TEMA DE CYBER CAFE

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tecnologías que surgen con el paso del tiempo.

ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA:

ORGANIGRAMA ESPECÍFICO DE SUS DEPARTAMENTO O AREAS POR PUESTOS:

DATOS DE ENTREVISTA

FECHA DE LA ENTREVISTA: 23 de Noviembre del 2017.

NOMBRE Y CARGO DE LA PERSONA ENTREVISTADA: Nicolaz Arturo Florez Bayona (Gerente General)

NOMBRE DEL AREA O DEPARTAMENTO: Área Tecnológica e Informática.

NOMBRE DE LA EMPRESA: Sistemas Informáticos de Jonuta, S. A. de C.V.

PREGUNTAS Y RESPUESTAS:

1) ¿Ha tenido dificultad con sus empleados?

R= En ocasiones sí.

¿Porque? Por la atención hacia los clientes.

2) ¿En sus cuestiones económicas han aumentado o disminuido?

R= Actualmente si han bajado las ventas con respecto a la inestabilidad de la moneda que se ha presentado en los movimientos financieros actuales, se han tenido el alza a los consumos.

3) ¿Cuál ha sido su táctica para que su organización siga funcionando?

R= Utilizando estrategias, como por ejemplo dándole publicidad, en las redes sociales, y sobre todo manejando ofertas en los productos y servicios.

4) ¿Cómo evaluaría usted el desempeño laboral de sus empleados?

R= La evaluación de mis empleados son excelente ya que reciben capacitaciones constantes, sobre las relaciones humanas.

5) ¿Considera que sus trabajadores están satisfecho con sus gratificaciones?

R= Si, porque ellos se ganan sus gratificaciones gracias a su empeño de trabajo.

6) ¿Dentro de su organización realizan actividades en equipos? R= Si se realiza el desempeño del trabajo en equipo ya que en las tareas diarias se satura el servicio en las horas donde tenemos que distribuirnos organizadamente para llenar la satisfacción del cliente.

7) ¿Son claras la misión y visión de su empresa para todos sus trabajadores?

R= Si tienen en completo conocimiento clara y concisa, ya que por eso tienen un completo desempeño laboral.

8) ¿Cómo organiza y administra las actividades dentro de su empresa?

R= Se mantiene una organización de manera ordenada y sistemática donde cualquiera de los empleados pueda desempeñar.

9) ¿Cómo logra la comunicación positiva entre los grupos de trabajo?

R=Se maneja por medio de la buena comunicación y los logros son público y la llamadas de atención sea privado.

10) ¿Qué habilidades requieren para la contratación de personal?

R= Las habilidades para la contratación es por medio de la motivación para la realización de las actividades