mucho de esto y para que aprendas de esto porque es importante de de la materia de ventas para que entiendas de sus conceptos esto nos  sirve para  las empresas o un negocio que quieres poner.


[pic 4]

Objetivo general

  1. Ventas
  1. procesos de ventas
  2. prospecto

1.2.1 Definición

  1. clientes
  2. atención al cliente y servicio al cliente.

1.4.1 Definición

  1. técnicas de ventas
  1. AIDA

2.1.1 Definición

  1. Método SPIN
  2. Praincodereci
  1. Ciclo de vida de la relación con el cliente
  2. Catalogo
  1. Definición  

[pic 5]

1 Ventas

 1.1Proceso de las ventas

Existen en dos maneras para los vendedores que es un enfoque orientado a las ventas y un enfoque orientado a los clientes. Esto nos quiere decir que son técnicas que enseña al vendedor para vender y el otro del enfoque orientado a los clientes es que enseña resolver los problemas que tengan el cliente.

 Dijo que “es una secuencia lógica de cuatro pasos que emprende el vendedor para tratar con un comprador potencial y que tiene por objeto producir alguna reacción deseada en el cliente usualmente la compra” (stanton, etzel y Walker).

Dijo que “este paso consiste en contarle la historia del producto al consumidor, siguiendo la formula AIDA de captar la atención, conservar el interés, provocar un deseo y obtener la acción compra” (Philip kotler).

Buscar prospectos y calificarlos

Es el primer paso del proceso de ventas estas es decir; que es identificar a los clientes y el potencial a darles una calificación es que es su importancia en funciono su potencial de compras esto nos requiere de parte de la empresa o el vendedor. Por ejemplo el valor (un numero del 1 la 10) estos es depende de los objetivos de la empresa para que le den una mayor puntuación de la capacidad económica del los clientes.

El acercamiento previo

El  paso nos habla que el vendedor debe averiguar todo para que se organización que consiste en la obtención de información más detallada para los clientes y los compradores para que tenga una características y sus estilo de compra. Por ejemplo que busca de información más especificas de los clientes como nombre completo, edad aproximada, motivos por el que usa los productos similares etc.

El acercamiento

El paso nos dice que el vendedor debe saber como reunirse con el cliente  y como saludar al comprador para empezar la relación con un buen inicio. por ejemplo: es iniciar con el cliente hacerle una preguntas para saber que ocupa para él o qué necesidad que tenga.

La presentación y la demostración [pic 6]

En el paso de la presentación y la demostración nos trata que el vendedor que presenta el producto para el comprador mostrando las funciones o explicarle todo sobre de el producto le produciera o ahorro de dinero. Por ejemplo es cuando le ofreces garantía también la garantía de la empresa  u oferta del producto etc.

Manejo de objeciones

Los clientes casi siempre presenta las objeciones durante de la presentación o cuando tiene que hacer un pedido. El vendedor debe prepararse  para tener la capacidad de manejar objeciones del comprador o el cliente. Por ejemplo: que un cliente pregunta varias preguntas como lo mas baroto para saber el interés el producto  del producto o casi si no encuentra las respuestas correctas busca otra tienda.  

El seguimiento

El último pasó de proceso de ventas que es el seguimiento que el vendedor que asegure la satisfacción con el cliente para que este haga más negocios con él. Por ejemplo que en cliente le gusto sus servicio del vendedor  y que fue exitosa sobre el negocio que le ofreció sobre el producto.

    1.2 prospecto

1.2.1 Definición

Es el objetivo del vendedor, para igual de el departamento de marketing para el segmento del cliente es como el destinatario del producto o servicio que vende la empresa y aparte el prospecto es tan desconocidos como importante para cualquier empresa, el o es un futuro de la fase comercial para que debe realizar cualquier vendedor como investigar y buscar potencial de los clientes. Por ejemplo el prospecto es la necesidad para los clientes para la empresa que es importante  Tiene tres características:

Tener  una necesidad: Esto es resolver un problema como servicio p productos de resolver. Por ejemplo que un cliente tiene un problema sobre del producto ellos lo resolver sobre eso y hablara bien con cliente de eso.

 Tener presupuesto: Es decir la capacidad económica para adquirir el producto o el servicio.

Tener capacidad de decisión: si no el vendedor estará hablando con las personas equivocada.[pic 7]

1.3 cliente

El cliente es una persona que es comprador de productos o recibe un servicio y que mantiene relación con el comercial con la empresa también satisfacer las necesidad del cliente. Por ejemplo: es que compran un producto en soriana como centro de comercial que el necesite.

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